Client Solutions Planner
hace 2 meses
About the team
:At TikTok, our Global Business Solutions (GBS) team plays a key role in generating revenue by promoting our advertising solutions, onboarding new clients, driving ad campaigns, and more. As the TikTok community grows at an unprecedented speed around the world, our GBS team leads groundbreaking projects that are changing the landscape of the advertising industry in real time. The Spanish Speaking South America team (3SA) covers the Panlatam business out of Miami, Colombia, and 5 more countries in the region through our expansion partner IMS. About the role:The Client Solutions Planner (CSP) is responsible for tactical implementation of client accounts including the integration and work with cross functional teams. This member of the team will work with Sales Ops, Policy, Brand Partner Managers, Client Solutions Managers and Product. The Client Solutions Planner will be involved in Pre and Post sales. The ideal candidate will utilize attention to detail skills to help us build a strong business with Client Services at the forefront of all we do. The CSP will be managing the operational process, transitioning clients from IMS accounts to direct TikTok accounts. Responsibilities:- Manage operational processes required for business opening- Understand and guide internal flow for agencies and clients onboarding- Work closely with agencies and clients for successfully onboarding - Work in partnership with internal teams to validate documentation required- Support sales team with document collection- Report and follow up onboarding processMain Qualifications:- Experience in project management, account management, client services roles or agencies support teams- High attention to details- Understanding of legal terms and signing of contracts is a plus- Experience with Excel- Must be willing to work in Bogota, Colombia Preferred Qualifications:- 3-5 years of experience- Fluent in English and Spanish (due to this person supporting Peru, a spanish-speaking market, and english is a business requirement)- Have the ability to collaborate, work cross-functionally and communicate effectively across multiple business functions and geographies- Ability to identify opportunities and find walk-arounds to different ways of working- Proactive attitude with excellent project management, organizational, and analytical skills- Strong verbal and written communication skills, ability to effectively translate technical language to non-technical stakeholders- Experience presenting ideas is a big plus
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