Analista Mesa de Ayuda en Sitio

hace 2 semanas

Bogotá Cundinamarca, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?:
SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes

El puesto:
Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como:
**Analista mesa de ayuda en sitio**

**SoftwareOne**

**Scope: Full-time | Office: Bogotá| On site**

**Cómo sería un día a día con este rol**:

- Brindar un servicio de calidad que proporcione a los usuarios soluciones oportunas y efectivas a sus solicitudes.
- Gestionar y resolver incidencias y peticiones de las diferentes áreas de la operación.
- Escalar oportunamente situaciones complejas, de acuerdo a los canales definidos.

Que esperamos de tí:
**Perfil**: formación técnica, tecnológica o afines en sistemas o carreras afines. Con aproximadamente un (1) año de experiência y conocimientos desempeñándose como analista de mesa de ayuda en sitio.

**Habilidades requeridas**: Mantenimiento de equipos a nível hardware y software (impresoras, VPN y diagnósticos técnicos), Herramientas de gestión, Soporte de equipos y gestión de incidencias.

**BENEFICIOS**
- Una cultura única con valores corporativos vividos para un ambiente de trabajo agradecido y solidario.
- Oportunidad de desarrollar tu potencial de manera personalizada y de acuerdo con tus objetivos dentro del rol.
- Póliza de salud para ti y tarifa preferencial para tu familia.
- Pago de incapacidades al 100%
- Programa de incentivo económico por recomendación de empleados para las posiciones activas.
- Fondos de Empleados
- Espacios de esparcimiento, celebraciones y recreación para tu salud física y mental.

En SoftwareOne, nos comprometemos a proporcionar un entorno de respeto mutuo en el que la igualdad de oportunidades de empleo esté disponible para todos los solicitantes y compañeros de equipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes locales.

  • Analista Mesa de Ayuda Medellí

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Axity A tiempo completo

    El analista de Soporte, es el responsable de gestionar las solicitudes en sitio que les son escaladas por la mesa de ayuda para la gestión de requerimientos de los funcionarios de Banco de la República. Los analistas de Soporte deben cumplir con los horarios asignados para la gestión requerimientos en cada sucursal asignada en Banco de la República. -...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Technology World Group S.A A tiempo completo

    Importante empresa del sector de tecnología ubicado en el sector de UNILAGO se encuentra en búsqueda de Técnicos o Tecnólogos en sistemas o mantenimiento de equipos de computo, (No estudiantes). Experiência mínima de 1 año continuo en operación de empresas de tecnología certificadas en soporte en sitio y mesa de ayuda, es importante que tenga moto...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Technology World Group S.A A tiempo completo

    Importante empresa del sector de tecnología ubicado en el sector de UNILAGO se encuentra en búsqueda de Tecnólogos en sistemas o ingenieros en mantenimiento de equipos de computo, (No estudiantes). Experiência mínima de 2 años continuos en operación de empresas de tecnología certificadas en soporte en sitio y mesa de ayuda, debe conocer sobre: -...

  • Analista de IT mesa y ayuda

    hace 8 horas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    El club medico deportivo más grande de Latinoamérica se encuentra en búsqueda de un Analista de IT con 6 meses de experiencia en mesa y ayuda aplica practicas. Horario de horario de domingos a domingo se manejan los 3 turnos mañana tarde y noche, de 8 horas con un día compensatorio a la semana Salario $ prestaciones de ley Beneficios: Excelente ambiente...

  • Tecnólogo de Soporte Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Soluciones de Productividad S.A.S. A tiempo completo

    En Soluciones de Productividad S.A.S. estamos buscando una persona para la vacante de Tecnólogo en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o telemática para dar soporte técnico Nivel 1 en sítio en la ciudad de Bogotá.Requisitos:-GRADO DE TECNOLOGO EN SISTEMAS, ELECTRÓNICA, TELECOMUNICACIONES O TELEMÁTICA. (OBLIGATORIO)- Contar con tarjeta...

  • Soporte nivel I con experiencia en mesa de ayuda- Bogotá

    hace 2 semanas

    Bogotá D.C., Colombia GIT SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo: Técnico o tecnólogo en ingeniería de sistemas, computación, Electrónico y/o a fines con temas informáticos. Conocimientos básicos – Intermedio en Microinformática – PC Laptop/Desktop, periféricos de computadoras, impresoras de oficina, office 365, aplicaciones ofimáticas,...

  • Soporte nivel I con experiencia en mesa de ayuda- Bogotá

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia GIT SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo: Técnico o tecnólogo en ingeniería de sistemas, computación, Electrónico y/o a fines con temas informáticos. Conocimientos básicos – Intermedio en Microinformática – PC Laptop/Desktop, periféricos de computadoras, impresoras de oficina, office 365, aplicaciones ofimáticas,...

  • Analista Mesa de Ayuda Sector Bancario

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia BANCO GNB COLOMBIA S.A. A tiempo completo

    ¡ATENCIÓN TECNÓLOGOS Y ESTUDIANTES TI! ¿Te apasiona el monitoreo y soporte en telecomunicaciones? ¡Tenemos una vacante para ti en el sector bancario! Estamos buscando: analista de mesa de ayuda y Soporte TI ¿Qué harás? Monitorear enlaces de comunicaciones críticos Detectar y diagnosticar fallas Dar soporte y gestionar reportes con...

  • Analista de operaciones mesa de ayuda

    hace 2 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Axity A tiempo completo

    1 año de experiencia en procesos de gestión administrativa o similares, manejo de herramientas ofimáticas, manejo o gestión con proveedores, gestión de atención a usuarios finales, preferiblemente si maneja conceptos dentro de procesos a nivel de mantenimiento / Infraestructura, experiencia en soportes por medio de mesa de ayuda.REQUISITOSTécnico /...

  • soporte nivel i con experiencia en mesa de ayuda- bogotá

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestión 8 A tiempo completo

    Importante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo:Técnico o tecnólogo en ingeniería de sistemas, computación, Electrónico y/o a fines con temas informáticos. Conocimientos básicos – Intermedio en Microinformática – PC Laptop/Desktop, periféricos de computadoras, impresoras de oficina, office 365, aplicaciones ofimáticas,...