Analista Mesa de Ayuda

hace 1 semana

Bogotá, Colombia TIVIT A tiempo completo

Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de** Analista Mesa de Ayuda - Bogotá**

**Responsabilidades e atribuições**

Experiência y conocimientos: más de** seis (6) meses**o superior en

  • Gestión de soporte y administración de incidentes.
  • Soporte a equipos de cómputo (Software/Hardware).
  • Soporte remoto y Atención a usuario final.
  • Soporte Microinformático.

**Requisitos e qualificações**

Técnico, tecnólogo y/o estudiante de sexto (6) semestre en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.

**Informações adicionais** ¿Qué te ofrecemos?**

PAC - Programa de aceleración profesional

Reembolso por certificaciones

MOBIFLIX - Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico

Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.

¿Te gustaría embarcarte en este desafío con nosotros? **#VENASERTIVIT**

TIVIT es una multinacional brasileña que transforma los negocios a través de la tecnología. Con 25 años de presencia en el mercado y operaciones en diez países de Latinoamérica. La compañía ofrece servicios y soluciones de nube pública, privada e híbrida, desarrollo ágil de software, ciberseguridad, transformación digital, así como SaaS y otras soluciones que apoyan a las empresas en sus viajes de transformación digital.

La compañía tiene una fuerte estrategia de innovación, con TIVIT Labs (centro que apoya a las empresas a descubrir y resolver sus mayores desafíos de innovación) y TIVIT Ventures, un brazo de adquisición de empresas innovadoras, que ya cuenta con las marcas Stone Age, TbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR. IT y XMS.

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 5 horas

    Bogotá, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?: El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase...

  • Analista Mesa de Ayuda en Sitio

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?: SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 5 horas

    Bogotá, Colombia GFT Technologies SE A tiempo completo

    **¿Que buscamos?** Analista mesa de ayuda **Tus principales responsabilidades a desarrollar**: **Nível Académico Requerido**: Aprendiz, Técnico o tecnólogo o estudiante en ingeniería sistemas, informática o carreras afines **Requisitos Mandatorios** Experiência mínima de 6 meses en adelante en soporte técnico presencial y remoto. Conocimiento...

  • Líder de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia SIS COLOMBIA SAS A tiempo completo

    Tu Misión: Liderar, coordinar y optimizar la gestión operativa de nuestra Mesa de Ayuda, garantizando la excelencia en el servicio de soporte y la atención al cliente interno y externo. Serás responsable de asegurar el cumplimiento de los Níveles de Servicio (SLA/ANS), la eficiencia de los procesos y la satisfacción continua del usuario...

  • SAP Analista Mesa de Ayuda Funcional

    hace 5 horas

    Bogotá, Colombia Axity A tiempo completo

    DESCRIPCIóN Recibir el cargo de Mesa de ayuda Funcional y la persona que está actualmente en este cargo tomaría el rol de Backup donde entraría a apoyar las áreas (Gestión Accesos, Datos Maestros, Licenciamiento, Marcas y Mercadeo, Área Comercial) y también cubrir las vacaciones pendientes y que no se sigan atrasando ya que el cliente esta pendiente...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Yel Solutions A tiempo completo

    Coordinador de Mesa de Ayuda/Service Desk Delivery Lead **¿Te apasiona brindar soluciones y liderar equipos en entornos corporativos? ¡Esta oportunidad es para vos!** En **YEL Solutions**, empresa con más de dos décadas de experiência en servicios de IT Outsourcing en Latinoamérica (Argentina, México, Uruguay, Perú, Chile y Colombia), buscamos...

  • Agente Mesa de Ayuda Junior 7x24

    hace 5 horas

    Bogotá, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Agente Mesa de Ayuda Junior 7x24 **Requisitos**: - Técnicos, Tecnólogos o Estudiantes Universitarios con al menos sexto semestre de Ingeniería de Sistemas o carreras afines. - Seis (6) meses de experiência como **Agente de Servicio, Agente Mesa de ayuda, aplicando buenas prácticas en Atención y Soporte Técnico.**:...

  • Agente Mesa de Ayuda Semi Senior

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Agente Mesa de Ayuda Semi Senior **Requisitos**: - Técnicos, Tecnólogos o mínimo quinto (5) semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones. - Mínimo **Tres (3) años** de experiência **brindado soporte técnico a usuarios finales.**: - **Dos (2) años de experiência en el manejo de la...

  • Analista de Mesa de Servicios

    hace 5 horas

    Bogotá, Colombia SERVIALCO A A tiempo completo

    **Formación Académica**: Estudiantes de tercer semestre en adelante o tecnólogo graduado de Ingeniería de sistemas, Industrial, electrónico o carreras afines. **Descripción del cargo**: Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios internos y externos de la organización, garantizando la atención oportuna, eficiente y con altos estándares...

  • Agente mesa de ayuda Full Time

    hace 2 días

    Bogotá, D.C., Colombia GIT SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo: Técnico o tecnólogo en sistemas redes o afines con mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos y atención y servicio al cliente. Responder y resolver las consultas de los usuarios a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico o...