Bilingual Customer Service Agent

hace 1 semana

Medellín, Colombia Profesor X A tiempo completo

**Customer Service Agent - Weekends Off (LUNES A VIERNES) 40H**

**Tipo de Empleo**: Tiempo completo. 40 hrs/semana.
**Tipo de contrato**: Término indefinido.
**Horario**: Lunes a viernes.
**Modalidad**: PRESENCIAL.
**Ubicación**: Medellín, Antioquía / Puerto Seco.
**Rango Salarial**: $2'850.000

**Resumen de Vacante**:
**Sobre Profesor X**:
Nuestra visión es convertirnos en la empresa de contratación de personal bilingüe más reconocida entre los médicos y abogados con sede en los Estados Unidos, empleando 1.000 personas en Colombia para 2026. Nuestra misión es ayudar doctores y abogados con sede en los Estados Unidos a contratar personal trabajador y motivado en Colombia para aumentar la productividad expandiendo su fuerza laboral. Nosotros proveemos personal calificado para las compañías americanas. Les ayudamos a alcanzar sus objetivos empresariales proporcionándoles personal trabajador, motivado, disciplinado y bilingüe en Colombia.

**Por qué Profesor X**:
Contamos con un excelente ambiente laboral donde todos son amigables. Ofrecemos un pago competitivo y un horario de trabajo de 40 horas por semana de lunes a viernes. Tu inglés mejorará trabajando con nosotros, valoramos a nuestros colaboradores y sus opiniones, y estamos en constante crecimiento. Tú puedes ser parte de este crecimiento y contribuir a que Colombia sea reconocida por su mano de obra trabajadora y bilingüe.

**Objetivos de Rendimiento**:

- Brindar apoyo a los usuarios en la comprensión y uso de la plataforma médica.
- Resolver dudas específicas y gestionar tickets relacionados con la plataforma.
- Realizar presentaciones informativas sobre el servicio y su funcionamiento.
- Llevar a cabo el control de calidad del servicio y asegurar su correcto funcionamiento.
- Contestar llamadas y correos electrónicos de manera profesional y eficiente.
- Organizar y manejar documentos relacionados con la plataforma.

**Capacidades / Competencias Clave**:

- Competente en el uso de Microsoft Office, Google Drive y plataformas digitales.
- Habilidades excepcionales de comunicación y presentación en inglés y español.
- Excelente manejo del tiempo, capacidad de multitarea y priorización de tareas.
- Habilidad para resolver problemas y prestar un servicio al cliente profesional.
- Atención a los detalles y capacidad para trabajar de manera independiente.
- Actitud positiva y disposición para aprender y adaptarse a nuevas herramientas y procesos.

**Educación & Experiência**:

- Nível mínimo de inglés B2 o superior (persona bilingüe).
- Educación mínima de bachillerato.
- Educación técnica o universitaria es preferencial, pero no necesaria.
- Ofrecemos capacitación paga.

**Requisitos Físicos**:

- Periodos prolongados sentados en escritorio y trabajando en computador.

**Beneficios**:

- No se trabajan los fines de semana
- 40 horas de trabajo de lunes a viernes.
- 6 días de vacaciones al completar los primeros 6 meses dentro de la empresa.
- EPS, Pensión, Cesantías, Prima y Caja de compensación familiar.

  • Bilingual Customer Service Agent – Travel

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia KEUKENEXPO A tiempo completo

    A dynamic customer support company in Medellín is seeking Bilingual Customer Service Agents to assist major brands in the Hospitality and Tourism industry. You will be responsible for handling inbound calls, providing professional assistance, and guiding customers through the booking process. Ideal candidates have a B2+ level of English and strong...

  • Bilingual Customer Service Medellin

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia KEUKENEXPO A tiempo completo

    Title: Bilingual Customer Service Medellin Location: Medellin – Presential. Contract type: Permanent – Indefinite Term. Schedule: 42 hours per week, 2 days off. Salary: $3,000,000 COP + Benefits. About The Role Join our dynamic team at IGT Solutions, where we are looking for Bilingual Customer Service Agents (English B2+) to support major brands in the...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 7 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Monday to Friday: 9:00 a.m. to 8:00 p.m. (some days from 9:00 a.m. to 7:00 p.m. and others from 10:00 a.m. to 8:00 p.m.)Saturdays: 9:30 a.m. to 6:00 p.m. Two days off per week, which may or may not be consecutive.Location: Murano, MedellínRequired languages: English C1Job description: We are looking for an Ecommerce Customer Service Advisor who is dedicated...

  • Customer Support Agent

    hace 1 día

    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    **Position**: Customer Support Agent Ready to Make a Difference? Join Our Team! Do you have a passion for helping people and solving problems? We’re looking for enthusiastic, customer-focused individuals to join our team as Customer Support Agent! Be the first point of contact for our valued customers and ensure they receive the outstanding support they...

  • Bilingual Customer Service Representative | Healthcare

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia Sales Rain A tiempo completo

    Bilingual Customer Service Representative | Healthcare 1 day ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Role: Bilingual Customer Service Representative | Healthcare Background Employment Type: Permanent / Full-Time Contract Type: Indefinite Term | 40 hours per week Start date: January 5, 2026 Schedule:...

  • Junior Bilingual Customer Service

    hace 3 días

    Medellín, Colombia Jobifly A tiempo completo

    **ONSITE POSITION** **Position Overview**: **Responsibilities**: - Answer incoming calls in English and Spanish. - Redirect calls to the appropriate department as needed. - Process payments for personal and commercial insurance policies. - Record detailed notes for each customer interaction. - Review daily reports to identify pending documentation or...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia Profesor X A tiempo completo

    **Customer Service Agent - Weekends Off (LUNES A VIERNES) 40H** **Tipo de Empleo**: Tiempo completo. 40 hrs/semana. **Tipo de contrato**: Término indefinido. **Horario**: Lunes a viernes. **Modalidad**: PRESENCIAL. **Ubicación**: Medellín, Antioquía / Puerto Seco. **Rango Salarial**: $2'850.000 **Resumen de Vacante**: **Sobre Profesor X**: Nuestra...

  • Bilingual Customer Service

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Dolce Medical Spa A tiempo completo

    Location: Medellín, Colombia (In-Person Only)Job Type: Full-Time (42 hours/week)Languages Required: Fluent English & Spanish (spoken and written)About the RoleWe are a fast-growing medical spa company based in the United States, and we are building an in-house team in Medellín. We are looking for reliable, professional, and friendly bilingual customer...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia Virtual Staffing Solutions A tiempo completo

    **Description**: - Multichannel Customer Support - Resolve issues related to billing, service delays, donations, and technical troubleshooting. - Donor & Client Relationship Management - Support donor acquisition campaigns by answering questions, processing contributions, and maintaining accurate CRM records. - Escalate high-priority issues (e.g.,...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Sales Rain A tiempo completo

    Role: Bilingual Customer Service Representative | Healthcare BackgroundLocation: Medellín, El Poblado (Milla de Oro)Employment Type: Permanent / Full-TimeContract Type: Indefinite Term |40 hours per weekStart date:January 5, 2026Schedule:Monday to Friday– 7:30 a.m. to 8:30 p.m. Colombian Time, with schedule flexibility as needed.Open to working weekends,...