B2c Customer Service Specialist

hace 6 días

Bogotá, Colombia Kaplan A tiempo completo

Job Description

Estamos buscando um(a) B2C Customer Service Specialist para apoiar nossas operações no mercado brasileiro. A pessoa selecionada será responsável por processar matrículas de estudantes internacionais, manter o banco de dados de alunos, gerenciar faturas e oferecer suporte e orientação de alta qualidade a agências parceiras, estudantes e equipes internas.

Principais **Responsabilidades**:

- Gerenciar matrículas de estudantes em nossas escolas localizadas nos Estados Unidos, Canadá, Europa e outros destinos.- Apoiar a equipe de Vendas B2C no Brasil no cumprimento de suas metas.- Construir e manter relacionamentos sólidos com agências parceiras internacionais.- Fornecer suporte rápido e eficaz sobre vistos, pagamentos e chegada dos estudantes.- Garantir um atendimento ao cliente eficiente, proativo e cordial para agências e equipes internas.- Salário competitivo + comissões.

Requisitos:

- Graduação completa ou formação equivalente.- Excelentes habilidades de comunicação e organização.- Forte atenção aos detalhes e foco em qualidade de atendimento.- Português fluente (Brasil)- De 1 ano de experiência em atendimento ao cliente ou função similar.

Localização: 100% presencial em Bogotá D.C. - Torre Sigma

Horário: Segunda a sexta-feira.

Benefícios adicionais:

- 20 dias de férias por ano- Programa de desenvolvimento profissional- Cobertura médica adicional- Acesso a academia- Aulas gratuitas de inglês- Opção de trabalho remoto flexível após atingir KPIs- Treinamento intensivo de 2 semanas (sistemas, produto e técnicas de vendas)

Na Kaplan, acreditamos que a educação transforma vidas. Venha fazer parte de uma empresa que conecta pessoas, culturas e oportunidades ao redor do mundo.

Location

Bogotá, COL

Employee Type

Employee

Job Functional Area

Sales

  • B2C Customer Service Specialist – Equipe Brasil

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kaplan A tiempo completo

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  • B2C Customer Service Specialist – Equipo Brasil

    hace 5 días

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  • B2C Customer Service Specialist

    hace 6 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Kaplan A tiempo completo

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  • B2C Customer Service Specialist – Equipe Brasil

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kaplan A tiempo completo

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  • Customer Service Specialist Latam

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    Diversity, Equity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion patients and consumers every day for more than 130 years. Regardless of your race, belief, sexual orientation, religion, or any other trait, YOU are welcome in all open positions at the largest...

  • Customer Service Specialist

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    **Job Function**: Customer Management **Job Sub Function**: Non-Technical Customer Service **Job Category**: Professional **All Job Posting Locations**: Bogotá, Distrito Capital, Colombia Overall purpose of job: The customer service specialist is responsible for managing customer interactions, inquiries, and requests, including the creation, and tracking...

  • Customer Service Jr. Specialist(Portuguese)

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    **Job Function**: Customer Management **Job Sub Function**: Customer Service Operations **Job Category**: Business Enablement/Support **All Job Posting Locations**: Bogotá, Distrito Capital, Colombia **Description** The **Customer Service Jr. Specialist** is a point of contact for internal J&J functions and external parties to engage the Deliver and...

  • Luxury Customer Service Specialist

    hace 5 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Transcom A tiempo completo

    _**Are you passionate about customer service?**_ - We have the perfect opportunity for you and invite you to experience our incredible We Care culture, being part of the WAVE 1 of our New Fashion Campaign_ We're on the lookout for enthusiastic and dedicated individuals who are passionate about delivering exceptional customer service to join our innovative...

  • Customer Service Specialist

    hace 3 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Job Description – Intake Specialist (Full-Time) Location: Bogotá Shifts Available: Full availability Hours: 7:00 AM – 9:00 PM (rotating shifts) Education: High School Diploma or higher Languages: Bilingual – English (9.0–10.0) & Spanish Experience Level: 1+ year in customer service or call centers Work Modality: Hybrid Role SummaryAs an Intake...