Sales Operations Leader

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Sales Operations lead

En Kushki, nos enorgullece ser líderes en la industria de pagos, impulsando el cambio y la innovación a través de soluciones que transforman los comercios. Nuestro compromiso con la excelencia y la creatividad nos ha llevado a la vanguardia de nuestro campo, y buscamos constantemente talentos apasionados que deseen hacer una diferencia real en el mundo.

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Propósito del rol:

El Sales Operations Leader (Salesforce) lidera la estrategia y ejecución del proceso comercial para tarjeta presente y no presente, centralizados en Salesforce. Es responsable de automatizar, optimizar y medir procesos, asegurar la adopción del CRM, mantener la calidad de los datos y generar insights accionables. Además, impulsa mejoras continuas que conectan Salesforce y otras herramientas con otras áreas del negocio.

Funciones Clave:

Administración y optimización de Salesforce

• Diseñar, implementar y mantener la arquitectura de Salesforce alineada con el ciclo comercial.
• Configurar flujos de trabajo, automatizaciones, dashboards y reportes adaptados a cada etapa del funnel de ventas.
• Gestionar la gobernanza de datos: limpieza, integridad, roles y permisos.
• Asegurar la integración de Salesforce con otras herramientas (marketing, CS, BI, etc.).

Operación comercial y soporte a equipos de ventas

• Traducir necesidades comerciales en soluciones operativas dentro de Salesforce.
• Acompañar al equipo de ventas con capacitaciones, manuales y soporte técnico.
• Medir y mejorar la adopción del CRM mediante KPIs claros.

Gestíon de proyectos e implementaciones

• Liderar proyectos de mejora continua y nuevas funcionalidades en Salesforce.
• Coordinar con stakeholders internos (ventas, marketing, producto) para alinear requerimientos.
• Gestionar proveedores externos y consultores especializados en Salesforce, si aplica.

Análisis y reporting para toma de decisiones

• Construir modelos y dashboards que permitan visibilidad del pipeline, forecast y performance comercial.
• Proveer insights estratégicos al equipo de Sales Enablement para decisiones tácticas y de mediano plazo.

Requisitos:

Título en Ingeniería Comercial, Administración, Sistemas, o afines.

Certificaciones en Salesforce (Admin, Sales Cloud Consultant) altamente valoradas.

Experiencia profesional

• 5+ años en roles de Sales Operations, Revenue Operations o similares.
• Experiencia liderando y administrando Salesforce en empresas B2B, idealmente fintechs o SaaS.

Habilidades técnicas

• Dominio avanzado de Salesforce (Sales Cloud, reportes, automatizaciones).
• Conocimiento de integraciones con herramientas como HubSpot, Outreach, Tableau o similares.
• Capacidad para traducir requerimientos comerciales en soluciones técnicas escalables.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo donde tu voz será escuchada.
• Podrás crecer profesionalmente y desarrollar tu carrera en un sector en crecimiento.
• Contribuirás directamente a nuestro impacto positivo en la industria de pagos.
• En Kushki pensamos en ti y en tu bienestar. Creemos que lo más valioso de la organización son las personas, y por eso te ofrecemos:
• Acceso a plataformas de capacitación y entrenamiento constante
• Días de recarga de vacaciones
• El día de tu cumpleaños libre
• Flexibilidad en tu lugar de trabajo
• Una plataforma de bienestar
• Convenios con universidades e institutos en la región, para que continues con tu formación profesional
• Beneficios monetarios adicionales

Únete a nosotros en este emocionante viaje y haz la diferencia con Kushki. Esperamos recibir tu aplicación

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Kushki se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Abrazamos la diversidad y la inclusión. Nuestras decisiones de empleo se toman sin discriminar por nacionalidad, raza, etnia, religión, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, color, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.

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Kushki prides himself on being an equal opportunity employee. We embrace diversity and inclusion. Our employment decisions are made without discrimination based on national origin, race, ethnicity, religion, gender, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, color, disability, or any other characteristic protected by law.

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