Analista de Servicio Al Cliente

hace 1 día


Bogotá, Colombia SPINNING CENTER GYM SAS A tiempo completo

¿Te apasiona conectar con las personas y ser parte activa de su experiência? Estamos en búsqueda de nuestro próximo **Analista de Servicio al Cliente**.

Serás responsable de gestionar con excelencia las peticiones, quejas, reclamos y felicitaciones de nuestros usuarios, garantizar respuestas oportunas y de calidad, analizar tendencias para impulsar la mejora continua y ser el vínculo clave entre nuestros clientes y las diferentes áreas de la compañía. Queremos a alguien con vocación de servicio, habilidades de comunicación excepcionales, capacidad analítica y pasión por generar experiências memorables.

**¿Qué buscamos?**
- Tecnólogo en Administración, Comunicación Social, Negocios, Psicología o afines.
- Deseable formación complementaria en servicio al cliente, experiência del usuario o gestión de calidad.
- Mínimo 1-2 años de experiência en servicio al cliente, atención de PQRSF o relacionamiento con usuarios.
- Conocimiento en manejo de CRM, bases de datos y herramientas digitales de atención (chatbot, WhatsApp Business, plataformas de pago).
- Capacidad para analizar información, identificar tendencias y proponer mejoras.
- Orientación a resultados, empatía, resolución de conflictos y habilidades interpersonales sobresalientes.

**¿Qué ofrecemos?**
- Honorarios: $2´100.000
- Contrato: Prestación de servicios.
- Disponibilidad: Lunes a viernes.
- Acceso a beneficios corporativos, ambiente de trabajo colaborativo y un equipo comprometido con la excelencia operativa.

Este equipo no solo resuelve inquietudestambién construye relaciones que perduran y transforma cada interacción en una oportunidad de fidelización. ¿Listo para ser la voz que marca la diferencia?

Tipo de puesto: Tiempo completo



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