Customer Service Agent

hace 18 horas

Medellín, Antioquia, Colombia Profesor X S.A.S A tiempo completo

Customer Service Agent - Weekends Off (LUNES A VIERNES) 40H

Tipo de Empleo:
Tiempo completo. 40 hrs/semana.

Tipo de contrato:
Término indefinido.

Horario:
Lunes a viernes.

Modalidad:
PRESENCIAL.

Ubicación:
Medellín, Antioquia

Rango Salarial:
$2' $3'000.000

Resumen de Vacante:

Buscamos un agente bilingüe que brinde apoyo integral en la explicación y gestión de una plataforma médica. Las responsabilidades incluyen ayudar a los usuarios a entender el funcionamiento de la plataforma, apoyar en la resolución de dudas específicas, revisar y gestionar tickets relacionados con la plataforma, realizar presentaciones sobre el servicio y llevar a cabo el control de calidad del mismo. El candidato ideal debe demostrar habilidades comunicativas claras y profesionales en inglés y español, tanto por teléfono como por correo electrónico. Se requiere un nivel conversacional en inglés y una orientación al cliente excepcional.

Sobre Profesor X:

Nuestra visión es convertirnos en la empresa de contratación de personal bilingüe más reconocida entre los médicos y abogados con sede en los Estados Unidos, empleando 1.000 personas en Colombia para 2026. Nuestra misión es ayudar doctores y abogados con sede en los Estados Unidos a contratar personal trabajador y motivado en Colombia para aumentar la productividad expandiendo su fuerza laboral. Nosotros proveemos personal calificado para las compañías americanas. Les ayudamos a alcanzar sus objetivos empresariales proporcionándoles personal trabajador, motivado, disciplinado y bilingüe en Colombia.

Por qué Profesor X:

Contamos con un excelente ambiente laboral donde todos son amigables. Ofrecemos un pago competitivo y un horario de trabajo de 40 horas por semana de lunes a viernes. Tu inglés mejorará trabajando con nosotros, valoramos a nuestros colaboradores y sus opiniones, y estamos en constante crecimiento. Tú puedes ser parte de este crecimiento y contribuir a que Colombia sea reconocida por su mano de obra trabajadora y bilingüe.

Objetivos de Rendimiento:

  • Brindar apoyo a los usuarios en la comprensión y uso de la plataforma médica.
  • Resolver dudas específicas y gestionar tickets relacionados con la plataforma.
  • Realizar presentaciones informativas sobre el servicio y su funcionamiento.
  • Llevar a cabo el control de calidad del servicio y asegurar su correcto funcionamiento.
  • Contestar llamadas y correos electrónicos de manera profesional y eficiente.
  • Organizar y manejar documentos relacionados con la plataforma.

Capacidades / Competencias Clave:

  • Competente en el uso de Microsoft Office, Google Drive y plataformas digitales.
  • Habilidades excepcionales de comunicación y presentación en inglés y español.
  • Excelente manejo del tiempo, capacidad de multitarea y priorización de tareas.
  • Habilidad para resolver problemas y prestar un servicio al cliente profesional.
  • Atención a los detalles y capacidad para trabajar de manera independiente.
  • Actitud positiva y disposición para aprender y adaptarse a nuevas herramientas y procesos.

Educación & Experiencia:

  • Nivel mínimo de inglés B2 o superior (persona bilingüe).
  • Educación mínima de bachillerato.
  • Educación técnica o universitaria es preferencial, pero no necesaria.
  • Ofrecemos capacitación paga.

Requisitos Físicos:

  • Periodos prolongados sentados en escritorio y trabajando en computador.

Beneficios:

  • No se trabajan los fines de semana
  • 40 horas de trabajo de lunes a viernes.
  • 6 días de vacaciones al completar los primeros 6 meses dentro de la empresa.
  • EPS, Pensión, Cesantías, Prima y Caja de compensación familiar.

