Coupa Regional Support Specialist

hace 2 semanas


Barranquilla, Colombia T-mapp Jobs A tiempo completo
Una de las empresas de recursos naturales diversificados más grandes del mundo está en búsqueda de un Coupa Regional Support Specialist
para unirse a su equipo en Latam, con sede preferida en Barranquilla, pero con opciones de ubicación en Colombia, Bolivia, Perú o Chile. Esta posición proporcionará soporte cuando sea necesario para desarrollar casos de negocio, investigar nuevas versiones y funciones, nuevos productos o módulos, configurar la instancia local de Coupa, y probar e integrar innovaciones en los sistemas de adquisiciones estándar. La gestión del trabajo abarcará desde los módulos actuales de Coupa integrados con SAP, Mincom Ellipse y otros ERP, así como otros sistemas paralelos como Boomi y PowerBI.

¿Qué harás en esta posición?

  • Reportarás al Coupa Global Support Manager  y tendrás una relación de trabajo cercana con el Regional Middleware Leader y otros equipos de soporte regionales (como ERP, infraestructura, etc.) 
  • Brindarás soporte técnico y liderazgo en la integración y optimización de Coupa dentro de los procesos empresariales.
  • Serás responsable de la configuración y administración de Coupa y SAP, gestionando proyectos críticos y colaborando con equipos a nivel global.
  • Implementarás soluciones y mejoras, asegurando la integración con SAP, el cumplimiento de los estándares internacionales y locales, y la satisfacción de los clientes internos y externos.
  • Serás el referente técnico en la región LATAM, ayudando a gestionar las operaciones con flexibilidad y alineación a las prioridades del negocio.
Requisitos:
  • Ingeniero de Sistemas o áreas afines.
  • Al menos 7 años de experiencia en consultoría M&M,  configuración de SAP y Coupa.
  • Comprensión integral de la plataforma Coupa Source to Pay y los ERP asociados, como SAP ECC, SAP S4HANA, Mincom, entre otros.
  • Experiencia en integración de software y herramientas para el manejo de supply chain.
  • Bilingüe (español e inglés), con otros idiomas como un plus.
  • Flexibilidad de horarios para trabajar con equipos internacionales en múltiples zonas horarias.
  • Sólida experiencia en resolución de problemas, capacidad para trabajar bajo presión y con plazos ajustados.
  • Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con clientes internos y externos.
  • Capacidad para viajar a los sitios de la región cuando sea necesario.
Competencias clave:
  • Orientación a resultados: Capacidad para cumplir con los objetivos de negocio y operacionales en entornos dinámicos.
  • Trabajo en equipo: Colaboración efectiva con equipos internacionales y locales.
  • Resolutivo: Capacidad para resolver problemas técnicos complejos y tomar decisiones críticas rápidamente.
  • Atención al detalle: Capacidad para trabajar con altos estándares de calidad y precisión.
Beneficios:
  • Participar en un equipo global con exposición a proyectos internacionales.
  • Oportunidades de crecimiento profesional y capacitación continua.
  • Flexibilidad para trabajar en equipos multidisciplinarios y multiculturales.
  • Un entorno dinámico con proyectos innovadores en el ámbito de SAP y Coupa.
  • Salario competitivo
  • Contrato Indefinido + beneficios

Envía tu CV y embárcate en este emocionante proceso que podría cambiarte la vida

Un abrazo,
T-mapp Team


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    Job Summary: We are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at Fuerzactiva. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance to customers through various channels, including phone, email, and online chat. You will also be responsible for creating and managing support tickets,...

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    hace 3 meses


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    Role Overview:Jumio is seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team. As a key member of our Technical Support team, you will be responsible for resolving customer issues in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Investigate and resolve customer complaints in a prompt and accurate manner.Collaborate with internal teams to...


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