Help Desk Analyst L1
hace 3 días
Sé parte de Stefanini
En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
Responsibilities- Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
- Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
- Instalar y configurar equipos de computo para asignación a nuevos empleados.
- Mantener control de inventario de activos fijos a su cargo.
- Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
- Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos
- Documente todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
- Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.
- Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.
- Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestre de ingeniería de sistemas o carreras similares.
- Experiencia comprobada como analista de mesa de ayuda o puesto similar.
- Conocimiento de sistema operativo Windows 11, dispositivos móviles iOS y Microsoft Office Suite.
- Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.
- Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional.
- Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.
- Deseable certificación ITIL.
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Help Desk Analyst Level I
hace 1 día
Colombia Steward Health Care A tiempo completoWe are on the lookout for a motivated individual to join our team as a Help Desk Analyst Level I. If you have problem-solving skills, a strong commitment to help others with software and hardware concerns, and a desire to learn, this offer is for you! **Responsibilities** - Technical support via phone calls to members of a network of hospitals in the...
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Help Desk
hace 1 semana
Colombia Anjor S.A. A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de Help Desk. Nos orientamos a personas proactivas y dinámicas. Dispuesto a cubrir vacante 100% presencial. Serán sus responsabilidades: - Captación de clientes mediante el asesoramiento en playa - Asesorar de forma adecuada a los clientes - Autonomía para trabajar con agenda - Manejo de stock de lubricantes y...
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Tech Svc Desk
hace 4 días
Bogotá, Colombia Unisys A tiempo completoTech Svc Desk - L1 page is loaded## Tech Svc Desk - L1locations: Bogota, DC, Colombiatime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: February 10, 2026 (24 days left to apply)job requisition id: REQ **What success looks like in this role:**• Provides Tier 1 and Tier 2 support.• Troubleshoots and resolves complex issues including:o...
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Bilingual Help Desk Analyst
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia PowerToFly A tiempo completoWe are thrilled to announce an opportunity to join our team as: Bilingual Help Desk Analyst Scope: Full-time | On site What Makes This Opportunity Unique As a Helpdesk Support Analyst, you will be part of a fast-paced, dynamic team, focused on providing exceptional technical support and contributing to the smooth operation of our systems. This role offers an...
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Help Desk Analyst L1 Bilingüe
hace 1 día
Carrera , Bogotá, Cundinamarca, Colômbia, Por definir, Colombia Stefanini Latam A tiempo completoDescriptionSé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.ResponsibilitiesBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos...
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Help Desk-
hace 1 semana
Bogotá, Colombia EADIC A tiempo completoEn EADIC (Escuela Abierta de Desarrollo en Ingeniería y Construcción), somos una institución educativa internacional especializada en formación técnica y de posgrado. Apostamos por la innovación, el conocimiento y el talento digital para transformar el futuro de la ingeniería, arquitectura y construcción. ¿Cuál será tu misión como Help Desk? Tu...
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Bilingual IT Help Desk Analyst – Onsite Support
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia PowerToFly A tiempo completoA leading tech company in Bogotá is seeking a Bilingual Help Desk Analyst to provide exceptional technical support. In this fast-paced role, you will resolve hardware, software, and system-related issues, ensuring timely responses to internal users. You'll be part of a dynamic team that values career growth and teamwork, focused on delivering top-tier...
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IT Help Desk
hace 5 días
Remote, Colombia, Colombia Blossom A tiempo completoJob DescriptionJoin BlossomWe are a U.S.-based company with over 20 years of experience dedicated to enhancing the satisfaction of credit unions and their members. We are committed to developing simpler and more innovative financial services that help credit unions serve their members and attract new ones. We are building the next-generation technology...
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Help Desk
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Escuela de ingeniería y arquitectura A tiempo completoEn EADIC (Escuela Abierta de Desarrollo en Ingeniería y Construcción), somos una institución educativa internacional especializada en formación técnica y de posgrado. Apostamos por la innovación, el conocimiento y el talento digital para transformar el futuro de la ingeniería, arquitectura y construcción.¿Cuál será tu misión como Help Desk?Tu...
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IT Help Desk Technician
hace 2 semanas
Colombia IDARA Servicios A tiempo completo**Descripción**: El objetivo es crear valor para nuestros clientes internos que ayudarán a promover los esfuerzos comerciales continuos de nuestra empresa. Las responsabilidades de los especialistas de la mesa de ayuda de TI incluyen: - Servir como el primer punto de contacto para los usuarios que buscan asistencia técnica - Realizar la solución de...