  • Customer Experience Agent

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Customer First A tiempo completo

    Customer Experience Agent (Remote)40 hours/week | Hourly | Weekend availability is neededCustomer First, LLC is hiring a Customer Experience Associate to support our global customer community through Zendesk. You'll handle high-volume, high-empathy tickets and partner with support leadership by sharing feedback on what customers are asking for and where our...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Monday to Friday: 9:00 a.m. to 8:00 p.m. (some days from 9:00 a.m. to 7:00 p.m. and others from 10:00 a.m. to 8:00 p.m.)Saturdays: 9:30 a.m. to 6:00 p.m. Two days off per week, which may or may not be consecutive.Location: Murano, MedellínRequired languages: English C1Job description: We are looking for an Ecommerce Customer Service Advisor who is dedicated...

  • Customer Service Agent

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Profesor X A tiempo completo

    Custumer Service Agent - Weekends Off (LUNES A VIERNES) 40HTipo de Empleo: Tiempo completo (40 hrs/semana)Tipo de Contrato: Término indefinidoHorario: Lunes a viernesModalidad: PresencialUbicación: Medellín, Antioquía / Puerto SecoRango Salarial: $2' $3'000.000Resumen de la Vacante:Únete a nuestro equipo como Agente Bilingüe Buscamos un profesional...

  • Housing Customer Service Agent with interior design

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Leinster Property A tiempo completo

    PART TIME WORKHigh level of English required for this roleWe are seeking a part-time Housing Customer Service Agent with interior design experiencePart time role but a permanent position in our company.The right applicant will need knowledge and experience in the following:Colombian Property: Short and long term rentingInterior Design : Helping to finish...

  • Customer Service

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia KB International Trading Corp A tiempo completo

    Customer Service & Logistics Coordinator (Remote – Colombia)Company: KB International Trading Corp.Location: Remote (must be based in Colombia)Employment Type: Full-timeAbout the RoleKB International Trading Corp., a U.S.-based import and export company, is seeking a Customer Service & Logistics Coordinator located in Colombia to support our international...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Savant A tiempo completo

    Company DescriptionAt Savant, we are committed to continuous improvement, combining cutting-edge technology, talented individuals, and business expertise to exceed expectations. Our culture emphasizes excellence and offers a supportive environment with growth opportunities, competitive compensation, and recognition based on merit and hard work. We aim to...

  • Customer Service Representative

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Vive Health A tiempo completo

    *Opportunity in Medellín**Please ensure toattach your resume/CV in English; only those will be considered.About us:Let's Live BetterVive Health is a growing company specializing in providing high-quality and affordable medical equipment. We strive to separate from the pack and become your trustworthy and affordable online medical equipment store; providing...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia EZContacts A tiempo completo

    About EZContacts is one of the fastest-growing eyewear and contact lens retailers in theUnited States.With consistent year-over-year growth and a strong commitment to providing exceptional customer experiences, we're now expanding our Customer Service operations toMedellín, Colombia.We're looking for motivated, English-fluent professionals who are...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 17 horas

    Medellín, Antioquia, Colombia Profesor X A tiempo completo

    Custumer Service Agent - Weekends Off (LUNES A VIERNES) 40HTipo de Empleo: Tiempo completo. 40 hrs/semana.Tipo de contrato: Término indefinido.Horario: Lunes a viernes.Modalidad: PRESENCIAL.Ubicación: Medellín, Antioquía / Centro empresarial Puerto Seco.Rango Salarial: $2' $3'000.000Resumen de Vacante:Buscamos un agente bilingüe que brinde apoyo...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Fulfillment Hub Usa A tiempo completo

    Logistics Customer Service Representative – Full TimeLocation: Miami, FLCompany: Fulfillment Hub USASalary: paid in US DollarsSchedule: Full-time | Monday – Friday 8:00am - 5:00pmAbout UsFulfillment Hub USA is a fast-growing logistics and 3PL company providing warehousing, shipping, and fulfillment services for e-commerce, B2B, and retail businesses. We...