Analista de Servicio Al Cliente

hace 7 meses


Colombia SOLUTEC SOLUCIONES TECNOLOGICAS S.A.S. A tiempo completo

RESPONDABILIDADES:
Brindar una calida y acertada atención al cliente de manera telefónica o remota con respecto a los productos y servicios que distribuye la compañia.

Ser curioso, lógico y persistente al desarrollar pasos de solución de problemas para solucionar cualquier inquietud técnica y encontrar soluciones.

Debe ser un solucionador de problemas positivo y proactivo con la capacidad de pensar con rapidez y al mismo tiempo brindar un excelente servicio al cliente.

Compartir conocimientos dentro del equipo a través de documentación, capacitación continua y participación en ejercicios de laboratorio y pruebas de productos.

Capacidad para adquirir conocimientos detallados en las diferentes plataformas, aplicaciones y dispositivos tecnologicos que sean soportados.

Interés en las diferentes ramas que deriva la tecnología

Flexibilidad para trabajar fuera del horario laboral cuando sea necesario, incluidos fines de semana y días festivos.

Capacidad para brindar capacitaciones y conferencias.

Flexibilidad para viajar

REQUERIMIENTOS:
Tecnólogo o ingeniero en informatica, telecomunicaciones, electronica o afines.

Conocimiento en el manejo de servicios de Microsoft Azure preferiblemente con certificación en AZ-900

Familiaridad con las herramientas de asistencia remota y los sistemas de tickets

Capacidad para estudio de producto y documentación.

Experiência en la prestación de asistencia técnica y la resolución de problemas en diversos ámbitos informáticos

Fuerte aptitud técnica y habilidades informáticas (por ejemplo, aplicaciones basadas en web, aplicaciones móviles, Excel, Word)

Conocimiento en redes LAN/WAN

Idioma requerido: Ingles B1

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Cargo:
Analista de Servicio al cliente

Fecha:
Autoridad:



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    **Estamos buscando al mejor talento para la posición de Analista Jr de Servicio al Cliente que estará localizado en Bogotá** **Propósito**:Es el punto de contacto clave para las funciones internas de J&J y las partes externas para involucrar al servicio de logística y al cliente (CLS) y la organización de servicio al cliente. **Principales...


  • Colombia Dylogica Sas A tiempo completo

    Empresa de transporte de carga ubicada en Itagüí busca a un profesional para su equipo de trabajo como Analista de Servicio al Cliente y Comercial logístico. La tarea principal es la atención vía telefónica a los clientes corporativos para programar solicitudes de servicios.Entre las responsabilidades se incluyen asesoramiento logístico comercial,...


  • Colombia DYLOGICA SAS A tiempo completo

    Empresa de transporte de carga ubicada en Itagüí requiere para su equipo de trabajo Analista de Servicio al Cliente y Comercial, con experiência en atención vía telefónica a los clientes corporativos para programar solicitudes de servicios, asesoramiento logístico comercial, realizar e informar al cliente trazabilidad de los envíos de carga,...


  • Colombia Buk A tiempo completo

    Estás buscando una oportunidad laboral donde puedas crecer profesionalmente y desarrollar tus habilidades. ¿Qué tal si te unes a Buk, una empresa líder en el desarrollo de software de gestión de personas? Estamos buscando a un Analista de Éxito del Cliente con experiencia en servicio al usuario para unirse a nuestro equipo.Sobre la oportunidadLa...


  • Colombia F2X A tiempo completo

    **Trabajar en Flypass es una nota, tienes retos, tienes oportunidades de crecer, de aprender y todos los días te enfrentas a nuevos escenarios que permitirán demostrar el potencial que tienes.** Queremos seguir creciendo y para esto buscamos **AUXILIAR/ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE **para resolución de casos escalados por los auxiliar del área y...


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    Si eres **profesional **en Mercadeo, Administración de empresas, Ingenierías o afines y tienes **mínimo 2 años de experiência **como analista de indicadores, fidelizaciones y procesos de experiência al cliente, esta es una oportunidad para ti. **Objetivos del cargo**:Analizar, gestionar y proponer de manera oportuna y efectiva los planes de acción...


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    En la Clínica de Oftalmología Sandiego estamos en la búsqueda de un talento como tú para el cargo de **Analista de servicio farmacéutico** Tu **misión principal** será gestionar y dirigir con conocimiento y destreza las actividades propias del almacén de farmacia en el area de cirugía con el fin de garantizar la sinergia, el control y el...


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  • Colombia RECURSO HUMANO POSITIVO A tiempo completo

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