Líder de Contact Center

Descripción del trabajo Responsable de la supervisión, coordinación y optimización del equipo de agentes comerciales con el objetivo de cumplir con las metas de ventas establecidas. Su rol incluye liderar, motivar y entrenar a los agentes, asegurando que se brinden soluciones efectivas a los clientes, mientras se maximizan los resultados...

Se requieren personas con experiência en contact center mayor a 6 meses en venta de servicios intangibles. Debes tener un buen manejo de Excel. Conocer sobre métricas de Contact Center, indicadores de gestión, gestión de llamadas entrantes (IN BOUND). Con una muy buena ortografía y redacción. **Objetivo del cargo**: Atender las llamadas entrantes...

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