Coordinador Mesa Aplicaciones Ii
hace 2 semanas
Se requiere un ingeniero para el perfil de Coordinador de Soporte aplicaciones con las siguientes características:
Formación académica:Ingeniero de sistemas, telecomunicaciones o afines.
Conocimiento y Experiência (mínima 3 años) en:
-
Certificado ITIL:
- Identificación y gestión de problemas causa raíz.
- Manejo de indicadores de mesas de soporte
- Gestión ANSs
- Conocimiento en gestión de incidentes TI
- Conocimiento en programacion de PL/SQL, generación de sentencias, consultas y análisis sobre errores en BD.
- Conocimiento y experiência en soporte aplicativos desarrollados bajo lenguajes JAVA.
Experiência adicional: >= 3 años, liderando equipos de soporte de aplicaciones.
-
Habilidades blandas:
- Liderazgo
- Alta capacidad de Negociación para gestión de penalizaciones.
- Orientación a resultados.
- Riguroso en organización y seguimiento.
- Manejo de recurso humano y desarrollo de personal.
- Buena comunicación oral y escrita
Habilidades
- Actitud positiva II
enfoque al cliente I
Pensamiento Innovador II
Trabajo en Equipo II
Administración del cambio I
Gestión del conocimiento II
Compromiso II
Orientación a Resultados II
Pensamiento Analítico I- intermedio
novato
intermedio
novato
intermedio
intermedio
novato
novato
intermedio
intermedio
novato
Qualifications
Disponibilidad para coordinar atención de casos críticos fuera de jornada
Acerca de nosotros
Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales.
Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.
Axity, conexiones que transforman.-
Lider Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoDescripción del puestoGarantizar un excelente servicio de soporte IT, a través de las mejores prácticas de servicio, tecnológicas, de innovación y gestión de personas, que permitan, alcanzar los acuerdos de servicio, asegurando la fidelización de nuestros clientes.Es el encargado de garantizar el cumplimiento de los níveles deservicios, coordinando...
-
Coordinador Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoGarantizar un excelente servicio de soporte IT, a través de las mejores prácticas de servicio, tecnológicas, de innovación y gestión de personas, que permitan, alcanzar los acuerdos de servicio, asegurando la fidelización de nuestros clientes.Habilidades- negociación I Orientación a Resultados II Pensamiento Analítico II Resolución de problemas I...
-
Analista Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoTecnico o tecnologo en sistemas o afines, con experiência comprobada enmesa de servicios, conocimientos en Itil, Software, soporte primer nível, atención al clienteBrindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u...
-
Analista Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoTecnico o tecnologo en sistemas o afines, con experiência comprobada enmesa de servicios, conocimientos en Itil, Software, soporte primer nível, atención al clienteBrindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u...
-
Coordinador Mesa de Servicios
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Xolit A tiempo completoHaz parte de la transformación digitalNos encontramos en búsqueda de Coordinador de mesa de servicio el cual tendrá como rol principal definir, analizar y proponer implementación de mejores prácticas aplicables al servicio de soporte y mesa de ayuda. Profesional o estudiante de últimos semestres (modalidad virtual) en carreras ingeniería de sistemas,...
-
Coordinador Mesa de Servicios
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoDescripción del puesto Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de sistemas, administrador de empresa o- carreras afines Funciones: Responsable de controlar y distribuir las actividades de todo el equipoy controlar los KPIs y backlog del área. Publicar informes de controles diarios,- semanales y mensuales con KPI y actividades realizadas por el equipo....
-
Coordinador de Servicio
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoLiderar la administración del negocio a su cargo, a través de la gestión de los recursos humanos y tecnológicos, garantizando la excelencia del servicio, la mejora continua y la innovación, para asegurar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.Habilidades Actitud positiva II Comunicación Efectiva III enfoque al cliente III Pensamiento...
-
Lider Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoIngeniero en carreras afines a tecnología con 3 años de experiência como líder de mesa de servicio.Habilidades Actitud positiva II Comunicación Efectiva II enfoque al cliente II Pensamiento Innovador II Trabajo en Equipo III Administración del cambio II Gestión del conocimiento II Compromiso II negociación II Orientación a Resultados II Pensamiento...
