Empleos actuales relacionados con Collections Quality Analyst - Desde casa - Bold

  • Quality Assurance Analyst

    hace 2 semanas


    Desde casa, Colombia TheHive A tiempo completo

    **POSITION**:Quality Analyst **Reports to**: Chief Technical Officer **Supervises**:N/A **JOB PURPOSE** Testing the components and overall functionality of product and services to diagnose any loopholes that sacrifice the expectations of the consumer. The incumbent will be expected to develop and support the planning, design, and execution of test plans,...

  • Mid+ Data Analyst

    hace 2 semanas


    Desde casa, Colombia Lean Solutions Group A tiempo completo

    Company Overview:Lean Tech is a rapidly expanding organization situated in Medellín, Colombia. We pride ourselves on possessing one of the most influential networks within software development and IT services for the entertainment, financial, and logistics sectors. Our corporate projections offer many opportunities for professionals to elevate their careers...


  • Desde casa, Colombia Activate Talent A tiempo completo

    **Work from any corner of LATAM and be a part of the #remoteworkrevolution!‼️** **Role**: E-Commerce Jr. Project Manager **Schedule**: M-F / 8:00 - 5:00 PST with eventually 2-3 hours buffer/flexibility) **Type of Contract**: Full Time - Independent Contractor **Salary Range**: 800 - 1800 USD (Based on Experience) **About our Client**: **Scope of the...

  • Finops Analyst

    hace 2 semanas


    Desde casa, Colombia Keep A tiempo completo

    **Our Journey at Keep**: At Keep, we embarked on a mission started by a powerful question: Why hasn't the banking experience caught up with the rapid pace of technology? This continues to fuel our passion for reshaping the Canadian fintech landscape. We provide businesses with a comprehensive suite of cross-border banking services, offering everything from...

  • Project Analyst Jr

    hace 1 semana


    Desde casa, Colombia Sophilabs A tiempo completo

    **⭐️ A Typical Day** A Project Analyst JR supports the technical team with clerical duties. **Responsibilities for this position include, but are not limited to**: - Lead a team of engineers through coaching, mentoring, feedback, and hands-on career development - Ensure an ongoing commitment to industry-leading quality, reliability, and security...


  • Desde casa, Colombia Teleperformance A tiempo completo

    Overview: **Where We Celebrate You** At Teleperformance, we believe in the power of inspiration. We believe in the strength of innovation. And most importantly, we believe in the heart of the people. We’re looking for bright minds, creative influencers, and status-quo challengers that need a platform for their ideas to shine. A forum where they can speak...


  • Desde casa, Colombia JPG Partners Inc. A tiempo completo

    **Requirements and skills** - 1+ years of proven experience as a Billing Analyst or similar accounting role. - Good knowledge of electronic billing procedures. - Proficient in MS Office (especially Excel). - Excellent communication ability. - Attention to detail. - Teamwork skills. - BSc/BA in accounting or a similar field is preferred. - Advanced English...


  • Desde casa, Colombia ttg Talent Solutions, Inc. A tiempo completo

    **JOB TITLE**:Operations Project Management Analyst **LOCATION**:Colombia - Remote role **TYPE**:Full from home **SCHEDULE**:Monday to Friday - 40 hours weekly **TYPE OF CONTRACT**:6 months contract - temp to perm. **PAY RATE**: Salary expectation + BENEFITS **About The Role**: This role involves overseeing internal Engineering and Operations projects...

  • Data Analyst

    hace 2 semanas


    Desde casa, Colombia VIDA SELECT A tiempo completo

    **Description**: As a Data Analyst, you will design, develop, and maintain business intelligence solutions that enable data-driven decision-making and help to achieve the company's strategic goals while collaborating with cross-functional teams. **Key Responsibilities**: - Complete Standard Report Requests within 5 business days and Complex Report Requests...


  • Desde casa, Colombia Provectus A tiempo completo

    Provectus is a global technology consulting firm and AWS Premier Partner, that designs and builds solutions for industry-specific use cases, leveraging expertise in data, machine learning, and cloud technologies while fostering a collaborative and inclusive culture. We are seeking a dedicated and proactive Security Operations Center (SOC) Analyst to join...

Collections Quality Analyst

hace 2 semanas


Desde casa, Colombia Bold A tiempo completo

**Bold**

Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia. Actualmente contamos con más de 400.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de USD $120 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros, somos una de las startups de más rápido crecimiento en LatAm en el sector fintech.

Bold es una fintech que provee una solución de pagos a los microempresarios para recibir pagos con tarjetas débito, crédito y billeteras a través de datáfonos y links de pago. Sin embargo, la visión de Bold es más ambiciosa que ser una empresa de pagos y estamos trabajando para volvernos una plataforma de servicios financieros y tecnológicos para las pequeñas empresas en el país complementando las soluciones de pagos y banca con otros productos de software conexos a toda nuestra propuesta de valor.
Nuestra misión en Bold es liberar el potencial de los emprendedores. En Bold creemos firmemente que podemos ayudar a los pequeños emprendedores a desarrollar sus negocios ofreciendo servicios financieros y tecnológicos hechos a su medida, que sean amigables y cercanos.

En Bold definimos los siguientes valores como los pilares de nuestra cultura organizacional: Maestría, Pensamiento crítico, Trabajo en equipo, Sentido de urgencia, Somos abiertos y El cliente el centro de lo que hacemos.

**El rol**

Como** Collections Quality Analyst **deberás ejecutar los procesos de calidad determinados para el área, con el fin de asegurar que estemos brindando el mejor servicio de cobranzas posible, a través de las auditorías y monitoreos requeridos y la comunicación efectiva.

**Deberás**
- Analizar oportunidades de mejora tanto en nuestros procesos, productos o asesoría y así mismo, encontrar la causa raíz de estas oportunidades.
- Monitorear las interacciones de servicio al cliente, junto con interacciones que tengan encuestas negativas. Esto para asegurar que se estén cumplimento los procesos de calidad establecidos.
- Comunicar feedback a los expertos de Collections, a través de sesiones de coaching y trabajar en equipo con todas las partes y áreas involucradas, para así corregir las oportunidades presentes.
- Comunicar todo tipo de incidentes relacionados con la seguridad de la información.
- Cumplir con los lineamientos de seguridad de la información establecidos en la política de seguridad de la información.

**¿Qué tenemos para ti?**

Contrato a término indefinido

Trabajo remoto tiempo completo
- ️ Póliza de salud

Acciones de la compañía de etapa temprana con alto potencial de retorno

Salario competitivo

Apoyo económico para educación

Tecnologías y procesos de clase mundial

️ Días libres adicionales a las vacaciones

Bono para salud visual

❤️‍Bienestar emocional
- Técnico, tecnólogo, profesional o estudiante a carreras a fines a servicio al cliente, gestión de calidad o estadística.
- Experiência en el rol de analista de calidad en call center, o servicio al cliente.
- Experiência en cobranza.
- Manejo de Excel, Google Workspace (especialmente Google Sheets), Power BI (deseable)

**Autorización de Tratamiento de Datos Personales