Customer Service FIFA CDM

hace 1 día

Medellí Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


FIFA

Horario:

  • Lunes a Domingo con disponibilidad de 8:00 am a 8:00 pm
  • 44 horas a la semana con 1 hora de almuerzo
  • Dos días libres a la semana
  • Start date: 16 de Enero

Ubicación: Murano (Calle 40 sur #41-44) Envigado

Idiomas Requeridos: Inglés B2+

Descripción del Puesto: Buscamos un Asesor de Atención al Cliente quien será responsable de gestionar tickets a través de voz, correo electrónico y chats en español e inglés. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de trabajar en equipo.

Responsabilidades:

  • Gestionar tickets de atención al cliente a través de voz, correo electrónico y chats de manera eficiente y profesional.
  • Brindar asistencia y resolver consultas de los clientes en relación con sus compras y productos.
  • Asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones.
  • Escalar casos cuando sea necesario, manteniendo una comunicación constante y efectiva a través de Microsoft Teams.
  • Prepararse para gestionar llamadas en el futuro.
  • Realizar y aprobar una evaluación escrita.
  • Mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos.
  • Trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos.

Requisitos:

  • Nivel de inglés B2+.
  • Habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente.
  • Experiencia previa en atención al cliente.
  • Capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente.
  • Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma.
  • Habilidad para manejar herramientas de comunicación, especialmente Microsoft Teams.
  • Capacidad para realizar una evaluación escrita con éxito.

Beneficios:

  • Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional.
  • Entrenamiento y capacitación continua de 8:00 am a 6:00 pm.
  • Dos días libres a la sem


#LI-Onsite

  • Customer Service Expert for FIFA

    hace 1 día

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Oferta laboral: Customer Service Expert for FIFAUbicación: Calle 40 Sur #41-44, Envigado - MedellínJornada Laboral:Entrenamiento y capacitación continua de 8:00 am a 6:00 pm. Posterior, disponibilidad de lunes a domingo en franja de 8:00 am a 8:00 pm.44 horas a la semana con 1 hora de almuerzoDos días libres a la semanaStart date: 16 de eneroDescripción...

  • Representante de servicio al cliente bilingue para Fifa Medellin

    hace 1 día

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    INKTEL FIFARole: Customer Service AgentLOBs: Voice, Chat, and EmailsEnglish Level: C1Training Schedule: 9 AM to 5 PM with a 1-hour lunch Eastern. Note: On March 9th, there is daylight saving time, so please inform them to move their schedules 1 hour ahead.Start Training Date: March 7thOperations Schedules: 9 AM - 9 PM, 7 days a week, with 2 days off...

  • Agente de Customer Care

    hace 3 días

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Customer Care – Ticketing FIFA TournamentsEl Customer Care Agent será responsable de brindar atención al cliente general en procesos de ticketing para los torneos FIFA. Este rol garantiza el cumplimiento de políticas y regulaciones de FIFA, ofreciendo soporte integral a clientes nacionales e internacionales.Ciudad: MedellínHorario: Lunes a Domingo,...

  • Agente Bilingue para trabajar con la Fifa en Copa Mundial de Futbol

    hace 1 día

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    ¿Te apasiona el fútbol y te gustaría formar parte de la atención al cliente de los eventos más grandes del deporte mundial? Esta es tu oportunidadPuesto: Agente de Atención al ClienteNivel de inglés: C1Ubicación: Murano, Calle 40 sur #41-44, EnvigadoModalidad: 100% presencialFunción del puesto:Como Miembro del equipo, serás responsable de atender...

  • customer service agent fifa

    hace 5 días

    Envigad, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    ¿ERES BILINGÜE Y TE APASIONA EL SERVICIO AL CLIENTE? Únete a nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente para FIFA y vive la experiencia de trabajar con una de las marcas más reconocidas del mundo Ubicación: Presencial en Murano - Calle 40 Sur #41-44, Envigado Horario:Lunes a Domingo (disponibilidad de 9:00 a.m. a 9:00 p.m.)Horarios rotativos con...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 5 días

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Únete a la campaña de Atención al Cliente Bilingüe para FIFA ¿Te apasiona brindar experiencias memorables y quieres ser parte de un proyecto internacional?Estamos buscando Customer Service Agents que quieran crecer profesionalmente mientras trabajan en un entorno dinámico y multicultural. Lo que ofrecemos:Horario: 44 horas semanales (7:00 AM – 10:00...

  • Customer Service Bilingue FIFA

    hace 5 días

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Horario:Lunes a Domingo con disponibilidad de 8:00 am a 8:00 pm 44 horas a la semana con 1 hora de almuerzoDos días libres a la semanaUbicación: Murano (Calle 40 sur #41-44) Envigado Idiomas Requeridos: Inglés B2+ Buscamos un Asesor de Atención al Cliente quien será responsable de gestionar tickets a través de voz, correo electrónico y chats en...

  • Agente Bilingue para trabajar con la FiFA en copa mundial de futbol

    hace 1 día

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    ¿Te apasiona el fútbol y te gustaría formar parte de la atención al cliente de los eventos más grandes del deporte mundial? Esta es tu oportunidad Puesto: Agente de Atención al Cliente Nivel de inglés: C1 Ubicación: Murano, Calle 40 sur #41-44, Envigado Modalidad: 100% presencial Función del puesto: Como Miembro del equipo, serás responsable de...

  • Intake Specialist Customer Service CDM Squi

    hace 1 día

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Intake Specialist – Join a Growing Legal Team Are you passionate about sales, communication, and customer service? This is your chance to join a prestigious law firm in Medellín (Astorga) and become the first voice that guides our clients on their legal journey. What You'll DoBe the first point of contact for potential new clients, offering empathetic...

  • Customer Service Representative

    hace 1 día

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente Bilingüe para FIFA ¿Te apasiona ayudar a los demás? ¿Dominas el inglés y disfrutas resolver problemas? Esta es tu oportunidad para formar parte de una experiencia global desde Medellín Ubicación:Medellín,, Colombia Horario:Disponibilidad de lunes a domingo entre 9:00 a. m. y 9:00 p. m.44...