-
Coordinadora Mesa de Ayuda Tecnológica
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Consorcio CAR-MDA A tiempo completode la ofertaRol: Coordinadora Mesa de Ayuda TecnológicaRequisitos: Mujer profesional en ingeniería de Computación, Sistemas, Informática, Electrónica o Telecomunicaciones.Título de posgrado en la modalidad de especialización o Maestría.Experiência Profesional a partir de la expedición de la tarjeta profesional: cuatro (4) años, como coordinadora...
-
Coordinador De Mesa De Ayuda
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Elección Confiable A tiempo completoDescripción:Empresa de soluciones de T.I se encuentra vinculando Coordinador de Mesa de Ayuda para la ciudad de Bogotá. Responsable de la gestión diaria, planificación de recursos y asignación de trabajo para cumplir con los níveles de servicio acordados. Asegurar que se lleve a cabo el seguimiento y monitoreo del desempeño de la prestación de...
-
Analista De Mesa De Ayuda
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoBrindar Soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario.HabilidadesActitud...
-
Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Elección Confiable A tiempo completoDescripción:Empresa de soluciones de T.I se encuentra vinculando Coordinador de Mesa de Ayuda para la ciudad de Bogotá. Responsable de la gestión diaria, planificación de recursos y asignación de trabajo para cumplir con los níveles de servicio acordados. Asegurar que se lleve a cabo el seguimiento y monitoreo del desempeño de la prestación de...
-
Coordinador de Aplicaciones
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PHAREX A tiempo completoEmpresa del sector tecnologico se encuentra en búsqueda de un Coordinador de Aplicaciones. Ingeniero de sistemas y/o industrial. Experiência mínimo de 2 años brindando soporte en metologias de proyectos, desarrollo de software y base de datos.Importante, con disponibilidad de movilizarse en la ciudad.Salario $ Prestaciones de ley.Contrato...
-
Coordinador de Aplicaciones
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Academia de Idiomas SMART A tiempo completoHaz parte de nuestro equipo de trabajoAcademia de idiomas Smart busca Coordinador de aplicaciones, el cual se encargara de gestionar la adecuada implementación y soporte al funcionamiento de los aplicativos para un óptimo rendimiento en el uso de procesos, datos, a nível operativo de la institución.Esta persona tendrá a cargo las responsabilidades...
-
Agente Telefónico De Mesa De Ayuda
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Givingsas A tiempo completoEstamos buscando Auxiliar Telefónico Mesa de ayudaBuscamos cracks en: Técnicos, tecnólogos o profesionales. Experiência en soporte técnico telefónico. mínimo 6 meses de experiência brindando soporte nível I y II remoto, en en soporte de aplicaciones Excelentes habilidades de Servicio al cliente. Conceptos básicos en mantenimiento de software....
-
Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aseneg A tiempo completoCoordinador de Mesa de Ayuda - Bogotá (Hibrido):Profesional en carreras como ingeniería, administración de empresas, administración pública, derecho, ciencias contables y financieras, ciencias sociales, entre otras. Experiência mínima de 2 años posteriores a su grado y su tarjeta profesional en cargos relacionados con coordinación de mesas de ayuda,...
-
Coordinador Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia UnitedHealth Group A tiempo completoRequerimientos del cargo Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Ayuda Presentar informes de Gestión del gestión del servicio y medición de SLAs y gestión de los proveedores del servicio. Coordinar con el Cliente las interrupciones programadas de servicios informáticos según los ANS establecidos ynotificarle a los...
-
Analista de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoBrindar Soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario.Habilidades Actitud...
-
Coordinador Mesa De Servicio
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Jobandtalent A tiempo completoCOORDINADOR MESA DE SERVICIOCompany in BogotáStarts 20 JunWhat you'll earn$5..About the jobEn Jobandtalent empleamos a más de 15. profesionales en toda Colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición.En este momento, estamos contratando Coordinador mesa de servicioFUNCIONES Es...
-
Coordinador de Regulatorios
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia gonher II A tiempo completoImportante empresa del sector farmacéutico solicita Coordinador de Regulatorios con lo siguiente:Responsabilidades Coordinación de proyectos regulatorios, homologación de información técnica- legal y garantizar que la documentación este actualizada, implementar estrategias para asegurar la disponibilidad y el mantenimiento de los registros...