Agente de Service Desk

hace 3 días

Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

**Vive la experiência SONDA**

**Aquí transformas tu carrera**

**¿Por qué ser parte de SONDA?**

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Agente de Service Desk que quieran aprender y transformar su carrera.

**En esta función tendrás que**:

- Brindar soporte presencial y/o telefónico respecto a problemas de tecnología presentados por los diferentes clientes y dentro de los níveles de servicio pactados para los proyectos
- Apoyar en la planeación y ejecución de IMACs (Instalaciones, Movimientos, Adiciones y Cambios).
- Apoyar en la administración que aplique para la red de servicios, de los inventarios de hardware y software y suministros, Apoyar en la planeación y ejecución de mantenimientos correctivos de los equipos.
- Dar soporte de software y hardware de productividad de escritorio e impresión.
- Gestionar las garantías, de acuerdo con los convenios o acuerdos que el cliente tenga con el fabricante.
- Documentar las llamadas o casos asignados y sus respectivas soluciones
- Asignar y dar de baja equipos en formatos correspondientes.
- Reportar anomalías en los equipos
- Velar por la correcta funcionalidad de los equipos de cómputo e impresoras.
- Realizar soporte software, hardware, cambio de partes y documentación a los requerimientos

**Ideal si cuentas con**:

- Título en Tecnología de Sistemas o mínimo 7 semestres completos cursados de Ingeniería de Sistemas, electrónica, Telecomunicaciones, Certifiacion ITIL v3.
- Mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos. Experiência en Atención y servicio al cliente.

**Y mucho mejor si destacas por**:

- Experiência relacionada de al menos 24 meses en Soporte en sitio como soporte de Impresión, resolución de problemas de Hardware y Software, Mantenimiento Preventivo, Correctivo, Asistencia Técnica o Soporte Técnico de: Windows XP, Vista, Siete, Ocho y Diez, ofimática, Sistemas operativos, Diferentes navegadores de Internet.

**Horario**:7*24 de domingo a domingo
**Modalidad**: Presencial oficina Cliente
**Contrato**: Indefinido
LI-MM5
LI-ONSITE

  • Service Desk Agent

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Global People A tiempo completo

    Our Service Desk Agents are the first point of contact for our international clients. No two days will be the same as you’ll be proactively problem solving any customer issues that come your way or escalating them as appropriate. At Global People we’re committed to developing, retaining, and promoting diverse talent. We want to help you grow your...

  • Service Desk Agent-15

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo

    ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...

  • Service Desk Technician

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia ConvaTec A tiempo completo

    Pioneering trusted medical solutions to improve the lives we touch: Convatec is a global medical products and technologies company, focused on solutions for the management of chronic conditions, with leading positions in advanced wound care, ostomy care, continence care, and infusion care. With around 10,000 colleagues, we provide our products and services...

  • IT Service Desk Analyst

    hace 4 días

    Bogota, Colombia Kaplan A tiempo completo

    Job Description We are seeking a highly skilled and motivated IT Service Desk Analyst to join our Global IT team, based in our Bogota office. In this pivotal role, you will tackle IT issues of varying complexities across a broad range of systems, providing both first and second-line support for onsite staff and international remote teams. As a team leader,...

  • Global Service Desk Senior Agent

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Equinix A tiempo completo

    Global Service Desk Senior Agent Equinix is the world’s digital infrastructure company, operating 200+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, complex infrastructure that spans private and public cloud environments. Our global...

  • Desk Analyst

    hace 21 horas

    Bogota, Colombia The Bridge Social A tiempo completo

    **Descripción**: **Somos The Bridge** The Bridge es la red de profesionales digitales más grande de LATAM con más de 230 mil rockstars. Startups, scale-ups, grandes empresas y consultorías de todo el mundo trabajan con nosotros para conseguir los proyectos más desafiantes e impactantes. ¿Estás listo para participar en el desafío? **La...

  • Ingeniero Certificado Aranda Service Desk

    hace 2 semanas

    BOGOTA D.C., Colombia Equipos Programas Mantenimiento Microdata Ltda. A tiempo completo

    Estamos buscando un Profesional en alguna de las siguientes áreas: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines para unirse a nuestro equipo en Bogotá, D.C. Esta posición de tiempo completo en una empresa dinámica del sector tecnológico brindará un entorno de trabajo...

  • Ingeniero Certificado Aranda Service Desk

    hace 2 semanas

    BOGOTA D.C., Colombia Equipos Programas Mantenimiento Microdata Ltda. A tiempo completo

    Estamos buscando un Profesional en alguna de las siguientes áreas: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines para unirse a nuestro equipo en Bogotá, D.C. Esta posición de tiempo completo en una empresa dinámica del sector tecnológico brindará un entorno de trabajo...

  • Ingeniero Certificado Aranda Service Desk

    hace 6 días

    BOGOTA D.C., Colombia Equipos Programas Mantenimiento Microdata Ltda. A tiempo completo

    Estamos buscando un Profesional en alguna de las siguientes áreas: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines para unirse a nuestro equipo en Bogotá, D.C. Esta posición de tiempo completo en una empresa dinámica del sector tecnológico brindará un entorno de trabajo...

  • Service Agent

    hace 3 días

    Bogota, Colombia B-Secure A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Service Agent **Requisitos**: - Técnico, Tecnólogo o Estudiante en Ingeniería de sistemas o carreras afines. - Experiência mínimo de un (1) año trabajando en área de tecnología y atención de incidentes de **soporte sobre red o infraestructura.** - Conocimiento en soluciones y tecnologías de perimetro. -...