Customer Success Coach

hace 3 días

Medellín, Antioquia, Colombia EnglishCode A tiempo completo

En 
EnglishCode
, estamos transformando cómo los profesionales del sector tecnológico aprenden inglés. Nuestro enfoque es práctico, conversacional y alineado con el entorno laboral real de cada estudiante.

Buscamos 
Customer Success Coaches bilingües (ES/EN)
 con experiencia en atención al cliente o soporte comunitario, que quieran crecer en uno de los espacios más emocionantes: 
IA + Educación
.

Como Customer Success Coach serás 
el acompañamiento humano que complementa nuestra plataforma impulsada por inteligencia artificial
. Asegurarás que cada estudiante avance, se motive y conecte con oportunidades profesionales globales.

Qué harás

  • Guiar a un grupo de estudiantes a través de nuestro programa de inglés impulsado por IA.
  • Mantener conversaciones 1:1 diarias y fomentar la participación en sesiones grupales.
  • Detectar bloqueos, brindar motivación y acompañarlos en el camino hacia la fluidez.
  • Hacer seguimiento constante para asegurar satisfacción y retención.
  • Colaborar con el equipo de producto para mejorar nuestras herramientas de coaching basadas en IA.
  • Entregar empatía, claridad y energía en cada interacción.

Qué esperamos de ti

  • Nivel bilingüe español–inglés (mínimo B2 alto/C1).
  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, soporte comunitario o call centers.
  • Pasión por ayudar a otros y por impulsar a profesionales latinoamericanos hacia empleos globales.
  • Organización, proactividad y manejo de herramientas digitales.
  • Interés en IA, EdTech y trabajo remoto.
  • Capacidad para trabajar con KPIs y mantener altos niveles de satisfacción estudiantil.
  • Deseable: familiaridad con Notion, Google Workspace, CRMs y plataformas educativas.

Compensación

Salario base mensual:
 
$600 USD

Comisiones mensuales:
 
hasta $250 USD
 (según retención y satisfacción estudiantil)

Ingreso total potencial: $850 USD mensuales.

Contrato

Contrato por prestación de servicios (empresa basada en EE. UU.).

Trabajo 100% remoto.

Beneficios

  • Acceso a herramientas de IA de última generación aplicadas a educación y experiencia del cliente.
  • Perks para nómadas digitales: conectividad, bienestar y estilo de vida remoto.
  • Estudiantes con metas reales de desarrollo profesional.
  • Equipo humano, cercano y apasionado con una misión clara:
  • dar a los latinoamericanos las llaves para acceder a empleos globales.

Por qué este rol es clave

En EnglishCode, creemos que 
la actitud y el compromiso valen más que la experiencia extensa
.

No solo enseñamos inglés: 
transformamos vidas profesionales
. Como Customer Success Coach, serás fundamental para hacer esa misión realidad mientras creces en una startup en la intersección de la IA, el desarrollo humano y el talento global.

  • Customer Success Manager

    hace 3 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Arborist Marketing Pros A tiempo completo

    Company DescriptionArborist Marketing Pros specializes in empowering tree care businesses with tailored marketing solutions that enhance their online visibility and customer engagement. With expertise in the unique challenges of the arborist industry, the company provides strategies in SEO, local ranking, website design, and digital advertising to help...

  • Customer Success Coordinator

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Allego A tiempo completo

    This is a great entry point to Allego's award winning Customer Success team for someone who is friendly, tech savvy and values being part of an evolving, amazing team.Allego's Customer Success Coordinators are highly motivated and organized, extremely detail-oriented, not afraid to ask questions, positive and engaging, and can multi-task while meeting...

  • Customer Success Coordinator

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Allego A tiempo completo

    This is a great entry point to Allego's award winning Customer Success team for someone who is friendly, tech savvy and values being part of an evolving, amazing team.Allego's Customer Success Coordinators are highly motivated and organized, extremely detail-oriented, not afraid to ask questions, positive and engaging, and can multi-task while meeting...

  • Customer Success Specialist

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia LinkIT LATAM A tiempo completo

    LinKIT LATAM, consultora de desarrollo de negocios en Latinoamérica, busca un/aCustomer Success Specialistpara uno de sus clientes:líder global en software de Quality Assurance (QA).El rol será responsable de gestionar una cartera de clientes enterprise en LATAM, asegurandosatisfacción, retención y crecimiento de cuentas. Actuará como asesor...

  • Customer Success Manager

    hace 7 días

    Medellín, Antioquia, Colombia elev8 A tiempo completo

    Job Description: Hiring: Customer Success ManagerPosition Summary: is changing the game for Behavioral Health companies and is committed to helping our clientele close the gap between the millions suffering from addiction or mental health struggles.We are rapidly growing and are looking for a proactive, outspoken Customer Success Manager to serve as a...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Computrabajo A tiempo completo

    Empresa red Arbor busca un/a Especialista enCustomer Successpara unirse a nuestro equipoEstamos buscando a un/a profesional dinámico/a y orientado/a al cliente que pueda ayudarnos a garantizar la satisfacción y éxito de nuestros clientes. Como Especialista en Customer Success, serás responsable de gestionar y fortalecer las relaciones con nuestros...

  • Customer Success Agent

    hace 3 días

    Medellín, Antioquia, Colombia PikPok A tiempo completo

    Who we are:PikPok is New Zealand's oldest and largest video game developer and publisher. We established our Medellín studio by acquiring Wizard Fun Factory, one of the oldest studios in the city. Our Medellín studio works closely with our New Zealand-based counterpart in striving to successfully provide rich game experiences crafted by talented teams who...

  • Customer Success Agent

    hace 3 días

    Medellín, Antioquia, Colombia PikPok A tiempo completo

    Who we are:PikPok is New Zealand's oldest and largest video game developer and publisher. We established our Medellín studio by acquiring Wizard Fun Factory, one of the oldest studios in the city. Our Medellín studio works closely with our New Zealand-based counterpart in striving to successfully provide rich game experiences crafted by talented teams who...

  • Customer Success Associate

    hace 3 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Deckard Technologies A tiempo completo

    Note: To be eligible for this role, you must be available to work across multiple U.S. time zones. You must be based in Medellin Colombia and able to work from our office 3 days per week.About Deckard TechnologiesDeckard Technologies is a GovTech data company helping local governments address residential property-related challenges with a focus on...

  • Customer Success Senior

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Computrabajo A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Redarbores lacompañía HR Tech #1 en Latinoamérica.Cada mes ayudamos amás de 50 millones de personasa encontrar empleo y amás de empresasa atraer, seleccionar y retener el mejor talento.Nuestros proyectosSomos líderes ensites y apps de empleoysoftware de RRHH:Computrabajo (líder en Latinoamérica)InfoJobs (#1 en Brasil)Catho (#2 en...