Analista Mesa de Ayuda

hace 2 días

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia LinkTIC S.A.S A tiempo completo

Oportunidad laboral – LinkTic

En LinkTic estamos buscando Analista Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo

*Salario total: * Salario: $ bono fijo de $

(80% salario base + 20% bono fijo no prestacional, ambos valores constituyen el 100% del salario)

  • Aux transporte

*Contrato: Obra o labor (inicialmente 2 meses, con posibilidad de continuidad según desempeño) + Todas las prestaciones de ley

*Jornada: Domingo a domingo con 1 día compensatorio

*Horas extras: Se pagan todos los recargos correspondientes

Lugar de trabajo: Bogotá calle 100, con disponibilidad de cambiar de sede si es requerido.

*Horarios rotativos:*

6:00 a.m. – 2:00 p.m.

2:00 p.m. – 10:00 p.m.

8:00 a.m. – 6:00 p.m.

*Funciones:*

Atención de llamadas, chats y correos

Registro y clasificación de tickets

Soporte técnico inicial y resolución de consultas básicas

Seguimiento a casos abiertos

Escalamiento de casos complejos

Si te interesa crecer y desarrollar tu experiencia en soporte y atención al usuario, esta oportunidad es para ti

  • Analista de Soporte y Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servinformación A tiempo completo

    Servinformaciónes una traslatina de origen Colombiano con más de 26 años de experiencia en el sector alta tecnología, es considerada líder en la región, para el desarrollo de soluciones que ordenan y enriquecen la información de sus clientes a través de la localización inteligente, Inteligencia Artificial. la analítica de datos y tecnologías...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA  Aquí transformas tu carrera  ¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...

  • Lider de Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SIS COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    En SIS Colombia, estamos buscando un líder estratégico y orientado al servicio para tomar las riendas de nuestra Mesa de Ayuda y asegurar una experiencia excepcional para nuestros clientes. Si te apasiona el servicio al cliente, el desarrollo de equipos y el cumplimiento de SLAs, esta es tu oportunidad Tu MisiónSerás responsable de liderar, coordinar y...

  • Coordinador Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Heimcore A tiempo completo

    Coordinador Mesa de Ayuda – BogotáImportante empresa del sectorrequiere para su equipo de trabajoCoordinador Mesa de Ayuda.RequisitosProfesional en: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Telemática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o relacionado con el área.Tarjeta profesional vigente (obligatoria)Posgrado preferiblemente en...

  • Tecnólogo de Soporte Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Soluciones de Productividad S.A.S. A tiempo completo

    En Soluciones de Productividad S.A.S. estamos buscando una persona para la vacante de Tecnólogo en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o telemática para dar soporte técnico Nivel 1 en sítio en la ciudad de Bogotá.Requisitos:-GRADO DE TECNOLOGO EN SISTEMAS, ELECTRÓNICA, TELECOMUNICACIONES O TELEMÁTICA. (OBLIGATORIO)- Contar con tarjeta...

  • Supervisor/a de Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talentfyseek A tiempo completo

    Estamos contratando Supervisor/a de Mesa de Ayuda (Help Desk Lead) Remoto desde LATAM | Horario: 9:00 a 18:00 (hora Colombia)De lunes a viernes | ‍ Jornada completaEn Talentfyseek, seguimos creciendo y buscamos a un/a líder de soporte técnico con amplia experiencia en la gestión de equipos de N1 y N2. Si te apasiona la tecnología, el liderazgo y la...

  • Mesa de Ayuda IT con idioma Portugués

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia YEL Solutions A tiempo completo

    Desde Yel Solutions nos encontramos en búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda IT con idioma PortuguésLugar de tabajo: Colombia, BogotáDías y horarios: Lunes a Viernes 9 a 18 hs

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA Aquí transformas tu carrera  ¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

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  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Id de solicitud de puesto:77697Vive la experiencia SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro....