Jr Operations Supervisor

hace 2 semanas


Colombia Solvo Global A tiempo completo

Descripción del trabajo:

Responsabilidades:

  • Mantener una comunicación abierta y constante con el cliente para fortalecer la relación comercial, gestionando de manera oportuna el talento contratado.
  • Supervisar y controlar la ejecución de las labores de los equipos a través del seguimiento y mentoría a los team leaders, asegurando altos desempeños en los KPIs.
  • Revisar la documentación de tareas de los colaboradores para prevenir pérdida de posiciones por posible rotación.
  • Reportar novedades de los colaboradores y hacer seguimiento para una facturación correcta y oportuna.
  • Analizar, proponer e implementar mejoras en los procesos de cada cuenta basándose en el análisis de datos e indicadores.

Habilidades y Calificaciones:

  • Microsoft Office Power Point: Intermedio Microsoft Office Word: Intermedio Excel: Intermedio Deseables: Mapeo de procesos (Intermedio), Análisis de datos (Básico), Lucidchart (Intermedio), Canva (Intermedio), Prezi (Básico)

Requisitos Indispensables:

  • Experiência previa comprobable como supervisor de operaciones, de minimo 6 meses en industrias de BPO o similares.


Ingles C
  • Experiência en manejo de metricas grupales, en coaching y en feedbacks constructivos

Remuneración:

  • Salario: $
    (Base prestacional $ Auxilio de vivienda fijo $ , consignado de manera fija a tu cuenta de ahorros)

Horario:


  • Horario: 8:00 am a 5:00 pm, de lunes a viernes.
  • Posibilidades de crecimiento: Senior supervisor, Specialist Supervisor, con aumentos salariales con base a performance y KPIs
Beneficios

  • Plan carrera con aumento salarial basado en el desempeño
  • Contrato a término indefinido.
  • Excelente ambiente laboral.
  • Cursos gratis en Solvo University.
  • Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia.
  • Planes de bienestar
  • Remuneración altamente competitiva
  • Oportunidades de practicar el idioma

Pay:
From $3,000,000 per month

Application Question(s):

  • La vacante es PRESENCIAL, tienes la disponibilidad de trabajar presencial?
  • Tienes mas de 1 año de experiência como supervisor de operaciones en la industría BPO / Bilingue?
  • Esta vacante requiere tener un perfil con bastante experiência en Client Facing y manejo de equipos

¿cuentas con esa experiência?

  • Se requiere un nível de ingles bastante exigente, minimo un B2+ full conversacional,

¿cuentas con ese nível de inglés?

¿Ya has trabajado en Solvo o sería tu primera vez?

¿Por que crees que serías un buen fit para esta posición?
¿Tienes por lo menos 6 meses de experiência previa como supervisor de operaciones en industrias BPO o similares?

LA EXPERIENCIA ES INDISPENSABLE PARA ESTE ROL

Language:

  • English (required)

  • Jr Operations Supervisor

    hace 4 semanas


    Colombia solvo Global A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como _Jr Operations Supervisor!_ - Descripción del trabajo:_ - Responsabilidades:_ - Mantener una comunicación abierta y constante con el cliente para fortalecer la relación comercial, gestionando de manera oportuna el talento contratado. - Supervisar y controlar la ejecución de las labores de los equipos a través del...

  • Jr Operations Supervisor

    hace 4 semanas


    Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Descripción del trabajo**: **Responsabilidades**: - Mantener una comunicación abierta y constante con el cliente para fortalecer la relación comercial, gestionando de manera oportuna el talento contratado. - Supervisar y controlar la ejecución de las labores de los equipos a través del seguimiento y mentoría a los team leaders, asegurando altos...

  • Operations Supervisor

    hace 4 semanas


    Colombia RVStaffing A tiempo completo

    An Operations Supervisor oversees all activity of a specific department or area in a company. They observe and analyze overall efficacy of the department and ensure things are moving smoothly. **Skills and Qualifications** - Team leadership experience. - Client facing and onboarding background preferred. - Project Management preferred. - Interpersonal...

  • Operations Supervisor

    hace 2 semanas


    Colombia RVStaffing A tiempo completo

    An Operations Supervisor oversees all activity of a specific department or area in a company. They observe and analyze overall efficacy of the department and ensure things are moving smoothly.Skills and Qualifications Team leadership experience. Client facing and onboarding background preferred. Project Management preferred. Interpersonal communication and...


  • Colombia solvo Global A tiempo completo

    !En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües! **Posición**: Jr Operation Supervisor **Funciones**: - Supervisar y controlar la ejecución de las labores de los equipos de trabajo a través del seguimiento y la mentoría a los team leaders para alcanzar y mantener un alto desempeño en el cumplimiento de los KPIs de cada cargo - Reportar...

  • Jr Operations Supervisor

    hace 2 semanas


    Colombia solvo Global A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como _Jr Operations Supervisor_ Descripción del trabajo:_ Responsabilidades:_ Mantener una comunicación abierta y constante con el cliente para fortalecer la relación comercial, gestionando de manera oportuna el talento contratado. Supervisar y controlar la ejecución de las labores de los equipos a través del seguimiento y...


