Analista Mesa de Ayuda

hace 6 horas

Bogotá, Colombia GFT Technologies SE A tiempo completo

**¿Que buscamos?**

Analista mesa de ayuda

**Tus principales responsabilidades a desarrollar**

**Nível Académico Requerido**

Aprendiz, Técnico o tecnólogo o estudiante en ingeniería sistemas, informática o carreras afines

**Requisitos Mandatorios**

Experiência mínima de 6 meses en adelante en soporte técnico presencial y remoto.

Conocimiento básico en diagnóstico y solución de problemas en equipos de cómputo (portátiles y de escritorio).

Manejo de sistemas operativos Windows.

Experiência y nociones en soporte de herramientas de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, etc.).

**Requisitos Deseables**

Conocimientos básicos en sistemas operativos

**Soft skills**

Capacidad para manejar múltiples solicitudes de manera organizada.

Colaboración con otros equipos de TI para una mejor resolución

Manejo adecuado de situaciones bajo presión y usuarios exigentes.

Capacidades para ejecutar trabajo bajo directrices.

  • En cumplimiento con nuestras disposiciones en materia de protección de datos personales, te informamos que la información que nos proporciones, será tratada conforme al Aviso de Privacidad que encontrarás en nuestra página web. En el apartado: Aviso de privacidad para el tratamiento de datos personales

Als Partner für IT-Beratung und Software-Entwicklung sind wir auf die digitale Transformation unserer Kunden aus den Bereichen Finanzen, Versicherungen und Industrie spezialisiert. Unsere rund 700 Talente in Deutschland entwickeln mit modernsten Technologien nachhaltige Lösungen.

**Cinco motivos para ser parte del #TeamGFT**

  • **Flexibilidad**: Aquí el equilibrio lo es todo Ofrecemos un entorno que respalda horarios flexibles y trabajo remoto.
  • **Colaboración**: La colaboración es fundamental. Trabajamos en equipos multidisciplinarios, donde cada persona aporta sus habilidades únicas.
  • **Multiculturalidad**: Contamos con un equipo global diverso que fomenta una atmósfera de aprendizaje y crecimiento personal.
  • **Desarrollo**: Ofrecemos un plan de carrera personalizado, así como programas de formación para desbloquear tu potencial.
  • **Relevancia**: Colaboramos con clientes líderes en la industria en proyectos de alto impacto que definen el futuro tecnológico.

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 6 horas

    Bogotá, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?: El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase...

  • Analista Mesa de Ayuda en Sitio

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?: SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...

  • Líder de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia SIS COLOMBIA SAS A tiempo completo

    Tu Misión: Liderar, coordinar y optimizar la gestión operativa de nuestra Mesa de Ayuda, garantizando la excelencia en el servicio de soporte y la atención al cliente interno y externo. Serás responsable de asegurar el cumplimiento de los Níveles de Servicio (SLA/ANS), la eficiencia de los procesos y la satisfacción continua del usuario...

  • SAP Analista Mesa de Ayuda Funcional

    hace 6 horas

    Bogotá, Colombia Axity A tiempo completo

    DESCRIPCIóN Recibir el cargo de Mesa de ayuda Funcional y la persona que está actualmente en este cargo tomaría el rol de Backup donde entraría a apoyar las áreas (Gestión Accesos, Datos Maestros, Licenciamiento, Marcas y Mercadeo, Área Comercial) y también cubrir las vacaciones pendientes y que no se sigan atrasando ya que el cliente esta pendiente...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Yel Solutions A tiempo completo

    Coordinador de Mesa de Ayuda/Service Desk Delivery Lead **¿Te apasiona brindar soluciones y liderar equipos en entornos corporativos? ¡Esta oportunidad es para vos!** En **YEL Solutions**, empresa con más de dos décadas de experiência en servicios de IT Outsourcing en Latinoamérica (Argentina, México, Uruguay, Perú, Chile y Colombia), buscamos...

  • Agente Mesa de Ayuda Junior 7x24

    hace 6 horas

    Bogotá, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Agente Mesa de Ayuda Junior 7x24 **Requisitos**: - Técnicos, Tecnólogos o Estudiantes Universitarios con al menos sexto semestre de Ingeniería de Sistemas o carreras afines. - Seis (6) meses de experiência como **Agente de Servicio, Agente Mesa de ayuda, aplicando buenas prácticas en Atención y Soporte Técnico.**:...

  • Agente Mesa de Ayuda Semi Senior

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Agente Mesa de Ayuda Semi Senior **Requisitos**: - Técnicos, Tecnólogos o mínimo quinto (5) semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones. - Mínimo **Tres (3) años** de experiência **brindado soporte técnico a usuarios finales.**: - **Dos (2) años de experiência en el manejo de la...

  • Analista de Mesa de Servicios

    hace 6 horas

    Bogotá, Colombia SERVIALCO A A tiempo completo

    **Formación Académica**: Estudiantes de tercer semestre en adelante o tecnólogo graduado de Ingeniería de sistemas, Industrial, electrónico o carreras afines. **Descripción del cargo**: Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios internos y externos de la organización, garantizando la atención oportuna, eficiente y con altos estándares...

  • Agente mesa de ayuda Full Time

    hace 2 días

    Bogotá, D.C., Colombia GIT SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo: Técnico o tecnólogo en sistemas redes o afines con mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos y atención y servicio al cliente. Responder y resolver las consultas de los usuarios a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico o...