Agente Mesa de Ayuda

hace 1 semana

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

Vive la experiencia SONDA  
Aquí transformas tu carrera  
¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.  

Buscamos a Agente mesa de ayuda que quieran aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que: 

  • Conocimientos básicos - Intermedio en Microinformática - PC Laptop/Desktop, periféricos de computadoras, impresoras de oficina, office 365, aplicaciones ofimáticas, enlaces de comunicaciones, redes, etc.; ideal certificaciones en ITIL v4 y experiencia en soporte a usuario final de oficina
  • Recibir, registrar y brindar soporte básico de primer nivel a los usuarios del CONTRATANTE que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda.
  • Analizar, diagnosticar, solucionar o escalar los casos reportados a la Mesa de Ayuda.
  • Hacer seguimiento a las llamadas registradas.

Ideal si cuentas con: Técnico o tecnólogo en ingeniería de sistemas, computación, Electrónico y/o a fines con temas informáticos.
Y mucho mejor si destacas por:  Mínimo 2 años de experiencia en Soporte Nivel 1 - Mesa de Ayuda

  • Horario: Lunes a Domingo 7x24  Rotativo por malla de turnos, dando cumplimiento a las 44 Horas semanales.
  • Contrato: Indefinido.  
  • Modalidad: Presencial 

  • agente mesa de ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestión 8 A tiempo completo

    Importante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo:Técnico o tecnólogo en sistemas redes o afines con mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos y atención y servicio al cliente.Responder y resolver las consultas de los usuarios a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico o chat...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA Aquí transformas tu carrera  ¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA  Aquí transformas tu carrera  ¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Id de solicitud de puesto:77697Vive la experiencia SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro....

  • Agente de mesa de ayuda bilingüe

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unisys A tiempo completo

    Ubicación:Presencial – Bogotá, ColombiaModalidad:Turnos rotativosIdioma:Inglés intermedio–avanzado (B2 o superior)Proyecto:Soporte regional para McDonald'sEmpresa:Multinacional líder en tecnologíaDescripción generalBuscamos unAgente de Mesa de Ayuda Bilingüeapasionado por la atención al cliente y la tecnología, para brindar soporte técnico de...

  • Agente mesa de Ayuda TI

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Pear Solutions SAS A tiempo completo

    Estamos contratandoAgente de Mesa de Ayuda – Soporte Técnico Nivel 1EnPear Solutionsbuscamos talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para unirse a uno de nuestrosproyectos más establescon un cliente clave del sector.¿Qué buscamos? Al menos2 años de experienciaen soporte telefónico + gestión de tickets técnicos Sertécnico o...

  • Agente Mesa

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA  Aquí transformas tu carrera  ¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...

  • Coordinador Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Heimcore A tiempo completo

    Coordinador Mesa de Ayuda – BogotáImportante empresa del sectorrequiere para su equipo de trabajoCoordinador Mesa de Ayuda.RequisitosProfesional en: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Telemática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o relacionado con el área.Tarjeta profesional vigente (obligatoria)Posgrado preferiblemente en...

  • Agente Mesa

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Id de solicitud de puesto:77623Vive la experiencia SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro....

  • Lider de Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SIS COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    En SIS Colombia, estamos buscando un líder estratégico y orientado al servicio para tomar las riendas de nuestra Mesa de Ayuda y asegurar una experiencia excepcional para nuestros clientes. Si te apasiona el servicio al cliente, el desarrollo de equipos y el cumplimiento de SLAs, esta es tu oportunidad Tu MisiónSerás responsable de liderar, coordinar y...