Analista Mesa de Servicio

hace 2 semanas

Bogotá, Colombia Axity A tiempo completo

Es el responsable de conocer de forma integral el servicio y el modelo
de atención y brindar información sobre los servicios, atendiendo los requerimientos con el protocolo
establecido y en el tiempo definido.
Realizar seguimiento a todos los casos recibidos y manteniendo actualizada la información de los usuarios
en la herramienta y elaborando informes de gestión.

**Habilidades**
- Actitud positiva I
- Comunicación Efectiva I
- Trabajo en Equipo I
- Gestión del conocimiento I
- Compromiso I
- Orientación a Resultados I
- novato
- novato
- novato
- novato
- novato
- novato
- novato

**Qualifications**

Técnico o tecnólogo en sistemas o telecomunicaciones.
Deseable certificación ITIL foundations v3.
1 año de experiência mínima en: mesas de servicios, manejo de servicio al cliente, habilidades de
comunicación telefónica y soporte de ofimática y microinformática.

**Acerca de nosotros**

Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.
Axity, conexiones que transforman.

  • Analista de Mesa de Servicios

    hace 2 horas

    Bogotá, Colombia SERVIALCO A A tiempo completo

    **Formación Académica**: Estudiantes de tercer semestre en adelante o tecnólogo graduado de Ingeniería de sistemas, Industrial, electrónico o carreras afines. **Descripción del cargo**: Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios internos y externos de la organización, garantizando la atención oportuna, eficiente y con altos estándares...

  • Analista Mesa de Servicio

    hace 3 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia emtelco A tiempo completo

    Analista de Mesa de Servicios (Soporte TI) ¡En emtelco conectamos talento con tecnología! ? Estamos buscando un Analista de Mesa de Servicios apasionado por brindar soluciones ágiles y con calidad humana. Si te gusta la tecnología y tienes vocación de servicio, aquí tendrás la oportunidad de garantizar la continuidad operativa de nuestros usuarios,...

  • Analista de Mesa de Servicio

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Altipal S.A.S A tiempo completo

    Una empresa de tecnología en Bogotá busca un Analista de Mesa de Servicios que garantice la disponibilidad y el correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos. Las responsabilidades incluyen la atención y solución de requerimientos técnicos, gestión de accesos de usuarios y monitoreo de recursos tecnológicos. Se requiere tecnólogo en sistemas...

  • Analista Mesa de Ayuda en Sitio

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?: SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los...

  • Agente Mesa de Servicios

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Pear Solutions A tiempo completo

    Empresa del sector de tecnología requiere Agentes mesa de servicio TI que cumpla los siguientes requisitos: *Formación: Técnico o tecnólogo en sistemas o carreras afines *Certificación ITIL Fundamentos V3 o V4 *Experiência de 2 años como agente de mesa TI brindando soporte técnico de nível 1 en los canales telefónico, correo o herramienta de...

  • Analista mesa de Servicio en situación de discapacidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Altipal S.A.S A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Mesa de Servicios! Esta persona será responsable de garantizar la disponibilidad, continuidad y correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos, contribuyendo al desarrollo fluido de las operaciones en la compañía. Funciones Atender los requerimientos e incidentes: registrar, clasificar, priorizar y dar...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 horas

    Bogotá, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?: El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase...

  • Capitan de Servicio Mesa

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Ar Temporal A tiempo completo

    **¡ÚNETE A UN IMPORTANTE Y RECONOCIDO CLUB DE LA POLICIA!** Importante club de policías CESOF, en la ciudad de **BOGOTÁ** está en busca de un **CAPITAN DE SERVICIO MESA**para su equipo de trabajo ¡te estamos buscando! **Requisitos**: - Bachiller académico - Experiência mínima de 1 año en cargos similares Funciones principales - Supervisión del...

  • Líder de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia SIS COLOMBIA SAS A tiempo completo

    Tu Misión: Liderar, coordinar y optimizar la gestión operativa de nuestra Mesa de Ayuda, garantizando la excelencia en el servicio de soporte y la atención al cliente interno y externo. Serás responsable de asegurar el cumplimiento de los Níveles de Servicio (SLA/ANS), la eficiencia de los procesos y la satisfacción continua del usuario...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...