Empleos actuales relacionados con Jr Operations Supervisor de Contact Center o BPO - Medellí Brazil - Solvo S

  • Operations Manager Jr

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Customer Operation Succes S. A tiempo completo

    Oferta Laboral: Operations Manager Jr¿Tienes experiencia liderando equipos en el sector BPO y te apasiona la gestión de operaciones? Esta es tu oportunidad para dar el siguiente paso en tu carrera Requisitos:Formación universitaria finalizada.Nivel de inglés B2+ o C1 (indispensable).Mínimo 1 año de experiencia en roles de liderazgo dentro de contact...

  • Junior Operations Supervisor

    hace 1 semana

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    En SOLVO GLOBAL S.A.S, estamos en busqueda de un Junior operations Supervisor para la ciudad de Medellin.Objetivo: Supervisar y gestionar un equipo inmerso en la industria de la tercerización de servicios para garantizar la entrega excepcional y lograr los objetivos de rendimiento, proporcionando liderazgo, orientación y apoyo para impulsar la...

  • Operations Supervisor Callcenter

    hace 4 días

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Operations Supervisor Location: Colombia – Medellín / Barranquilla Workload: 44 hours per week English Level Required: 9.0 – 10.0 Job DescriptionOur dynamic Operations Team is currently in search of an Operations Supervisor to lead a diverse and thriving team in partnership with one of our exclusive brand clients. Reporting directly to the Operations...

  • Supervisor (a) Contact Center

    hace 2 semanas

    Floridablanc, Brazil, Colombia Fundación Cardiovascular De Colombia. A tiempo completo

    La Fundación Cardiovascular de Colombia y su Hospital Internacional requieren para su equipo de trabajo Bachiller y/o Técnico auxiliar en servicio al cliente, call center. Mínimo 1 año en actividades relacionadas al perfil del cargo.Misión del Cargo: Supervisar, monitorear y retroalimentar permanentemente la labor de los auxiliares contact center...

  • Supervisor de operaciones BPO Bucaramanga

    hace 12 horas

    Bucaramang, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Buscamos Operations SupervisorLidera, inspira y transforma la operación de un equipo de alto rendimiento.Detalles del cargo- Ubicación: Presencial – Medellín- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.- Tipo de contrato: Término indefinidoResponsabilidades principales- Liderar y motivar al equipo para alcanzar metas de calidad y productividad-...

  • Supervisor de operaciones BPO Cali

    hace 12 horas

    Cal, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Buscamos Operations SupervisorLidera, inspira y transforma la operación de un equipo de alto rendimiento.Detalles del cargo- Ubicación: Presencial – Cali- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.- Tipo de contrato: Término indefinidoResponsabilidades principales- Liderar y motivar al equipo para alcanzar metas de calidad y productividad-...

  • Supervisor de operaciones BPO Bogotá

    hace 6 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Buscamos Operations SupervisorLidera, inspira y transforma la operación de un equipo de alto rendimiento.Detalles del cargo- Ubicación: Presencial – Bogotá- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.- Tipo de contrato: Término indefinidoResponsabilidades principales- Liderar y motivar al equipo para alcanzar metas de calidad y productividad-...

  • Operations Supervisor Bilingue

    hace 2 semanas

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Ubicación: Murano Calle 40Sur #41-44 Horario: Disponibilidad total(Por definir) Nivel de inglés requerido: Avanzado (Nivel 9 o 10) Requisitos del cargo:Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor(a) en call center o BPOPasión por resolver desafíos con soluciones innovadorasAlta motivación, confiabilidad y persistenciaÉtica e integridad...

  • Operations Supervisor Bilingue

    hace 1 semana

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Ubicación: Murano Calle 40Sur #41-44 Horario:Lunes A Viernes 8:00 am -6:00 pm Nivel de inglés requerido: Avanzado (Nivel 9 o 10) Requisitos del cargo:Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor(a) en call center o BPOPasión por resolver desafíos con soluciones innovadorasAlta motivación, confiabilidad y persistenciaÉtica e integridad...

  • Supervisor Comercial BPO Industry

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Customer Operation Succes S. A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo del Contact Center y estás listo para asumir nuevos retos?Esta es tu oportunidad para crecer en una compañía con respaldo, estabilidad y beneficios únicos.¿Qué buscamos?Nivel de inglés B2+ o C1Formación: Técnico, tecnólogo, estudiante desde 3er semestre o profesionalExperiencia mínima de 6 meses como Supervisor, Líder de...

Jr Operations Supervisor de Contact Center o BPO

hace 2 semanas

Medellí Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


Únete a Nuestro Equipo como Supervisor Junior de Operaciones en Solvo

¿Estás listo para liderar e inspirar a un equipo dinámico en el sector BPO? Solvo está buscando un apasionado Supervisor Junior de Operaciones para impulsar la entrega de servicios excepcionales y alcanzar los objetivos de rendimiento. Si prosperas en un entorno de ritmo rápido y tienes talento para el liderazgo, esta es la oportunidad perfecta para ti

Responsabilidades Principales:

  • Liderazgo de Equipo: Brinda mentoría y motivación a los agentes, fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
  • Gestión del Desempeño: Establece expectativas claras, monitorea el rendimiento del equipo y proporciona retroalimentación y coaching regularmente.
  • Capacitación y Desarrollo: Realiza capacitaciones iniciales y continuas para asegurar que el equipo tenga las habilidades y conocimientos necesarios.
  • Resolución de Conflictos: Aborda los problemas de rendimiento y conflictos de manera oportuna y constructiva.
  • Gestión Operativa: Asegura que el equipo cumpla o supere los KPIs y SLAs, optimiza el flujo de trabajo e implementa mejores prácticas.
  • Aseguramiento de Calidad: Mantiene procesos de calidad y realiza evaluaciones periódicas para garantizar el cumplimiento de los requisitos del cliente.
  • Relación con el Cliente: Actúa como punto de contacto principal para la comunicación y resolución de escalaciones con el cliente.
  • Cumplimiento y Seguridad: Asegura la adherencia a los protocolos de cumplimiento y regulaciones de protección de datos.

Habilidades y Calificaciones:

  • Experiencia previa en liderazgo
  • Habilidades de comunicación efectiva
  • Gestión de equipos y relaciones con clientes
  • Capacidad para resolver conflictos y tomar decisiones bajo presión
  • Enfoque en resultados, calidad y mejora continua

¿Por Qué Solvo?

  • Cultura Colaborativa: Trabaja en un entorno de apoyo y orientado al equipo.
  • Oportunidades de Crecimiento: Desarrolla tu carrera con capacitación continua y desarrollo profesional.
  • Rol Impactante: Juega un papel clave en el éxito del equipo y la satisfacción del cliente.


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