Analista Mesa de Ayuda

hace 4 días

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Periferia IT A tiempo completo

Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group Si tienes experiencia como Analista Mesa de Servicio y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América Latina y Estados Unidos. Impulsa tu carrera con nosotros y haz crecer tu potencial

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  • Únete a nuestra cultura Periferia enfocada al servicio y la innovación, donde cada idea cuenta para superar las expectativas de nuestros clientes.

  • Sumérgete en un entorno laboral dinámico que fomenta el aprendizaje continuo y el desarrollo personal.

  • Participa en proyectos desafiantes donde podrás aplicar tus conocimientos y habilidades para generar un impacto real.

  • Disfruta de un equilibrio entre tu vida personal y laboral, mientras promovemos el bienestar integral de todos nuestros colaboradores.

Para destacar en tu postulación debes:

  • Ser técnico/a o tecnólogo/a en sistemas o disciplinas relacionadas.

  • Contar con experiencia superior a 2 años en recepción de llamadas de clientes, solución de fallas en sistema, pos, impresoras, red entres otros.

  • Dominar en un nivel alto sistemas operativos Windows y manejo de bases de datos.

  • Tener la capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías y enfoques innovadores para maximizar su impacto.

Tus responsabilidades serán:

  • Atender y registrar llamadas de clientes que reportan fallas en sistemas POS, impresoras y conectividad de red, garantizando una atención oportuna y cordial.

  • Diagnosticar y brindar soporte, resolviendo incidencias básicas y escalando los casos según los procedimientos establecidos.

  • Realizar seguimiento a los tickets de soporte, asegurando la correcta documentación y comunicación del estado de las incidencias al cliente.

Lo que encontrarás al unirte al mundo de Periferia IT Group:

  • Trabajo Presencial en Bogotá/Colombia.

  • Contrato a término indefinido.

  • Salario a convenir según experiencia y habilidades.

  • Beneficios a la carta para tu bienestar y estilo de vida.

Da el paso y únete hoy a nuestro equipo Periferia IT

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia LinkTIC S.A.S A tiempo completo

    Oportunidad laboral – LinkTic En LinkTic estamos buscando Analista Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo *Salario total: * Salario: $ bono fijo de $ (80% salario base + 20% bono fijo no prestacional, ambos valores constituyen el 100% del salario) Aux transporte *Contrato: Obra o labor (inicialmente 2 meses, con posibilidad de continuidad según...

  • Analista de Soporte y Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servinformación A tiempo completo

    Servinformaciónes una traslatina de origen Colombiano con más de 26 años de experiencia en el sector alta tecnología, es considerada líder en la región, para el desarrollo de soluciones que ordenan y enriquecen la información de sus clientes a través de la localización inteligente, Inteligencia Artificial. la analítica de datos y tecnologías...

  • Lider de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SIS COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    En SIS Colombia, estamos buscando un líder estratégico y orientado al servicio para tomar las riendas de nuestra Mesa de Ayuda y asegurar una experiencia excepcional para nuestros clientes. Si te apasiona el servicio al cliente, el desarrollo de equipos y el cumplimiento de SLAs, esta es tu oportunidad Tu MisiónSerás responsable de liderar, coordinar y...

  • Coordinador Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Heimcore A tiempo completo

    Coordinador Mesa de Ayuda – BogotáImportante empresa del sectorrequiere para su equipo de trabajoCoordinador Mesa de Ayuda.RequisitosProfesional en: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Telemática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o relacionado con el área.Tarjeta profesional vigente (obligatoria)Posgrado preferiblemente en...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA  Aquí transformas tu carrera  ¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...

  • Tecnólogo de Soporte Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Soluciones de Productividad S.A.S. A tiempo completo

    En Soluciones de Productividad S.A.S. estamos buscando una persona para la vacante de Tecnólogo en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o telemática para dar soporte técnico Nivel 1 en sítio en la ciudad de Bogotá.Requisitos:-GRADO DE TECNOLOGO EN SISTEMAS, ELECTRÓNICA, TELECOMUNICACIONES O TELEMÁTICA. (OBLIGATORIO)- Contar con tarjeta...

  • Tecnólogo/ Técnico en Sistemas Agente Mesa de Ayuda Turnos Rotativos

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestión 8 A tiempo completo

    mportante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo:Técnico o tecnólogo en ingeniería de sistemas, computación, Electrónico y/o a fines con temas informáticos. Conocimientos básicos – Intermedio en Microinformática – PC Laptop/Desktop, periféricos de computadoras, impresoras de oficina, office 365, aplicaciones ofimáticas,...

  • Supervisor/a de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talentfyseek A tiempo completo

    Estamos contratando Supervisor/a de Mesa de Ayuda (Help Desk Lead) Remoto desde LATAM | Horario: 9:00 a 18:00 (hora Colombia)De lunes a viernes | ‍ Jornada completaEn Talentfyseek, seguimos creciendo y buscamos a un/a líder de soporte técnico con amplia experiencia en la gestión de equipos de N1 y N2. Si te apasiona la tecnología, el liderazgo y la...

  • Mesa de Ayuda IT con idioma Portugués

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia YEL Solutions A tiempo completo

    Desde Yel Solutions nos encontramos en búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda IT con idioma PortuguésLugar de tabajo: Colombia, BogotáDías y horarios: Lunes a Viernes 9 a 18 hs

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Id de solicitud de puesto:77598Vive la experiencia SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el...