account manager call center
hace 2 semanas
Customer Service ManagerAs our new Costumer Service Manager (CSM) you will play a crucial role in maintaining positive relationships with our customers and promo our excellent service.
You will be responsible for overseeing the customer service operations within the organization.Your primary role will involve ensuring that our customers receive high-quality support and assistance throughout their interactions with our software.
You will develop strategies and procedures to enhance our customers' satisfaction; handle customers' inquiries and complaints; analyze your team's performance; implement training programs for our staff; monitor service metrics; collaborate with other departments to improve overall customer experience; and develop strategies for customer retention.
How you will add valueAs our CSM your main goal will be to improve customer satisfaction and to ensure that our service delivery meets the highest standards.
Additionally, you will work with your team:
- developing customer service strategies and procedures:
- resolving customer issues and complaints
- analyzing team performance
- improving customer service processes
- managing customer feedback
- collaborating with other departments
- ensuring service quality
- developing customer retention strategies.
What makes you stand out:
- + 10 years of professional experience in a similar roles.
- Postgraduate Degree
- Fluency in English (C1 IELTS Level) and Spanish is required (knowledge of other languages is a PLUS)
- Customer-facing communication skills (both verbal and written).
- Knowledge and experience in the point-of-sale software sector will be valued.
Who We AreHeadquartered in Pennsylvania (USA), and with offices in UK, India, and Colombia, Quantic is a cloud-based point-of-sale platform company that offers personalized and data-driven smart solutions to help business owners streamline their sales operations.
Our products include a variety of processor-diagnostic point-of-sale software solutions with white-label branding capabilities.Our platform offers options for selling in physical store, e-commerce, self-ordering, or kiosk environments for the restaurant and retail sectors.
At Quantic we cultivate an international and multicultural work environment that celebrates diversity and fosters innovation. We believe that a diverse workforce brings unique perspectives and ideas, driving our success in the global marketplace.As part of our team, you'll have the opportunity to collaborate with colleagues from various cultural backgrounds, gaining valuable insights and experiences that enrich both your personal and professional growth.
We encourage you to embrace the opportunity to thrive in a dynamic and inclusive workplace where your contributions are valued and respected.
What We OfferLocation:
Barranquilla, COWork Schedule:
Full-Time (On-Site)
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Agente call center Barranquilla
hace 2 semanas
Barranquilla, Atlántico, Colombia ADECCO COLOMBIA S A A tiempo completoÚnete a nuestro equipo de ventas y conviértete en un agente de call center de éxito Estamos buscando personas dinámicas y orientadas a resultados para unirse a nuestra empresa en el puesto de Agente de Call Center de Ventas.Como agente de call center de ventas, serás responsable de realizar llamadas salientes para promocionar nuestros productos y...
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Ejecutivo Comercial EPS
hace 3 semanas
Barranquilla, Atlántico, Colombia GOLD RH SAS BIC A tiempo completoImportante EPS requiere para su equipo de trabajo Bachiller, Técnico o Tecnólogo graduado en carreras administrativas o afines. PARA LA CIUDAD DE BARRANQUILLA.Debe contar con MINIMO 1 AÑO de experiencia vendiendo alguno de los siguientes productos:(Indispensable)Planes básicos de salud (EPS).Planes complementarios de salud.Planes de medicina...
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Job Template: Manager
hace 17 horas
Barranquilla, Colombia Sutherland A tiempo completoCompany Description Sutherland is seeking an attentive and goal-oriented person to join us as an Account Manager. We are a group of driven and hard-working individuals. If you are looking to build a fulfilling career and are confident you have the skills and experience to help us succeed, we want to work with you! **Job Description**: **Managers in this...
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RPATechnical Account Manager
hace 2 días
Barranquilla, Colombia Auxis A tiempo completoJob Summary: Our **Technical Account Manager** team executes upon a wide variety of customer technical enablement efforts, ensuring they launch UiPath successfully, adopt it widely and are continually driving business value from UiPath. The Technical Account Manager is entrusted with some of Auxis’s UiPath largest and most strategic customers, working...
