Knowledge Management y Service Desk

hace 4 días

Bogota, Colombia SERVICIOS LATAN A tiempo completo

Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network.

Requiere Knowledge Management y Service Desk con mas de 2 años de experiência en servicio de administración del módulo y proceso de knowledege realizando el apoyo en gestión y pruebas de SLA’s, configuración de Alarmas de SLAs en Yarvis Manuales y documentación de procesos. Ofreciendo apoyo eficientemente al proceso de Incident Management y maneja el proceso de Service Request Fulfillment Management.

Algunas de sus funciones son:

- Integridad data de la BD Yarvis.
- Apoyo en pruebas de improvements Yarvis Mantenimiento y mejora continua al portal web de servicio y app móvil.
- Adición y modificación de banners en el home de YARVIS y App móvil.
- Brindar seguimiento a la operacion de manera oportuna según las indicaciones previas.
- Apoyo en gestión y pruebas de SLA’s
- Configuración de Alarmas de SLAs en Yarvis Manuales y documentación de procesos.

Fulltime Lunes a Viernes
Salario a convenir

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $1.160.000 - $1.200.000 al mes

  • Service Desk Supervisor

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo

    It is time for you to join us to show the world that we are the company that is coming to change paradigms, where we revolutionize hours, minutes and seconds. Because in Rappi WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems. WE SEE CLOSENESS where others see distance. WE SEE ADRENALINE where others see pressure. Join a team where we are all capable of...

  • IT Service Desk Team Lead

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Emapta A tiempo completo

    **Job Information**: Job Family **IT*** Work Arrangement **Onsite*** City **Usaquen*** State/Province **Distrito Capital de Bogotá*** Country **Colombia*** **Boost Your Career: Discover the Top 3 Reasons Why Leading Our IT Service Desk Team is the Dream Opportunity!** Are you ready to redefine your professional journey? Join our dynamic team as...

  • Service Desk, Ssr Analyst

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Globant A tiempo completo

    We are a digitally native technology services company where innovation, design and engineering meet scale. We use some of the latest technologies in the digital and cognitive field to empower organizations in every aspect. Right now, we are looking for a** Service Desk Analyst** to join our Team! You will be the key person for solving any technical...

  • INGENIERO ARANDA SERVICE DESK

    hace 6 días

    BOGOTA D.C., Colombia EPM Microdata Ltda. A tiempo completo

    Estamos buscando un Profesional en alguna de las siguientes áreas: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines para unirse a nuestro equipo en Bogotá, D.C. Esta posición de tiempo completo en una empresa dinámica del sector tecnológico brindará un entorno de trabajo...

  • IT Service Desk Shift Lead

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Emapta A tiempo completo

    **Job Information**: Job Family **IT*** Work Arrangement **Onsite*** City **Usaquen*** State/Province **Distrito Capital de Bogotá*** Country **Colombia*** **Elevate Your Career with Emapta: Where Innovation Meets Opportunity** Experience the pinnacle of outsourcing success with Emapta. Boasting over a decade of industry mastery across six...

  • Ingeniero Certificado Aranda Service Desk

    hace 4 semanas

    BOGOTA D.C., Colombia Equipos Programas Mantenimiento Microdata Ltda. A tiempo completo

    Estamos buscando un Profesional en alguna de las siguientes áreas: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines para unirse a nuestro equipo en Bogotá, D.C. Esta posición de tiempo completo en una empresa dinámica del sector tecnológico brindará un entorno de trabajo...

  • Ingeniero Certificado Aranda Service Desk

    hace 4 semanas

    BOGOTA D.C., Colombia Equipos Programas Mantenimiento Microdata Ltda. A tiempo completo

    Estamos buscando un Profesional en alguna de las siguientes áreas: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines para unirse a nuestro equipo en Bogotá, D.C. Esta posición de tiempo completo en una empresa dinámica del sector tecnológico brindará un entorno de trabajo...

  • Service Desk Technician

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Kaplan A tiempo completo

    Job Title Service Desk Technician **Job Description**: Key job responsibilities include, but not limited to: - Provide escalated technical support to the Service Desk- Collaborate with IT staff to ensure smooth and reliable operation of software and systems for fulfilling business objectives and processes- ork with team members and decision makers to...

  • Service Desk Analyst

    hace 3 días

    Bogota, Colombia Hy Cite Enterprises A tiempo completo

    Be part of the best talent! Multinational company is looking for Service Desk Analyst. If you have: - Systems engineering degree or related - 2 years of previous experience minimum required - Experience in Critix required - Fluent English Required This is your opportunity! Main responsabilities: 1- Create and maintain user accounts in Active Directory,...

  • IT Service Desk Analyst Level 2

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Emapta A tiempo completo

    **Job Information**: Job Family **IT*** Work Arrangement **Onsite*** City **Usaquen*** State/Province **Distrito Capital de Bogotá*** Country **Colombia*** **Revolutionize Your Career with Global Opportunities in Outsourcing Excellence** Emapta isn't just another outsourcing solution provider—it's a revolutionary force in the industry....