Customer Service Bilingue FIFA

hace 4 días

Medellí Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


Horario:

  • Lunes a Domingo con disponibilidad de 8:00 am a 8:00 pm
  • 44 horas a la semana con 1 hora de almuerzo
  • Dos días libres a la semana

Ubicación: Murano (Calle 40 sur #41-44) Envigado

Idiomas Requeridos: Inglés B2+

Buscamos un Asesor de Atención al Cliente quien será responsable de gestionar tickets a través de voz, correo electrónico y chats en español e inglés. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de trabajar en equipo.

Responsabilidades:

  • Gestionar tickets de atención al cliente a través de voz, correo electrónico y chats de manera eficiente y profesional.
  • Brindar asistencia y resolver consultas de los clientes en relación con sus compras y productos.
  • Asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones.
  • Escalar casos cuando sea necesario, manteniendo una comunicación constante y efectiva a través de Microsoft Teams.
  • Prepararse para gestionar llamadas en el futuro.
  • Realizar y aprobar una evaluación escrita.
  • Mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos.
  • Trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos.

Requisitos:

  • Nivel de inglés B2+.
  • Habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente.
  • Experiencia previa Minimo de 1 año en customer service call center o BPO
  • Capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente.
  • Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma.
  • Habilidad para manejar herramientas de comunicación, especialmente Microsoft Teams.
  • Capacidad para realizar una evaluación escrita con éxito.

Beneficios:

  • Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional.
  • Entrenamiento y capacitación continua de 8:00 am a 6:00 pm.
  • Dos días libres a la semana.


#LI-Onsite

  • Customer Service Expert for FIFA

    hace 15 horas

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Oferta laboral: Customer Service Expert for FIFAUbicación: Calle 40 Sur #41-44, Envigado - MedellínJornada Laboral:Entrenamiento y capacitación continua de 8:00 am a 6:00 pm. Posterior, disponibilidad de lunes a domingo en franja de 8:00 am a 8:00 pm.44 horas a la semana con 1 hora de almuerzoDos días libres a la semanaStart date: 16 de eneroDescripción...

  • Customer service bilingue

    hace 16 horas

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Customer Service Representative Medellin y Barranquilla Solvo Global se encuentra en la busqueda de candidatos Bilingues en la ciudades de Medellin Y Barranquilla para una de nuestras mejores vacantes de CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVEEs clave tener Experiencia en Customer Service, excelente nivel de ingles y muy buena actitud, contaras con grandes...

  • customer service agent fifa

    hace 4 días

    Envigad, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    ¿ERES BILINGÜE Y TE APASIONA EL SERVICIO AL CLIENTE? Únete a nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente para FIFA y vive la experiencia de trabajar con una de las marcas más reconocidas del mundo Ubicación: Presencial en Murano - Calle 40 Sur #41-44, Envigado Horario:Lunes a Domingo (disponibilidad de 9:00 a.m. a 9:00 p.m.)Horarios rotativos con...

  • Representante de servicio al cliente bilingue para Fifa Medellin

    hace 16 horas

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    INKTEL FIFARole: Customer Service AgentLOBs: Voice, Chat, and EmailsEnglish Level: C1Training Schedule: 9 AM to 5 PM with a 1-hour lunch Eastern. Note: On March 9th, there is daylight saving time, so please inform them to move their schedules 1 hour ahead.Start Training Date: March 7thOperations Schedules: 9 AM - 9 PM, 7 days a week, with 2 days off...

  • Agente de Customer Care

    hace 2 días

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Customer Care – Ticketing FIFA TournamentsEl Customer Care Agent será responsable de brindar atención al cliente general en procesos de ticketing para los torneos FIFA. Este rol garantiza el cumplimiento de políticas y regulaciones de FIFA, ofreciendo soporte integral a clientes nacionales e internacionales.Ciudad: MedellínHorario: Lunes a Domingo,...

  • Agente Bilingue para trabajar con la Fifa en Copa Mundial de Futbol

    hace 15 horas

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    ¿Te apasiona el fútbol y te gustaría formar parte de la atención al cliente de los eventos más grandes del deporte mundial? Esta es tu oportunidadPuesto: Agente de Atención al ClienteNivel de inglés: C1Ubicación: Murano, Calle 40 sur #41-44, EnvigadoModalidad: 100% presencialFunción del puesto:Como Miembro del equipo, serás responsable de atender...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 4 días

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Únete a la campaña de Atención al Cliente Bilingüe para FIFA ¿Te apasiona brindar experiencias memorables y quieres ser parte de un proyecto internacional?Estamos buscando Customer Service Agents que quieran crecer profesionalmente mientras trabajan en un entorno dinámico y multicultural. Lo que ofrecemos:Horario: 44 horas semanales (7:00 AM – 10:00...

  • Agente Bilingue Customer Service

    hace 15 horas

    Medellí, Brazil, Colombia Manpower Group Colombia A tiempo completo

    Nos encontramos en busqueda de agente bilingüe con nivel de ingles b2 a c1 para trabajar en campaña de customer service.Contar con minimo 6 meses de experiencia en call center bilingüe OFERTA Salario: BONIFICACIONES Horarios mensualmente cambian. Inglés: B2 Contrato a término indefinido Horarios Rotativos Posibilidad de trabajar de manera remota,...

  • Representante de servicio al cliente bilingue para FIFA

    hace 15 horas

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Descripción del rolLos agentes brindarán soporte a los fanáticos con consultas relacionadas con la compra de entradas para la Copa Mundial de Clubes de la FIFA 2025 y la Copa Mundial de la FIFA 2026, a través de canales escritos y de voz.UbicaciónOficina MuranoCalle 40 Sur #41-44, EnvigadoDetalles de la capacitaciónHorario: 9:00 a. m. – 5:00 p. m....

  • Customer service representative

    hace 15 horas

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Estamos contratando Customer service representative Ubicación: Medellín, Colombia Modalidad: Presencial | Tiempo completo | 2 días libres a la semana Tipo de contrato: A término indefinido¿Tienes experiencia como Customer Service Agent? SOLVO GLOBAL IS LOOKING FOR YOUSolvo Global se encuentra en la busquedas de candidatos bilingues en la ciudad de...