Bilingual Customer Experience Specialist

hace 1 día

Barranquill Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


Oferta Laboral: Especialista en Atención al Cliente – Nordstrom

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y quieres formar parte de una marca reconocida a nivel mundial? Esta es tu oportunidad Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para representar a Nordstrom, una de las cadenas de retail más prestigiosas de EE. UU.

Modalidad

Presencial durante entrenamiento

Modalidad híbrida disponible por excelente desempeño

Disponibilidad Horaria

Lunes a domingo, dentro de la franja de 10:00 a.m. a 12:00 a.m.

Jornada de 45 horas semanales, con 1 hora de almuerzo y descansos programados

2 días libres a la semana (no necesariamente consecutivos)

Transporte nocturno cubierto para salidas después de las 10:00 p.m.

Responsabilidades

  • Atender consultas de clientes por teléfono, chat y correo electrónico: compras, estado de pedidos, calidad, soporte general.
  • Mantener altos estándares de servicio y profesionalismo.
  • Documentar con precisin todas las interacciones en la base de datos del centro de llamadas (CSC).
  • Colaborar con los equipos de calidad y capacitación para mejorar el rendimiento.
  • Mantener comunicación abierta con líderes, entrenadores y gerencia.
  • Cumplir con los indicadores clave de rendimiento (KPI) establecidos y esforzarse por superarlos.
  • Adaptarse a cambios de canal de atención según necesidad operativa.
  • Ser puntual y cumplir con horarios asignados y proyectos especiales.

Perfil buscado

  • Excelente actitud y habilidades comunicativas.
  • Compromiso con la calidad y el servicio al cliente.
  • Capacidad para trabajar en horarios rotativos y bajo indicadores de desempeño.


#LI-Onsite

  • Bilingual Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Barranquill, Brazil, Colombia Covisian Colombia S A tiempo completo

    Customer Service Advisor (Bilingual)We are looking for a Bilingual Customer Service Advisor to join our team at COVISIAN COLOMBIA S.A.S. At Covisian, we value excellence in customer service and seek committed professionals who can deliver an exceptional experience to our clients.REQUIREMENTS:English level: B2 or higher.Must be of legal age (18+).High school...

  • Bilingual Human Resources Specialist

    hace 1 día

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    En Solvo estamos contratando Bilingual Human Resources SpecialistDescripción:El Bilingual Human Resources Specialist apoya el proceso de incorporación de nuevos empleados, gestiona cambios en el sistema HRIS, realiza entrevistas de salida, genera reportes y responde consultas generales de RRHH. Trabaja en conjunto con el equipo de EE. UU. para asegurar una...

  • Bilingual Customer Service Specialist

    hace 1 día

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Covisian Colombia S A tiempo completo

    Buscamos un/a Bilingual Customer Service Specialist¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudar a los demás? Esta es tu oportunidad para crecer en una compañía que valora el talento, el aprendizaje continuo y el trabajo en equipo Ubicación: Bogotá Modalidad: Híbrida (trabajo remoto y presencial ocasional) Horario: Lunes a viernes, horario de...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 1 día

    Medellí, Brazil, Colombia Customer Operation Succes S. A tiempo completo

    We are hiringWe are looking for empowered people seeking for perosnal growth We are hiring bilingual customer service agents.What we offer?- Salary: Payrate starts at $2' Performance Bonuses up to $ Crossed sales commissions- Schedule: Monday - Sunday| 8:00 AM - 8:00 PM (45 hours per week, rotative shift)- 2 Days off per week- Conditions: On site, calle 76 #...

  • Bilingual Customer Service Agent – Remitly

    hace 1 día

    Barranquill, Brazil, Colombia Manpower Group Colombia A tiempo completo

    Job Opening: Bilingual Customer Service Agent (Remitly) Modality: 100% On-site Location: Carrera 68 #77–22, behind the Barranquilla Zoo Eligible Cities: Barranquilla, Soledad, Malambo, Puerto Colombia, Salgar, Galapa What will you do? You will provide customer service in English for international campaigns, resolving inquiries, handling requests, and...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 1 día

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo¿Te apasiona el análisis, la precisión y el trabajo colaborativo? Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico que impulsa la excelencia operativa en el área de beneficios corporativos. Posición: Bilingual Customer Service Agent Horario: Lunes a Viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m. ¿Qué harás en este...

  • Customer Service Specialist

    hace 1 día

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Job Description – Intake Specialist (Full-Time) Location: Bogotá Shifts Available: Full availability Hours: 7:00 AM – 9:00 PM (rotating shifts) Education: High School Diploma or higher Languages: Bilingual – English (9.0–10.0) & Spanish Experience Level: 1+ year in customer service or call centers Work Modality: Hybrid Role SummaryAs an Intake...

  • Bilingual Ar Manager

    hace 1 día

    Barranquill, Brazil, Colombia Ricova Sas A tiempo completo

    We're Hiring Bilingual Collections Supervisor.We are looking for a Bilingual Collections Supervisor with strong English skills, excellent leadership abilities, and solid experience in managing accounts receivable.Main Responsibilities:Supervise the collections and accounts receivable process.Lead, mentor, and evaluate the collections team.Monitor key...

  • Bilingual Customer Service Expert

    hace 1 día

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Bilingual Customer Service Expert (B2)– Remote (National Coverage)At TP, we offer jobs and create careers. As a global leader in customer experience, we provide a dynamic environment where your talent, passion, and ambition drive real success.We're looking for Bilingual Customer Service Experts to provide inbound support for customers using a world-class...

  • Intake Specialist CDM

    hace 1 día

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Position: Intake Specialist On-site in BarranquillaMonday to Friday 2:00pm to 10:00pm ESTEnglish B2+ or C1 preferred Must have a experience at least of 1 year as a Costumer Service Agent or Representative in a Call Center o BPOContrato a termino indefinidoJob description: Are you an experienced bilingual (English/Spanish) call center professional with a...