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Agentes Bilingues para Campaña de Call Center en
hace 1 semana
Barranquilla, Colombia ProcesosBilingues A tiempo completoEstamos contratando agentes de ventas bilingües con experiência para una campaña de call center de tres semanas que comenzará del 27 de noviembre al 15 de diciembre. **Descripción del trabajo** - Servicio al Cliente - Representante de ventas - Promoción de productos comestibles entre los gerentes de grandes tiendas minoristas en EE. UU. - Una semana...
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Supervisor Bilingüe de Call Center
hace 7 días
Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completoEn Solvo Global buscamos personas como tú para trabajar con uno de NUESTROS GRANDES clientes extranjeros como **Supervisor de Call Center**! Si te encuentras ubicado PRESENCIAL en**:Barranquilla o Medellín **y cuentas con nível de **inglés avanzado**. Te ofrecemos: - El proceso de selección y contratación es SÚPER RÁPIDO. - Contrato a término...
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Key Account Manager
hace 2 días
Barranquilla, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completoEmpresa de servicio publico de parqueadero, se encuentra en búsqueda KAM (key) Key Account Manager, para laborar en la ZONA COSTA- Debe residir en barranquilla FUNCIONES -Diseñar y divulgar constantemente la propuesta de valor. - Ejecutar el forecast de ventas propuesto por la Dirección Comercial y de Operaciones, y aprobado por la gerencia general. de...
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Barranquilla, Colombia Centro empresarial del norte A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un Agente Call Center Bilingüe para unirse a nuestro equipo de trabajo. Requisitos: - Ser bilingüe (inglés y español) es absolutamente necesario. - Contar con experiencia previa en llamadas en frío . - Ser profesional universitario de cualquier carrera. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. -...
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Auxiliar Call Center Hombre
hace 7 días
Barranquilla, Colombia Grupo Mi Corral SA A tiempo completoGrupo Mi Corral S.A. esta en búsqueda para su equipo de trabajo, auxiliar para contact center (Hombre), que realizará las siguientes funciones: 1. Cumplir con el presupuesto de ventas asignado. 2. Conocer y tener un completo manejo de los productos que ofrece, así mismo de las promociones, eventos, servicios de interés para el cliente. 3. Conocer a los...
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Agente Call Center Bilingüe
hace 3 días
Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo_**Agente Call center bilingüe (Barranquilla)**_ ¿Quieres formar parte de nuestro equipo y empezar a construir tu carrera profesional? En Solvo buscamos personas con tus habilidades. Necesitamos personal BILINGÜE para trabajar en una firma de abogados muy importante en USA. **Responsabilidades**: - Evaluar la situación financiera del cliente,...
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Salesforce Developer/administrator
hace 17 horas
Barranquilla, Colombia City Lending Inc A tiempo completoPosition Overview: We are seeking a skilled Salesforce Developer/Admin to join our dynamic team and play a crucial role in maintaining and enhancing our call center's Salesforce CRM and AWS systems. This position demands expertise in both Salesforce administration and development, along with a strong understanding of call center...
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Manager, Learning
hace 2 semanas
Barranquilla, Colombia TTEC A tiempo completoTraining Manager - Learning and Development What You’ll be Doing Do you have a passion to train and guide others towards best practices? Ready to help people reach for amazing? You'll coach and support to enhance the engagement and success of your team of training specialists in achieving goals. You'll evaluate trainers, curriculum, and processes....
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Asesor comercial trabaje desde casa
hace 3 semanas
Barranquilla, Colombia INVEXA GROUP - CONTACT CENTER A tiempo completo¡¡La familia INVEXA GROUP quiere que hagas parte de su compañía y que cumplas tus sueños de la mano de nosotros!! Postúlate ya envía tu hv Que te ofrecemos. - estabilidad laboral - crecimiento interno - bonos extra a la comisión - aceleradores de tiempo (para salir antes de tus 8 horas laborales) ¿Que necesitas? Computador en casa con...
