Customer Success Engineer Bilingüe

hace 1 semana

Medellín, Antioquia, Colombia Inovisec A tiempo completo

En nuestra empresa multinacional, buscamos un
Customer Success Engineer Bilingüe
que sea el enlace clave entre nuestra tecnología y el cliente.

Tu misión será acompañar, guiar y resolver: serás el referente del cliente desde la implementación hasta la operación diaria de nuestra plataforma, asegurando que cada interacción sea clara, eficiente y productiva. Serás capaz de escuchar, entender y explicar lo que sucede de manera sencilla, sin perder el rigor técnico.

Lo que harás

  • Acompañar al cliente en la implementación, operación y optimización de nuestra tecnología.
  • Capacitar operadores y equipos de trabajo, asegurando comprensión y uso eficiente de la plataforma.
  • Atender y dar seguimiento a requerimientos técnicos, resolviendo dudas y problemas con paciencia y claridad.
  • Convertirte en el punto de referencia del cliente, fomentando una relación de confianza a largo plazo.
  • Colaborar con equipos internos para garantizar soluciones rápidas y efectivas.

Requisitos

  • Formación en ingeniería, tecnología o áreas afines (electrónica, sistemas, informática, telecomunicaciones).
  • Experiencia en implementación de proyectos y soporte técnico.
  • Conocimientos sólidos en entornos Windows, Android, redes y soluciones en la nube.
  • Excelentes habilidades comunicativas: capaz de explicar temas técnicos a usuarios no técnicos.
  • Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
  • Experiencia en capacitación, transferencia de conocimiento y acompañamiento técnico.
  • Actitud proactiva, escucha activa y orientación al cliente.
  • Inglés obligatorio (nivel avanzado o bilingüe).

Lo que ofrecemos

  • Participar en una de las operaciones más avanzadas y exitosas del mundo en tecnologías para la seguridad pública (Miami, Atlanta, Texas, México, Bogotá y Medellín).
  • Buenas condiciones laborales y un entorno que valora el crecimiento personal y profesional.
  • Trabajo 100% presencial en un ambiente retador y altamente gratificante.

  • Customer Success Coach

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia EnglishCode A tiempo completo

    En EnglishCode, estamos transformando cómo los profesionales del sector tecnológico aprenden inglés. Nuestro enfoque es práctico, conversacional y alineado con el entorno laboral real de cada estudiante.Buscamos Customer Success Coaches bilingües (ES/EN) con experiencia en atención al cliente o soporte comunitario, que quieran crecer en uno de los...

  • Customer Success Coordinator

    hace 2 días

    Medellín, Antioquia, Colombia ALLEGO A tiempo completo

    This is a great entry point to Allego's award winning Customer Success team for someone who is friendly, tech savvy and values being part of an evolving, amazing team.Allego's Customer Success Coordinators are highly motivated and organized, extremely detail-oriented, not afraid to ask questions, positive and engaging, and can multi-task while meeting...

  • Customer Success Manager

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Sana Commerce A tiempo completo

    Company DescriptionAt Sana Commerce we're committed to an inclusive environment and recognize that our diverse workforce is one of our greatest strengths.It all started in 2007, with a pizza and a plan.Sana Commerce is an e-commerce platform designed to help manufacturers, distributors and wholesalers succeed by fostering lasting relationships with customers...

  • Customer Success Associate

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Deckard Technologies A tiempo completo

    Note: To be eligible for this role, you must be available to work across multiple U.S. time zones. You must be based in Medellin Colombia and able to work from our office 3 days per week.About Deckard TechnologiesDeckard Technologies is a GovTech data company helping local governments address residential property-related challenges with a focus on...

  • Customer Success Intern

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia theinterngroup A tiempo completo

    At The Intern Group, we believe in the power of potential. Our purpose is to inspire and encourage individuals to believe in and challenge themselves, discover their passions, and realize their true potential. Our vision is bold: a world where all 8 billion people can achieve their dreams. We are on a mission to make this vision a reality, aiming to welcome...

  • Representante de Customer Success

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia SIA A tiempo completo

    En SIA, nuestra misión es transformar la forma en que las empresas gestionan a su talento humano, combinando tecnología avanzada, analítica de datos y automatización para optimizar asistencia, horarios y procesos operativos. Nuestra plataforma SaaS está diseñada para simplificar la gestión, impulsar la productividad y maximizar la rentabilidad de...

  • Customer Service Agent

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Profesor X S.A.S A tiempo completo

    Customer Service Agent - Weekends Off (LUNES A VIERNES) 40HTipo de Empleo:Tiempo completo. 40 hrs/semana.Tipo de contrato:Término indefinido.Horario:Lunes a viernes.Modalidad:PRESENCIAL.Ubicación:Medellín, AntioquiaRango Salarial:$2' $3'000.000Resumen de Vacante:Buscamos un agente bilingüe que brinde apoyo integral en la explicación y gestión de una...

  • Technical Solutions Engineer

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia CloudFactory A tiempo completo

    Who We AreAt CloudFactory, we are a mission-driven team passionate about unlocking the disruptive potential of AI for the world. By combining advanced technology with a global network of talented experts, we make unusable data usable and inference reliable and trustworthy, driving real-world business value at scale.More than just a workplace, we're a global...

  • Application Engineer

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Nearshore Business Solutions A tiempo completo

    Job Title: Industrial Engineer (Ingeniero de bombeo)Location: Mexico (remote)Type of Contract: Full-TimeSalary Range: Market RatesLanguage Requirements: Spanish (strong); English (moderate to strong)We are seeking a skilled Application Engineer with experience in pump system analysis, selection, and technical documentation to join our growing team. You will...

  • Customer Advocate

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia StratifyIQ A tiempo completo

    Overview:We are looking for a proactive and personable Bilingual Customer Advocate to join our Customer Success Team. This role involves engaging new customers over the phone and guiding them through a qualification process with a concierge approach. We are building a team of individuals who excel in relationship-building, problem-solving, and customer...