agente mesa de ayuda

hace 6 días

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestión 8 A tiempo completo

Importante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo:

Técnico o tecnólogo en sistemas redes o afines con mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos y atención y servicio al cliente.

  • Responder y resolver las consultas de los usuarios a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico o chat en línea.
  • Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los usuarios en un sistema de tickets o base de datos.
  • Proporcionar instrucciones y orientación paso a paso para solucionar problemas técnicos.
  • Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en computadoras y otros dispositivos.
  • Colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas más complejos.
  • Documentar y mantener actualizados los procedimientos y soluciones en una base de conocimientos.

Los requisitos comunes para un puesto de agente de mesa de ayuda suelen incluir habilidades técnicas básicas, como conocimientos de sistemas operativos, redes y aplicaciones informáticas, así como excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 11 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA  Aquí transformas tu carrera  ¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Id de solicitud de puesto:77598Vive la experiencia SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el...

  • Agente mesa de ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

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  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA Aquí transformas tu carrera  ¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 10 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

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  • Agente Mesa de Ayuda ITIL

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Id de solicitud de puesto:77599Vive la experiencia SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el...

  • Agente de mesa de ayuda bilingüe

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unisys A tiempo completo

    Ubicación:Presencial – Bogotá, ColombiaModalidad:Turnos rotativosIdioma:Inglés intermedio–avanzado (B2 o superior)Proyecto:Soporte regional para McDonald'sEmpresa:Multinacional líder en tecnologíaDescripción generalBuscamos unAgente de Mesa de Ayuda Bilingüeapasionado por la atención al cliente y la tecnología, para brindar soporte técnico de...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Id de solicitud de puesto:77113V ive la experiencia SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el...

  • Agente mesa de Ayuda TI

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Pear Solutions SAS A tiempo completo

    Estamos contratandoAgente de Mesa de Ayuda – Soporte Técnico Nivel 1EnPear Solutionsbuscamos talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para unirse a uno de nuestrosproyectos más establescon un cliente clave del sector.¿Qué buscamos? Al menos2 años de experienciaen soporte telefónico + gestión de tickets técnicos Sertécnico o...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

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