  • Colombia Solvo Global A tiempo completo

    En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingüesPosición: Jr Operation SupervisorFunciones: Supervisar y controlar la ejecución de las labores de los equipos de trabajo a través del seguimiento y la mentoría a los team leaders para alcanzar y mantener un alto desempeño en el cumplimiento de los KPIs de cada cargo Reportar todas las novedades de...

  • Operations Supervisor

    hace 3 semanas


    Colombia RVStaffing A tiempo completo

    **RedValley**, the fast-growing company in Medellín, We're on the lookout for an experienced, motivated, and forward-thinking **Operation Supervisor **to join our exciting venture with **Zivoe**. As a Project Manager, your role will involve providing administrative and project management support to the Organization’s Leadership Team. You will act as a...


  • Colombia solvo Global A tiempo completo

    En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingüesPosición: Jr Operation SupervisorFunciones: Supervisar y controlar la ejecución de las labores de los equipos de trabajo a través del seguimiento y la mentoría a los team leaders para alcanzar y mantener un alto desempeño en el cumplimiento de los KPIs de cada cargo Reportar todas las novedades de...


  • Colombia SuperStaff A tiempo completo

    We are seeking a dynamic, results-oriented team leader to join our team as an Operations Supervisor/Operations Team Leader. This role is crucial to ensuring that our operations run smoothly and exceed our customers' expectations. **Responsibilities**: - Supervise and lead a team of operations staff to ensure efficient workflow and high productivity. -...

  • Operations Coordinator

    hace 2 semanas


    Colombia JSMD Management A tiempo completo

    Key Responsibilities: Coordinate daily operations to ensure efficiency and compliance with company policies. Assist in the planning and execution of company projects and initiatives. Manage schedules, deadlines, and workflow to support operational goals. Serve as a point of contact for internal and external stakeholders, addressing inquiries and resolving...

  • Wfm Supervisor

    hace 3 semanas


    Colombia Webhelp A tiempo completo

    **Workforce Management (WFM)** **Location** - Medellín, Colombia*** Job Title: WFM Supervisor **Job Description**: The Supervisor WFM, will be responsible for the supervision of the Real-Time team This position will maintain the internal policies and procedures, support operations and RTA analysts in identifying trends, providing input on metric...


  • Colombia Sana Commerce A tiempo completo

    Medellín- - Revenue Operations**Junior Support Operations Analyst**: - Medellín Revenue Operations It all started in 2007, with a pizza and a plan. Sana Commerce is an e-commerce platform designed to help manufacturers, distributors and wholesalers succeed by fostering lasting relationships with customers who depend on them. We’re a fast-growing SaaS...


  • Colombia Sana Commerce A tiempo completo

    Medellín Revenue OperationsJunior Support Operations Analyst: Medellín Revenue OperationsIt all started in 2007, with a pizza and a plan. Sana Commerce is an e-commerce platform designed to help manufacturers, distributors and wholesalers succeed by fostering lasting relationships with customers who depend on them. We're a fast-growing SaaS company that...


  • Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    Join our WOLFPACK! At SOLVO GLOBAL, we are actively seeking individuals interested in growth, learning, and becoming part of a success-oriented team. Seize this opportunity! **Senior Supervisor** **Location**: Medellin ON SITE **Schedule**: Full availability. **Job Summary**: **Responsibilities**: - Lead, coach, develop, and motivate a team of 15-20...

  • Office Supervisor

    hace 3 semanas


    Colombia Forward Van Lines A tiempo completo

    We are looking for a responsible **Office Supervisor **to oversee the workflow at our facility. The role is a complex one. He/She will not just be someone who supervises the work of others. A supervisor is also responsible for coaching, resolving issues and serving as a link between subordinates and upper management. The goal is to ensure that operations...

  • Operation Supervisor

    hace 4 semanas


    Colombia Webhelp A tiempo completo

    **Language** - Spanish*** IMPORTANT COMPANY SEEKS OPERATIONS SUPERVISOR Be part of the Webhelp Family! Ensure the proper functioning of the operation, complying with the guidelines of the organization through the generation of strategies that allow reaching high customer service standards Supervise that the processes of the area are carried out in the...

  • Operation Supervisor

    hace 2 semanas


    Colombia Webhelp A tiempo completo

    Language Spanish***IMPORTANT COMPANY SEEKS OPERATIONS SUPERVISORBe part of the Webhelp FamilyEnsure the proper functioning of the operation, complying with the guidelinesof the organization through the generation of strategies that allow reaching highcustomer service standardsSupervise that the processes of the area are carried out in the time indicated for...

  • Office Supervisor

    hace 3 semanas


    Colombia Forward Van Lines A tiempo completo

    We are looking for a responsible **Office Supervisor **to oversee the workflow at our facility. The role is a complex one. He/She will not just be someone who supervises the work of others. A supervisor is also responsible for coaching, resolving issues and serving as a link between subordinates and upper management. The goal is to ensure that operations...


  • Colombia BruntWork A tiempo completo

    This is a remote position. **Scope** - Primarily weekend shifts, with some weekday hours assisting with HR/recruiting functions - Schedule: Saturday Sunday shift: 5:00pm - 5:00am PST with 30mins paid break (8:00am - 8:00 pm Colombia Time) and Monday to Tuesday or Wednesday between 8am and 6pm**Responsibilities**: - Monitor Field Operations: Continuously...