Empleos actuales relacionados con Supervisor de Contact Center - Bogotá - Ofertasynegocios

  • Líder de Contact Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Academia de Idioma Smart A tiempo completo

    Una importante empresa del sector busca un Supervisor de Contact Center en Bogotá. Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia en ventas de productos intangibles, preferiblemente en telecomunicaciones. El objetivo es gestionar un equipo y transformar cada interacción en una oportunidad memorable. Se ofrece un contrato a término fijo y salario...

  • Bilingual Claims Contact Center Supervisor

    hace 5 días

    Bogotá, Colombia Arthur J. Gallagher & Co. (AJG) A tiempo completo

    A global insurance company located in Bogotá is seeking a Claims Contact Center Supervisor to lead and motivate a customer service team. You will ensure the team meets performance and quality objectives while providing ongoing coaching and feedback. The ideal candidate should have a minimum of 3 years in customer service, with at least 1 year in a...

  • Supervisor, Contact Center

    hace 3 días

    Bogotá, Colombia Nuvei A tiempo completo

    Job Title: Supervisor, Contact Center **Job Type**: Full time / Permanent Reports To: Manager, Contact Center Location: Bogota, Colombia (Hybrid) The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners, to help them grow. **WE ARE NUVEI.** The Canadian fintech company accelerating the business of...

  • Supervisor, Contact Center

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nuvei A tiempo completo

    Job Title: Supervisor, Contact CenterJob Type:       Full time / PermanentReports To:    Manager, Contact CenterLocation: Bogota, Colombia (Hybrid)The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners, to help them grow.WE ARE NUVEI.  The Canadian fintech company accelerating the business of...

  • Supervisor, Contact Center

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nuvei A tiempo completo

    Job Title: Supervisor, Contact CenterJob Type: Full time / PermanentReports To: Manager, Contact CenterLocation: Bogota, Colombia (Hybrid)The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners, to help them grow.WE ARE NUVEI.The Canadian fintech company accelerating the business of clients around the...

  • Supervisor, Contact Center

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nuvei A tiempo completo

    Job Title: Supervisor, Contact CenterJob Type:       Full time / PermanentReports To:    Manager, Contact CenterLocation: Bogota, Colombia (Hybrid)The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners, to help them grow.WE ARE NUVEI.  The Canadian fintech company accelerating the business of...

  • Asesor Contact Center

    hace 7 días

    Bogotá, D.C., Colombia KENWORTH DE LA MONTAÑA S.A. A tiempo completo

    Asesor Contact Center para Sede en Bogotá - Fontibón Palabras clave: - Servicio al cliente - Ventas - Sector automotriz Únete a una empresa líder en el sector automotriz como Asesor Contac Center en nuestra sede de Bogotá - Fontibón. Buscamos una persona dinámica y organizada que apoye en la gestión de ventas, servicio al cliente y manejo de...

  • Coordinador de Contact Center

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Entidad financiera requiere coordinador de contact center. Perfil: Profesional en ingeniería, administración o carreras afines. Debe ser una persona innovadora, estratégica y motivada. Como líder de equipo debe entender de KPIs de Contact Center, estar en capacidad de administrar personas a cargo y proveedores, tomar decisiones de manera rápida y...

  • Supervisor Comercial Call Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia VENGEONAT SAS A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un SUPERVISOR COMERCIAL con pasión por liderar equipos y alcanzar resultados! ¿Tienes habilidades para dirigir equipos de ventas, impulsar el rendimiento y cumplir metas ambiciosas? ¡Esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa en expansión! Ubicación: Bogotá, Chapinero Modalidad: Presencial - Tiempo...

  • AGENTE CONTACT CENTER

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Empresa de asesorías pedagógicas requiere agentes de contact center. Perfil: Técnico laborales de asesor de contact center. Objetivo del cargo: Realizar apoyo a la gestión del área de mercadeo y ventas en cuanto a la atención y seguimiento al cliente (no ventas), redireccionamiento de llamadas, toma de notas y mensajes, apoyo al área de gestión...

Supervisor de Contact Center

hace 2 semanas

Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

Scala Higher Education requieres supervisor de contact center Perfil: Técnicos, tecnólogos o estudiantes de sexto (6) semestre en adelante (carreras administrativas, comerciales o afines). Objetivo del cargo: Dar seguimiento a la eficacia de las acciones definidas y realizar ajustes de ser necesarios, estos con aprobación de la coordinación de admisiones. – Generar el reporte de matrículas a la coordinación de admisiones, informar el estatus de las mismas y planes de acción, con el fin de generar estrategias comerciales. – Asegurar la confidencialidad de la información relevante para la organización a la que tiene acceso. – Supervisar el cumplimiento de los indicadores operativos, de satisfacción, niveles de calidad, entre otros. – Proponer, coordinar y hacer seguimiento a los planes de acción para la mejora de los resultados del personal a cargo. – Garantizar que los servicios brindados por los proveedores de contact center cumplan con las especificaciones y con los estándares de calidad adecuados. – Mantener un ambiente laboral adecuado dentro del equipo de trabajo, brindando el apoyo requerido y/o escalando los temas que afecten la satisfacción laboral. – Evaluar el desempeño del personal a su cargo y darles feedback constantemente de manera clara, asertiva y oportuna para que estos tengan la claridad de que aspectos deben mejorar. – Asignar bases de datos/ leads a los Expertos o Asesores de Admisión a su cargo y hacer seguimiento de la gestión adecuada de la misma. – Realizar auditoría periódica al personal a cargo sobre los procesos de atención, gestión de calidad, técnicas de venta entre otros con el fin de identificar oportunidades de mejora de su equipo. – Capacitar al personal a cargo según las oportunidades de mejora detectadas. – Supervisión del personal a cargo y generar apoyo en el cierre de venta. – Generar el reporte de inscripciones efectivas a la coordinación e ir comunicando el avance y el estatus de las mismas. – Analizar y dar seguimiento al reporte y el estatus de ventas. Experiencia: – 2 años de experiencia como supervisor de equipos comerciales de contact center para Universidades. – 2 años como asesor (operador de call center), seguimiento y cierre de ventas. Ciudad: Bogotá – Plazo máximo para aplicar: 20/11/2021