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Analista de Servicio Al Cliente

hace 2 meses


Colombia GLOBALWORK A tiempo completo
Garantizar respuesta inmediata frente a dudas de los clientes asociadas a procesos, trazabilidad, gestión de información y demás PQRS que requieran respuesta a través de los canales de comunicación

Informar al equipo de customer success sobre las novedades y situaciones presentadas durante los diferentes procesos realizados


Actuar como puente con el equipo de operaciones frente a las inquietudes presentadas por los clientes, garantizando la respuesta oportuna a ellos y la trazabilidad de la información.

Agendar y gestionar citas de relacionamiento de manera rápida y oportuna

Indicar a través del canal de soporte los inconvenientes que puedan presentar los clientes con el adecuado manejo de sus procesos en plataforma

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Indefinido

Salario:
$ $ al mes

Fecha de inicio prevista: 05/06/2023

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