Operations Supervisor Callcenter
hace 6 días
Operations Supervisor
Location: Colombia – Medellín / Barranquilla Workload: 44 hours per week English Level Required: 9.0 – 10.0
Job Description
Our dynamic Operations Team is currently in search of an Operations Supervisor to lead a diverse and thriving team in partnership with one of our exclusive brand clients. Reporting directly to the Operations Manager, this role is ideal for someone who:
- Thrives on solving challenges with innovative solutions
- Is self-driven, reliable, and persistent in achieving excellence
- Demonstrates strong ethics, integrity, and a positive mindset
- Values fun and celebrates small wins
- Is passionate about world-class customer service
Key Responsibilities
- Lead, coach, and motivate a team of 12–18 direct reports to deliver exceptional customer service
- Oversee daily operations and ensure program goals (service level, quality, staffing) are met
- Promote a culture of accountability, continuous improvement, and personal excellence
- Communicate key updates and ensure team alignment
- Provide feedback and performance suggestions to team members
- Collaborate with QA, training, and recruiting teams to share best practices
Skills & Qualifications
- Strong understanding of contact center operations (preferred)
- Excellent communication skills (oral and written)
- Solution-oriented mindset with adaptability to change
- Strong organizational and prioritization abilities
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Junior Operations Supervisor
hace 1 semana
Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completoEn SOLVO GLOBAL S.A.S, estamos en busqueda de un Junior operations Supervisor para la ciudad de Medellin.Objetivo: Supervisar y gestionar un equipo inmerso en la industria de la tercerización de servicios para garantizar la entrega excepcional y lograr los objetivos de rendimiento, proporcionando liderazgo, orientación y apoyo para impulsar la...
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JR Operations Supervisor
hace 3 horas
Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completoJR Operations Supervisor (BPO – Ventas / Customer Service) Ubicación: Medellín, Colombia Modalidad: Presencial 100% Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Disponibilidad: Se trabajan los festivos colombianos según requerimientos de la operación/cliente. Tipo de contrato: Indefinido Reporte a: Operations Manager / Supervisor Sr....
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Operations Supervisor
hace 7 días
Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completoEnglish AdvancedAs a Compliance Associate, you'll play an important role in supporting our compliance team and ensuring that both our organization and clients meet all legal, regulatory, and internal requirements. You'll help keep everything running smoothly by monitoring processes, preparing documentation, assisting with audits, and collaborating with...
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Supervisor callcenter financiero
hace 6 días
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Manpower Group Colombia A tiempo completoImportante empresa española del sector financiero se encuentra en la búsqueda de un team lead / Supervisor de equipo:¿Cuáles serán tus funciones principales? Liderar, motivar y gestionar un equipo de Asesores siendo el responsable de asegurar el cumplimiento de las metas operativas y comerciales¿Que esperamos de ti? Experiencia mínima de 2...
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Supervisor callcenter financiero
hace 2 días
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Manpower Group Colombia A tiempo completoImportante empresa española del sector financiero se encuentra en la búsqueda de un team lead / Supervisor de equipo:¿Cuáles serán tus funciones principales? Liderar, motivar y gestionar un equipo de Asesores siendo el responsable de asegurar el cumplimiento de las metas operativas y comerciales¿Que esperamos de ti? Experiencia mínima de 2...
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Operations Supervisor Bilingue
hace 2 semanas
Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completoUbicación: Murano Calle 40Sur #41-44 Horario:Lunes A Viernes 8:00 am -6:00 pm Nivel de inglés requerido: Avanzado (Nivel 9 o 10) Requisitos del cargo:Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor(a) en call center o BPOPasión por resolver desafíos con soluciones innovadorasAlta motivación, confiabilidad y persistenciaÉtica e integridad...
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Operations Supervisor Bilingue
hace 2 semanas
Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completoUbicación: Murano Calle 40Sur #41-44 Horario: Disponibilidad total(Por definir) Nivel de inglés requerido: Avanzado (Nivel 9 o 10) Requisitos del cargo:Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor(a) en call center o BPOPasión por resolver desafíos con soluciones innovadorasAlta motivación, confiabilidad y persistenciaÉtica e integridad...
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Specialist Operations Supervisor
hace 3 horas
Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo"Job description: Gestionar, controlar y ejecutar los procesos tanto administrativos como funcionales propios de cada operación para establecer fuertes lazos en la relación comercial con el cliente con base en el buen desempeño operativo de los colaboradores; a este cargo se le atribuye la responsabilidad del mantenimiento de la cuenta y de las...
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Reclutador/a Bilingue
hace 2 días
Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completoComo Reclutador/a, serás responsable de gestionar el ciclo completo de contratación de todo el personal que se incorpore a la empresa, contribuyendo directamente al crecimiento organizativo de Solvo.Aplica para las siguientes ciudades: Barranquilla, Medellin, Envigado, Armenia, Cali, Ibague, Bogota y Bucaramanga.Responsabilidades:Evaluar los perfiles de...
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Supervisor de Operaciones BPO con comisiones
hace 2 semanas
Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completoOperations Supervisor - InktelJob Description: Our dynamic Operations Team is currently in search of a Supervisor who will lead a diverse and thriving team with one of our exclusive brand partners. This position will report directly to an Operations Manager.Location: Barranquilla.Schedule: Full Availability - TWO DAYS OFF (No se superan las 46 horas de...
