Director de Contact Center

hace 1 semana


Bogotá, Colombia VENTAS INSTITUCIONALES S.A.S A tiempo completo

Empresa ubicada en Chico norte requiere profesional en carreras administrativas y/o afines a la gestión de procesos organizacionales o financieros, para el cargo de Director (a) de Contact Center con experiência mínima 2 años en el cargo de Dirección o coordinación.

Funciones y responsabilidades:
Dirigir el área de Contact Center, conocer el proceso de facturación electrónica, realizar y cumplir con los indicadores de facturación, atender los requerimientos de la gerencia comercial, supervisar el proceso de facturación por asesor, garantizar el envió de cotizaciones a los Ejecutivos comerciales, coordinar con los asesores los servicios Express, brindar respuesta de manera oportuna al a los diferentes clientes, evaluar y medir el desempeño de los asesores de acuerdo a las funciones asignadas, identificar y resolver las inquietudes del equipo de trabajo, entregar informes de manera oportuna.

Manejo de Excel Intermedio - Avanzado

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuenta con experiência como Director de Call Center?

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)



  • Bogotá, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Director Comercial Cierre de Negocios ( Key Account Director ) con experiência comprobada en el sector de Contact Center. Debe tener una sólida trayectoria en el desarrollo, identificación y cierre de oportunidades comerciales, así como en la planeación estratégica.Responsabilidades: - Desarrollar y ejecutar...

  • Asesor Contact Center

    hace 7 días


    Bogotá, D.C., Colombia KENWORTH DE LA MONTAÑA S.A. A tiempo completo

    Asesor Contact Center para Sede en Bogotá - Fontibón Palabras clave: - Servicio al cliente - Ventas - Sector automotriz Únete a una empresa líder en el sector automotriz como Asesor Contac Center en nuestra sede de Bogotá - Fontibón. Buscamos una persona dinámica y organizada que apoye en la gestión de ventas, servicio al cliente y manejo de...


  • Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Entidad financiera requiere coordinador de contact center. Perfil: Profesional en ingeniería, administración o carreras afines. Debe ser una persona innovadora, estratégica y motivada. Como líder de equipo debe entender de KPIs de Contact Center, estar en capacidad de administrar personas a cargo y proveedores, tomar decisiones de manera rápida y...

  • AGENTE CONTACT CENTER

    hace 5 días


    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Empresa de asesorías pedagógicas requiere agentes de contact center. Perfil: Técnico laborales de asesor de contact center. Objetivo del cargo: Realizar apoyo a la gestión del área de mercadeo y ventas en cuanto a la atención y seguimiento al cliente (no ventas), redireccionamiento de llamadas, toma de notas y mensajes, apoyo al área de gestión...


  • Bogotá, Colombia Lulo bank A tiempo completo

    Coordinador Contact Center Lulo Bank está buscando un/a Coordinador Contact Center dinámico/a y orientado/a a resultados para impulsar la excelencia en la experiencia del cliente y el crecimiento de las ventas a través de nuestros canales digitales. Buscamos un líder con experiencia comprobada en la gestión de contact centers, pasión por el servicio y...


  • Bogotá, Colombia Lulo bank A tiempo completo

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  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Gabrica SAS A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en gestión de equipos y un enfoque en la atención al cliente excepcional? Buscamos un Líder de Contact Center para dirigir y optimizar nuestros equipos, asegurando un servicio de calidad y una experiência positiva para nuestros clientes. Requisitos: - Experiência mínima de 2 años en liderazgo de equipos de Contact Center. -...


  • Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Global Contact Call Center A tiempo completo

    ¿Te apasiona comunicarte con las personas y buscas estabilidad laboral con excelentes ingresos?En Global Contact tenemos una oportunidad ideal para ti Somos una empresa líder en ventas de productos masivos de salud y belleza para el mercado latino de Estados Unidos, y estamos en búsqueda de asesores(as) comerciales telefónicos con actitud, energía y...


  • Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Mayorista de tecnología requiere coordinador de contact center. Perfil: Tecnólogo o profesional en carreras administrativas o afines a perfiles comerciales. Con experiencia en el sector de tecnologia Objetivo del cargo: Manejo de CRM enfocado a ventas, proactivo, analítico, estrategia y planeación comercial, manejo de call center, indicadores de...


  • Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Scala Higher Education requieres supervisor de contact center Perfil: Técnicos, tecnólogos o estudiantes de sexto (6) semestre en adelante (carreras administrativas, comerciales o afines). Objetivo del cargo: Dar seguimiento a la eficacia de las acciones definidas y realizar ajustes de ser necesarios, estos con aprobación de la coordinación de...