Customer Success Coach

hace 6 días

Medellín, Antioquia, Colombia EnglishCode A tiempo completo US$6.000 - US$8.500 al año

En 
EnglishCode
, estamos transformando cómo los profesionales del sector tecnológico aprenden inglés. Nuestro enfoque es práctico, conversacional y alineado con el entorno laboral real de cada estudiante.

Buscamos 
Customer Success Coaches bilingües (ES/EN)
 con experiencia en atención al cliente o soporte comunitario, que quieran crecer en uno de los espacios más emocionantes: 
IA + Educación
.

Como Customer Success Coach serás 
el acompañamiento humano que complementa nuestra plataforma impulsada por inteligencia artificial
. Asegurarás que cada estudiante avance, se motive y conecte con oportunidades profesionales globales.

Qué harás

  • Guiar a un grupo de estudiantes a través de nuestro programa de inglés impulsado por IA.
  • Mantener conversaciones 1:1 diarias y fomentar la participación en sesiones grupales.
  • Detectar bloqueos, brindar motivación y acompañarlos en el camino hacia la fluidez.
  • Hacer seguimiento constante para asegurar satisfacción y retención.
  • Colaborar con el equipo de producto para mejorar nuestras herramientas de coaching basadas en IA.
  • Entregar empatía, claridad y energía en cada interacción.

Qué esperamos de ti

  • Nivel bilingüe español–inglés (mínimo B2 alto/C1).
  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, soporte comunitario o call centers.
  • Pasión por ayudar a otros y por impulsar a profesionales latinoamericanos hacia empleos globales.
  • Organización, proactividad y manejo de herramientas digitales.
  • Interés en IA, EdTech y trabajo remoto.
  • Capacidad para trabajar con KPIs y mantener altos niveles de satisfacción estudiantil.
  • Deseable: familiaridad con Notion, Google Workspace, CRMs y plataformas educativas.

Compensación

Salario base mensual:
 
$600 USD

Comisiones mensuales:
 
hasta $250 USD
 (según retención y satisfacción estudiantil)

Ingreso total potencial: $850 USD mensuales.

Contrato

Contrato por prestación de servicios (empresa basada en EE. UU.).

Trabajo 100% remoto.

Beneficios

  • Acceso a herramientas de IA de última generación aplicadas a educación y experiencia del cliente.
  • Perks para nómadas digitales: conectividad, bienestar y estilo de vida remoto.
  • Estudiantes con metas reales de desarrollo profesional.
  • Equipo humano, cercano y apasionado con una misión clara:
  • dar a los latinoamericanos las llaves para acceder a empleos globales.

Por qué este rol es clave

En EnglishCode, creemos que 
la actitud y el compromiso valen más que la experiencia extensa
.

No solo enseñamos inglés: 
transformamos vidas profesionales
. Como Customer Success Coach, serás fundamental para hacer esa misión realidad mientras creces en una startup en la intersección de la IA, el desarrollo humano y el talento global.

  • Customer Success Specialist

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia LatamCent A tiempo completo US$36.000 - US$42.000 al año

    About The Role:We are seeking an enthusiastic and highly organized SpendHound Customer Success Specialist to join our team. As a Customer Success Specialist, you will play a crucial role in ensuring our customers achieve maximum value from the SpendHound platform. Your primary focus will be to engage with customers, guide them through important platform...

  • Customer Success Manager

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia SEK A tiempo completo US$1.200.000 - US$1.800.000 al año

    Customer Success Manager Senior con experiencia en la industria de tecnología,  ciberseguridad y seguridad de la información, responsable de liderar la relación con clientes estratégicos y asegurar la adopción, satisfacción y renovación de nuestros servicios. Será el puente entre los clientes, el equipo técnico y las áreas comerciales,...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia elev8 A tiempo completo US$40.000 - US$80.000 al año

    Job Description: Hiring: Customer Success ManagerPosition Summary: is changing the game for Behavioral Health companies and is committed to helping our clientele close the gap between the millions suffering from addiction or mental health struggles.We are rapidly growing and are looking for a proactive, outspoken Customer Success Manager to serve as a...

  • Head of Customer Success

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Pro Coffee Gear A tiempo completo US$60.000 - US$120.000 al año

    Job Title: Head of Customer SuccessLocation: Remote (Global)Company: Pro Coffee GearPro Coffee Gear is a rapidly growing e-commerce company at the forefront of the coffee equipment industry. We are seeking an experienced and proactive Head of Customer Success to lead and evolve our global customer experience function. This strategic role is essential to...

  • Customer Success Manager

    hace 7 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Sana Commerce A tiempo completo US$40.000 - US$80.000 al año

    Company Description At Sana Commerce we're committed to an inclusive environment and recognize that our diverse workforce is one of our greatest strengths.It all started in 2007, with a pizza and a plan. Sana Commerce is an e-commerce platform designed to help manufacturers, distributors and wholesalers succeed by fostering lasting relationships with...

  • Customer Success Associate

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Deckard Technologies A tiempo completo US$30.000 - US$50.000 al año

    Note: To be eligible for this role, you must be available to work across multiple U.S. time zones. You must be based in Medellin Colombia and able to work from our office 3 days per week.About Deckard TechnologiesDeckard Technologies is a GovTech data company helping local governments address residential property-related challenges with a focus on...

  • Customer Success Intern

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia theinterngroup A tiempo completo US$15.000 - US$50.000 al año

    At The Intern Group, we believe in the power of potential. Our purpose is to inspire and encourage individuals to believe in and challenge themselves, discover their passions, and realize their true potential. Our vision is bold: a world where all 8 billion people can achieve their dreams. We are on a mission to make this vision a reality, aiming to welcome...

  • Customer Success Engineer – Agentic AI Platform

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Savant A tiempo completo US$40.000 - US$80.000 al año

    About the RoleWe are creating a new role within our Customer Success organization to support our rapidly growing agentic-AI platform used for business communications across voice, SMS, and email. This role sits at the intersection oftechnical support, product enablement, and customer training—supporting customers as they deploy and optimize virtual agents,...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Outsourced A tiempo completo $9.000.000 - $12.000.000 al año

    We're looking for a high-performing Customer Success Manager with exceptional interpersonaland strategic thinking skills to own and grow key client relationships. This role goes beyond service delivery—it's about deeply understanding each client's business, proactively solving challenges, and identifying opportunities to expand value.The ideal candidate...

  • Representante de Customer Success

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia SIA A tiempo completo $1.200.000 - $1.800.000 al año

    En SIA, nuestra misión es transformar la forma en que las empresas gestionan a su talento humano, combinando tecnología avanzada, analítica de datos y automatización para optimizar asistencia, horarios y procesos operativos. Nuestra plataforma SaaS está diseñada para simplificar la gestión, impulsar la productividad y maximizar la rentabilidad de...