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Asesor comercial trabaje desde casa
hace 3 semanas
Barranquilla, Colombia INVEXA GROUP - CONTACT CENTER A tiempo completo¡¡La familia INVEXA GROUP quiere que hagas parte de su compañía y que cumplas tus sueños de la mano de nosotros!! Postúlate ya envía tu hv Que te ofrecemos. - estabilidad laboral - crecimiento interno - bonos extra a la comisión - aceleradores de tiempo (para salir antes de tus 8 horas laborales) ¿Que necesitas? Computador en casa con...
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Asesor comercial remoto trabaje desde casa
hace 2 semanas
Barranquilla, Colombia INVEXA GROUP - CONTACT CENTER A tiempo completo¡¡La familia INVEXA GROUP quiere que hagas parte de su compañía y que cumplas tus sueños de la mano de nosotros!! Postúlate ya envía tu hv Que te ofrecemos. - estabilidad laboral - crecimiento interno - bonos extra a la comisión - aceleradores de tiempo (para salir antes de tus 8 horas laborales) ¿Que necesitas? Tener buena actitud y muchas ganas...
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Asesor comercial remoto trabaje desde casa
hace 2 semanas
Barranquilla, Colombia INVEXA GROUP - CONTACT CENTER A tiempo completo¡¡La familia INVEXA GROUP quiere que hagas parte de su compañía y que cumplas tus sueños de la mano de nosotros!! Postúlate ya envía tu hv Que te ofrecemos. - estabilidad laboral - crecimiento interno - bonos extra a la comisión - aceleradores de tiempo (para salir antes de tus 8 horas laborales) ¿Que necesitas? Tener buena actitud y muchas ganas...
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Key Account Manager
hace 7 días
Barranquilla, Colombia Rappi A tiempo completo¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...
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Key Account Manager
hace 3 días
Barranquilla, Colombia Rappi A tiempo completo¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...
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Agente de Ventas
hace 7 días
Barranquilla, Colombia Ayuda Temporal A tiempo completo**Agente de ventas **Vacante Fresca****: Ayuda Temporal **Publicado el**: 15-11-2023, por Ayuda Temporal. **Descripción de la Empresa**: Vacantes Empleos.Net. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Las inherentes al puesto Requisitos del Puesto - Experiência mínima de 10 meses en campañas de ventas de plan hogar y plan móvil en Call Center -...
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Bilingual Consultants
hace 4 días
Barranquilla, Colombia ProcesosBilingues A tiempo completoJob Description: We are currently seeking enthusiastic and customer-focused individuals to join our team as On-Site Call Center Representatives in Barranquilla. In this role, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support to our clients, ensuring a positive experience for every interaction. **Responsibilities**: - Address...
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Agente de Negociaciones y Cobranza
hace 3 semanas
Barranquilla, Colombia D&P INGENIERIA INTEGRAL S.A.S A tiempo completoImportante empresa se encuentra en la búsqueda para su equipo de trabajo personal con formación técnica (Preferiblemente Técnico en Call Center, Cartera, Cobranza y afines) para el cargo de **Agente de Negociaciones y Cobranzas.** **Conocimientos** - Conocimiento de indicadores de cumplimiento y recaudo. - Manejo de Office. - Bases de datos. - Excel...
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Aprendiz en Etapa Productiva
hace 4 días
Barranquilla, Colombia Arenas S.A A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Las inherentes al puesto Requisitos del Puesto - De carreras administrativas, servicio al cliente, call center o ventas - Disponibilidad de horario de lunes a viernes de 7.45 a 12.00 y de 1.15 a 5.00 y sábados de 9.00 a 12.00 OTROS DETALLES Area del Puesto Administración Ubicación del Puesto Barranquilla,...