Analista de Customer Service

hace 1 semana

Bogota, Colombia MasterSense A tiempo completo

**Descripción**:
**Responsabilidades**:

- Realizar procesos administrativos relacionados con ventas de baja complejidad, Inserciones y pedidos de ventas, devoluciones, cancelación de notas y otros artículos relevantes,
- reportar semanalmente al superior con Lowlights y Highlights de la semana y apoyar al equipo de ventas.
- Realice un seguimiento interno de los pedidos de ventas de acuerdo con su cartera y nível de complejidad.
- Realizar el cierre del proceso administrativo de venta;
- Recibir e identificar problemas de clientes relacionados con la falta de productos en enbarques y/o ocurrencias relacionadas con los productos enviados, de acuerdo a su cartera.
- Llevar a cabo prórrogas y reembolsos relacionados con retrasos por parte de los transportadores o por solicitud interna;
- Trabajar en el departamento de ventas desarrollando actividades relacionadas con soporte y atención al cliente, registro de pedidos, posiciones de stock, actualizaciones de listas de productos y precios, entre otros;
- Apoyar a vendedores, representantes y/o clientes con respecto a soluciones a problemas, créditos, precios, plazos de entrega y productos en inventarios;
- Calcular, eventualmente las comisiones de los representantes y vendedores;
- Preparar y emitir memorandos, comunicaciones internas y externas, informes y otros documentos relevantes para el área;

**Requisitos**:

- Educación Superior Completa: Administración, Logística o afines;
- Experiência como Analista de Customer Service operando en el país de Chile.
- Acompañar el proceso de ventas desde la facturación hasta el destino final, apuntando a la calidad del servicio.
- Acompañar mensualmente el informe de precisión del pronóstico de ventas, midiendo las desviaciones.
- Interactuar con el Departamento Financiero, con el fin de verificar el límite de crédito, alineando con el cliente la liberación de facturaciones.
- Conocimiento avanzado de la herramienta Excel.

  • Analista de Datos para Customer Service

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    **ANALISTA DE DATOS** En Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad. La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pioneros e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil...

  • Customer Service Lead

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo

    ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Pentasia A tiempo completo

    Our client is a global gaming technology operator and one of the fastest growing ones in the industry. They’ve been certified as a Great Place to Work across their offices and is now looking for junior and intermediate Customer Service Representatives to provide the best customer experience. **Job Summary**: The Customer Service Representative is...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Fygaro A tiempo completo

    Company Description Fygaro is an eCommerce Business Generator, enabling entrepreneurs and businesses of all sizes to sell online. Winners of the Visa Everywhere Initiative 2020, Fygaro is a leading tech-startup focused on helping SMBs and Entrepreneurs in the LAC region to adopt eCommerce into their business strategy for continued growth. Job...

  • Customer Service Manager

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Pentasia A tiempo completo

    Our client is a global gaming technology operator and one of the fastest growing ones in the industry. They’ve been certified as a Great Place to Work across their offices and is now looking for a Customer Service Manager to provide a productive and motivating work environment. **Job Summary**: The Customer Service Manager is responsible for following and...

  • Customer Service Representative

    hace 3 días

    Bogota, Colombia Charger Logistics Inc A tiempo completo

    Job Title: - Customer Service Representative- Location: - Bogotá, Colombia- Category: - Customer Service- Experience: - Entry-Level**Job Description**: **Description** Charger logistics Inc. is a world - class asset-based carrier with locations across North America. With over 20 years of experience providing the best logistics solutions, Charger logistics...

  • Virtual Customer Service Representative

    hace 1 día

    Bogota, Colombia Custom Pro Roofing and Solar A tiempo completo

    **About Us**: Custom Pro is a leading Solar & Roofing company dedicated to providing exceptional solar and roofing solutions to residents of Texas and Oklahoma. We are currently expanding our team and looking for a skilled Virtual Customer Service Representative to join us. **Responsibilities**: - Proactively reach out to customers via phone calls to...

  • Customer Service Analyst 1

    hace 1 día

    Bogota, Colombia Citi A tiempo completo

    The Customer Service Analyst 1 is an entry-level position responsible for assisting in customer related activities and providing resolutions in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support. **Responsibilities**: - Serve as single point of...

  • Customer Service Specialist

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    At Johnson & Johnson, we believe good health is the foundation of vibrant lives, thriving communities, and forward progress. That’s why for more than 135 years, we have aimed to keep people well at every age and every stage of life. Today, as the world’s largest and most broadly based healthcare company, we are committed to using our reach and size for...

  • Coordinator, Customer Service

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Merit Medical Systems Inc. A tiempo completo

    Work Shift: DAY Work Schedule: Why Merit? At Merit Medical, our mission is to create innovative medical devices that improve lives. Our goal is to hire and develop people who want to build something special through hard work, team effort, and commitment. Together, we are making a difference in the lives of patients around the world. ESSENTIAL FUNCTIONS...