Analista de Mesa de Ayuda Nivel I/ii
hace 1 semana
Haz carrera con nosotros en el mundo de las telecomunicaciones
¿Te apasiona la tecnología y disfrutas brindar soluciones a clientes?
Esta es tu oportunidad para crecer en una empresa líder del sector.
Lo que buscamos en ti:
- Técnico en Sistemas o carreras afines (concluidas o truncas).
- Al menos 1 año de experiência en: atención a clientes, soporte técnico nível I o II, monitoreo de plataformas y servicios.
- Conocimientos en Linux, Telefonía VoIP y redes.
- Persona proactiva, dinámica y con alto sentido de servicio.
- Nível de ingles : B2 - C1
- Lo que ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- Contrato inicial de 3 meses con posibilidad de continuidad.
- Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa innovadora y en crecimiento.
- Un ambiente laboral dinámico y orientado a resultados.
Lo que harás en el día a día:
- Atender y dar soporte a clientes por diferentes canales (Teams, WhatsApp - Keybe, correo, teléfono).
- Generar y dar seguimiento a tickets en Jira.
- Ejecutar pruebas de funcionalidad en plataformas y servicios.
- Monitorear herramientas como PRTG, Smokeping y GCP.
- Supervisar el correcto funcionamiento de las regiones en operación.
Disponibilidad:
- Turnos rotativos (mañana, tarde, noche) de domingo a domingo.
- Descanso entre semana.
- Ubicación: Bogotá (100% presencial).
Forma parte de un equipo donde tu talento tecnológico marca la diferencia
Tipo de puesto: Tiempo completo
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Analista de Mesa de Ayuda Nivel I/II
hace 10 horas
Bogotá, Cundinamarca, Colombia IPcom A tiempo completoHaz carrera con nosotros en el mundo de las telecomunicaciones¿Te apasiona la tecnología y disfrutas brindar soluciones a clientes?Esta es tu oportunidad para crecer en una empresa líder del sector.Lo que buscamos en ti:Técnico en Sistemas o carreras afines (concluidas o truncas).Al menos 1 año de experiencia en: atención a clientes, soporte técnico...
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Analista de IT mesa y ayuda
hace 10 horas
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completoEl club medico deportivo más grande de Latinoamérica se encuentra en búsqueda de un Analista de IT con 6 meses de experiencia en mesa y ayuda aplica practicas. Horario de horario de domingos a domingo se manejan los 3 turnos mañana tarde y noche, de 8 horas con un día compensatorio a la semana Salario $ prestaciones de ley Beneficios: Excelente ambiente...
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Agente mesa de ayuda
hace 10 horas
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completoImportante empresa de consultoría informática requiere para su equipo de trabajo AGENTE MESA DE AYUDA con mínimo 2 años de experienciaFuncionesDisponibilidad de soporte inmediato para el usuario finalCumplimiento del acuerdo de nivel de servicioRealizar exámenes de certificaciónIngresar, actualizar, documentar y resolver tickets de soporte en...
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Analista Mesa de Ayuda en Sitio
hace 1 semana
Bogotá, Cundinamarca, Colombia SoftwareOne A tiempo completoJob Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?: SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los...
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Líder de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Bogotá, Colombia SIS COLOMBIA SAS A tiempo completoTu Misión: Liderar, coordinar y optimizar la gestión operativa de nuestra Mesa de Ayuda, garantizando la excelencia en el servicio de soporte y la atención al cliente interno y externo. Serás responsable de asegurar el cumplimiento de los Níveles de Servicio (SLA/ANS), la eficiencia de los procesos y la satisfacción continua del usuario...
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Analista Mesa de Ayuda
hace 10 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia LinkTIC S.A.S A tiempo completoOportunidad laboral – LinkTic En LinkTic estamos buscando Analista Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo *Salario total: * Salario: $ bono fijo de $ (80% salario base + 20% bono fijo no prestacional, ambos valores constituyen el 100% del salario) Aux transporte *Contrato: Obra o labor (inicialmente 2 meses, con posibilidad de continuidad según...
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Coordinador Mesa de Ayuda
hace 10 horas
Bogotá D.C. Metropolitan Area, Colombia Blue One Solutions A tiempo completoPerfil del cargo:Profesional en ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones y afines con tarjeta profesional, con 2 años de experiencia certificada y comprobable a partir de la fecha de expedición de la tarjeta como Líder o Coordinador de Mesa de ayuda y Soporte en sitio. Deberá contar Certificación en ITIL 4 Intermedio como CDS o...
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Analista Mesa de Ayuda
hace 15 horas
Bogotá, Colombia SoftwareOne A tiempo completoJob Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?: SoftwareOne y Crayon se han unido para formar un proveedor global de soluciones de software y nube impulsado por inteligencia artificial, con una visión audaz hacia el futuro. Con presencia en más de 70 países y un equipo diverso de más de 13,000 profesionales, ofrecemos oportunidades únicas para que...
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Analista Mesa de Ayuda 7 24- Bogota
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Axity A tiempo completoBrindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **Habilidades** - Actitud positiva...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 10 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completoVive la experiencia SONDA Aquí transformas tu carrera ¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...