Analista de soperte mesa de ayuda CALI

hace 2 semanas

Bogotá DC Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo


Hola Nos complace ofrecer una oportunidad emocionante como Analista de Soporte Mesa de Ayuda en nuestra empresa.
Únete a nuestro equipo y ayuda a brindar un servicio excepcional a nuestros clientes

Responsabilidades:
- Brindar soporte técnico a clientes y usuarios a través de diversos canales de comunicación.
- Cumplir con los protocolos de servicio, procedimientos establecidos y Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS).
Brindar soporte técnico Nivel I en cada una de las campañas de la compañía
Realizar Tareas de Mantenimiento preventivo y correctivo en computadores, impresoras, teléfonos, proyectores y portátiles.

Requisitos:
- Experiencia comprobada como Analista de Soporte o roles similares.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Conocimiento de las mejores prácticas de soporte técnico y gestión de relaciones con clientes.
- Familiaridad con sistemas operativos y software relevantes.

Técnico o Tecnologo en sistemas o áreas relacionadas
Conocimientos Hardware, software, VOIP, cableado estructurado, herramientas de help desk y conocimiento básicos en equipos, conocimiento en plataformas de Contact Center.
Condiciones:
contrato obra labor
salario:
Horario rotativo de domingo a domingo con 1 día de descanso a la semana (ejemplo: 6-2 ; 8-6 ; 2-10)



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  • Analista de IT mesa y ayuda

    hace 7 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    El club medico deportivo más grande de Latinoamérica se encuentra en búsqueda de un Analista de IT con 6 meses de experiencia en mesa y ayuda aplica practicas. Horario de horario de domingos a domingo se manejan los 3 turnos mañana tarde y noche, de 8 horas con un día compensatorio a la semana Salario $ prestaciones de ley Beneficios: Excelente ambiente...

  • Agente mesa de ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    Importante empresa de consultoría informática requiere para su equipo de trabajo AGENTE MESA DE AYUDA con mínimo 2 años de experienciaFuncionesDisponibilidad de soporte inmediato para el usuario finalCumplimiento del acuerdo de nivel de servicioRealizar exámenes de certificaciónIngresar, actualizar, documentar y resolver tickets de soporte en...

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  • Auxiliar Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia REDINET COLOMBIA SAS A tiempo completo

    Auxiliar Mesa de Ayuda Nivel Dos Palabras clave: - Auxiliar Mesa de Ayuda - Técnico de Soporte - Asistente Técnico de IT - Soporte Técnico Nivel 2 - Especialista en Atención a Usuarios - Analista de Soporte Técnico ¿Te apasiona el soporte técnico? Únete a nuestro equipo como Auxiliar Mesa de Ayuda Nivel 2 y brinda soluciones efectivas a nuestros...

  • Coordinador (a) Mesa de Ayuda

    hace 5 horas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Colmedicos S A tiempo completo

    Importante IPS con presencia a nivel nacional y trayectoria de mas de 37 años en el mercado, requiere para su equipo de trabajo Coordinador (a) de Mesa de ayuda.Perfil:Profesional titulado de Ingeniería industrial o afinesExperiencia certificada superior a 2 años realizando informes de gerencia sobre pendiente de ANS de casos, coordinado y solucionando...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Pear Solutions requiere agentes mesa de ayuda. Perfil: Tecnólogos en sistemas, electrónica o afines Con experiencia mínima de un (1) año en un proyecto de mesa de ayuda, con conocimientos básicos en Itil. Objetivo del cargo: Recibir las llamadas de los clientes en los tiempos indicados según las métricas. Agentes de mesa de ayuda de tiempo completo en...

  • Analista Mesa de Ayuda en Sitio

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?: SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los...

  • Coordinador Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Bogotá D.C. Metropolitan Area, Colombia Blue One Solutions A tiempo completo

    Perfil del cargo:Profesional en ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones y afines con tarjeta profesional, con 2 años de experiencia certificada y comprobable a partir de la fecha de expedición de la tarjeta como Líder o Coordinador de Mesa de ayuda y Soporte en sitio. Deberá contar Certificación en ITIL 4 Intermedio como CDS o...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia LinkTIC S.A.S A tiempo completo

    Oportunidad laboral – LinkTic En LinkTic estamos buscando Analista Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo *Salario total: * Salario: $ bono fijo de $ (80% salario base + 20% bono fijo no prestacional, ambos valores constituyen el 100% del salario) Aux transporte *Contrato: Obra o labor (inicialmente 2 meses, con posibilidad de continuidad según...

  • Analista de Soporte y Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servinformación A tiempo completo

    Servinformaciónes una traslatina de origen Colombiano con más de 26 años de experiencia en el sector alta tecnología, es considerada líder en la región, para el desarrollo de soluciones que ordenan y enriquecen la información de sus clientes a través de la localización inteligente, Inteligencia Artificial. la analítica de datos y tecnologías...