Lo007: Service Agent

hace 2 semanas

Bogotá, Colombia Fedex LAC A tiempo completo

Performs a variety of over-the-counter customer service, administrative, and clerical duties requiring direct and indirect customer interface.

Descripción general del puesto
Bajo la orientación general completa las siguientes tareas:

- Ayuda al cliente rastreando paquetes, respondiendo preguntas sobre productos y servicios de FedEx y brindando servicio de venta libre. Responde llamadas telefónicas de la estación y toma información para recogidas.
- Mantiene y audita todos los registros y archivos asignados. Audita las facturas y registros de las guías aéreas según sea necesario.
- Implica la realización de tareas administrativas y la coordinación relacionadas con la operación de primera línea, que pueden incluir la entrada de datos, actividades de rampa, actividades de clasificación, actividades de rastreo, actividades de envío y servicio al cliente local.
- Puede ser requerido para realizar otras tareas según lo asignado

Requisitos mínimos:
Educación mínima:

- Título de escuela secundaria / equivalente.

Experiência mínima:

- Experiência previa de oficina o servicio al cliente en un entorno de servicio.

Habilidades mínimas requeridas:

- Precisión y atención al detalle,
- Habilidades de planificación y organización,
- Habilidades sociales
- Habilidades para resolver problemas.
- Se requieren habilidades generales de oficina promedio, incluida la digitacion ligera, el archivo y la alfabetización informática
- Capacidad para levantar 70 libras/34 kgs y maniobrar cualquier paquete individual que pese hasta 150 libras / 68kgs con el equipo adecuado
- Habilidades de servicio al cliente,
- Conocimiento del producto o servicio.
- Excelentes habilidades de comunicación.

FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.

FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:

- 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th)
- 2019 Fortune’s Best Places to Work (15th)
- 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”
- 2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)
- 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years
- 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible
- 2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
- 2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Bogotá, Distrito Capital, Colombia Hunty A tiempo completo

    We’re looking for a full-time Customer Service Agent for one of our partners in the Medellín area

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia OneTouch Direct A tiempo completo

    At OneTouch Direct, we are not just a call center; we are a dedicated team that strives to deliver exceptional service. Since our founding in 1998, we have evolved into a leading provider of contact center solutions for Fortune 500 companies, dedicated to enhancing customer experiences. Join Our Team as a Bilingual Customer Service Agent! We are seeking...

  • Customer Service Agent

    hace 7 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Group COS A tiempo completo

    Join Our Team as a Customer Service Agent¡ Are you ready to take your customer service career to the next level?. If so, this position is for you, we are currently looking for motivated individuals to join our dynamic team! **What's in it for you?**: - Base salary: $2,800,000 COP (biweekly payments) - Commissions: Up to $350,000 COP + Attendance bonuses...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia OneTouch Direct A tiempo completo

    At OneTouch Direct, we are not just a call center; we are a dedicated team that strives to deliver exceptional service. Since our founding in 1998, we have evolved into a leading provider of contact center solutions for Fortune 500 companies, dedicated to enhancing customer experiences.Join Our Team as a Bilingual Customer Service AgentWe are seeking...

  • Customer Service Agent

    hace 4 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Unicity USA Inc A tiempo completo

    Unicity International Customer Service Agent Position in Bogotá Unicity International, a global health and wellness company, is seeking commercial advisors/agents to join our customer service team in Bogotá. This role focuses on serving the Latin markets in the United States, Canada, and Puerto Rico. Position Details: - Schedule:Sunday to Sunday -...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Superhairpieces A tiempo completo

    We are a Mississauga-based Hair Supplier Company specializing in men’s hairpieces, women’s wigs, hair extensions, and hair accessories. Our business proudly serves both local retail clientele and international customers through our shipping services. We are committed to delivering high-quality products and excellent customer experiences to individuals,...

  • Retail Shipping

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia FedEx A tiempo completo

    Una empresa de logística internacional en Bogotá busca un Retail Service Agent para ofrecer soporte integral en la atención al cliente y gestionar las operaciones del Ship Center. El candidato ideal tendría un diploma de enseñanza media, dominio del inglés y dos años de experiencia en servicio al cliente enfocado en ventas. Se valorarán habilidades...

  • Service Desk Agent

    hace 2 semanas

    Bogotá D.C. Metropolitan Area, Colombia OlimpIA A tiempo completo

    Service Desk Agent para nuestro equipo ¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente?Esta es tu oportunidad para unirte a una compañía líder en soluciones digitales.¿Qué harás en este rol?Brindar soporte técnico y funcional de primer nivel a usuarios internos y externos.Gestionar solicitudes, requerimientos e incidentes garantizando...

  • Agente de Service Desk

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA  Aquí transformas tu carrera  ¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia GroupCOS A tiempo completo

    GroupCOS Bogota, D.C., Capital District, Colombia Join or sign in to find your next job Join to apply for the Customer Service Agent (Cross Sales) role at GroupCOS GroupCOS Bogota, D.C., Capital District, Colombia 20 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Service Agent (Cross Sales) role at GroupCOS Customer Service &...