Auxiliar Mesa de Ayuda

hace 1 día

Bogotá DC, Colombia REDINET COLOMBIA SAS A tiempo completo

Auxiliar Mesa de Ayuda Nivel Dos

Palabras clave:

- Auxiliar Mesa de Ayuda
- Técnico de Soporte
- Asistente Técnico de IT
- Soporte Técnico Nivel 2
- Especialista en Atención a Usuarios
- Analista de Soporte Técnico

¿Te apasiona el soporte técnico? Únete a nuestro equipo como Auxiliar Mesa de Ayuda Nivel 2 y brinda soluciones efectivas a nuestros usuarios. Disfruta de un ambiente de trabajo colaborativo donde tu aporte será clave para el buen funcionamiento de nuestra tecnología.

En este rol, serás un pilar fundamental dentro del equipo de tecnología, asegurando que nuestros sistemas operen sin contratiempos y que nuestros usuarios internos reciban el soporte necesario. Como parte del área de soporte técnico, tu función será crucial para alcanzar los objetivos de eficiencia y servicio de la empresa. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje continuo, permitiéndote expandir tus habilidades en un entorno dinámico. Nuestro equipo valora la colaboración y el compromiso con la excelencia. Únete a nosotros como Técnico de Soporte y ayuda a construir un futuro tecnológico sólido.

Responsabilidades:

- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software de Sistema Operativo (Microsoft 365, Directorio activo, hardware y redes).
- Resolver incidencias y consultas relacionadas con sistemas y aplicaciones.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras y periféricos, asegurando su óptimo funcionamiento y prolongando su vida útil. .
- Monitorear la infraestructura tecnológica para asegurar su correcto funcionamiento.
- Colaborar con el equipo en proyectos de mejora continua.
- Validar garantías, coordinar reparaciones con proveedores y mantener actualizado el inventario de equipos y suministros.

Requerimientos:

- Experiencia mínima de 1 años y medio en roles de Auxiliar Mesa de Ayuda o Técnico de Soporte.
- Conocimientos avanzados en sistemas operativos y software de gestión de incidencias.
- Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

Nivel de educación:

- Técnico

Sectores laborales:

- Software informática y telecomunicaciones
- Servicio al cliente y afines

Cargo:

- Auxiliar mesa de Ayuda

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Gestionar Incidencias
- Diagnóstico de Problemas
- Administración de Sistemas

Habilidades interpersonales:

- Comunicación Efectiva
- Trabajo en Equipo
- Orientación al Cliente

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  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Colmedicos S A tiempo completo

    Importante IPS con presencia a nivel nacional y trayectoria de mas de 37 años en el mercado, requiere para su equipo de trabajo Coordinador (a) de Mesa de ayuda.Perfil:Profesional titulado de Ingeniería industrial o afines Experiencia certificada superior a 2 años realizando informes de gerencia sobre pendiente de ANS de casos, coordinado y solucionando...

  • Coordinador (a) Mesa de Ayuda

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    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Colmedicos S A tiempo completo

    Importante IPS con presencia a nivel nacional y trayectoria de mas de 37 años en el mercado, requiere para su equipo de trabajo Coordinador (a) de Mesa de ayuda.Perfil:Profesional titulado de Ingeniería industrial o afinesExperiencia certificada superior a 2 años realizando informes de gerencia sobre pendiente de ANS de casos, coordinado y solucionando...

  • Agente mesa de ayuda

    hace 2 semanas

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    Importante empresa de consultoría informática requiere para su equipo de trabajo AGENTE MESA DE AYUDA con mínimo 2 años de experienciaFuncionesDisponibilidad de soporte inmediato para el usuario finalCumplimiento del acuerdo de nivel de servicioRealizar exámenes de certificaciónIngresar, actualizar, documentar y resolver tickets de soporte en...

  • Coordinador Especialista en Mesa de Ayuda

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    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

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  • Analista de IT mesa y ayuda

    hace 1 semana

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    El club medico deportivo más grande de Latinoamérica se encuentra en búsqueda de un Analista de IT con 6 meses de experiencia en mesa y ayuda aplica practicas. Horario de horario de domingos a domingo se manejan los 3 turnos mañana tarde y noche, de 8 horas con un día compensatorio a la semana Salario $ prestaciones de ley Beneficios: Excelente ambiente...

  • Coordinador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Globo Studio de Colombia SAS. requiere coordinador mesa de ayuda. Perfil: Profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o carreras afines. Objetivo del cargo: Coordinar y administrar el servicio al cliente, con habilidades en la comunicación externa e interna, mapeo y gestión de indicadores, hacerle seguimiento a su desarrollo, recibir...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia Technology World Group S.A A tiempo completo

    Importante empresa del sector de tecnología ubicado en el sector de UNILAGO se encuentra en búsqueda de Técnicos o Tecnólogos en sistemas o mantenimiento de equipos de computo, (No estudiantes). Experiência mínima de 2 años continuos en operación de empresas de tecnología certificadas en soporte en sitio y mesa de ayuda, es importante que tenga...

  • Auxiliar Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia TICSOCIAL SAS A tiempo completo

    Empresa de tecnología ubicada en Bogotá D.C requiere para su equipo de trabajo técnico en sistemas o estudiantes de ingeniería de sistemas /carreras afines para integrarse a su equipo de trabajo en el área de mesa de ayuda **Funciones**: - Conocimiento en redes, modems y configuración de internet. - Mantenimiento preventivo y correctivo de software y...

  • Lider de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SIS COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    En SIS Colombia, estamos buscando un líder estratégico y orientado al servicio para tomar las riendas de nuestra Mesa de Ayuda y asegurar una experiencia excepcional para nuestros clientes. Si te apasiona el servicio al cliente, el desarrollo de equipos y el cumplimiento de SLAs, esta es tu oportunidad Tu MisiónSerás responsable de liderar, coordinar y...