B2C Customer Service Specialist – Equipe Brasil

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kaplan A tiempo completo

Job Title
B2C Customer Service Specialist – Equipe Brasil

Job Description
Estamos buscando um(a)
B2C Customer Service Specialist
para apoiar nossas operações no mercado brasileiro. A pessoa selecionada será responsável por processar matrículas de estudantes internacionais, manter o banco de dados de alunos, gerenciar faturas e oferecer suporte e orientação de alta qualidade a agências parceiras, estudantes e equipes internas.

Principais Responsabilidades

  • Gerenciar matrículas de estudantes em nossas escolas localizadas nos Estados Unidos, Canadá, Europa e outros destinos.
  • Apoiar a equipe de Vendas B2C no Brasil no cumprimento de suas metas.
  • Construir e manter relacionamentos sólidos com agências parceiras internacionais.
  • Fornecer suporte rápido e eficaz sobre vistos, pagamentos e chegada dos estudantes.
  • Garantir um atendimento ao cliente eficiente, proativo e cordial para agências e equipes internas.
  • Salário competitivo + comissões.

Requisitos

  • Graduação completa ou formação equivalente.
  • Excelentes habilidades de comunicação e organização.
  • Forte atenção aos detalhes e foco em qualidade de atendimento.
  • Português fluente (Brasil)
  • De 1 ano de experiência em atendimento ao cliente ou função similar.

Localização:
100% presencial em Bogotá D.C. – Torre Sigma

Horário
: Segunda a sexta-feira.

Benefícios Adicionais

  • 20 dias de férias por ano
  • Programa de desenvolvimento profissional
  • Cobertura médica adicional
  • Acesso a academia
  • Aulas gratuitas de inglês
  • Opção de trabalho remoto flexível após atingir KPIs
  • Treinamento intensivo de 2 semanas (sistemas, produto e técnicas de vendas)

Na
Kaplan
, acreditamos que a educação transforma vidas. Venha fazer parte de uma empresa que conecta pessoas, culturas e oportunidades ao redor do mundo.

Location
Bogotá, COL

Employee Type
Employee

Job Functional Area
Sales

Kaplan lnternational is an equal opportunities employer and positively encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, marital status, or pregnancy and maternity. If you require any adjustments or additional support within the recruitment process, please contact us directly.

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    At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to...

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia 1840 & Company A tiempo completo

    The HubSpot Customer Service Specialist is responsible for supporting customers through HubSpot's Service Hub by managing tickets, responding to inquiries, resolving issues, and ensuring a high-quality customer experience across all support channels. This role requires strong platform knowledge, clear communication, and the ability to work efficiently within...

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    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ScotiaGBS Colombia del grupo Scotiabank A tiempo completo

    At ScotiaGBS we want you to be part of a team that is always in personal and professional growth, for this reason we are looking for our new Credit Specialist positionWhat will you do?PurposeThe Credit Specialist is part of the GBS-DR, Global Operations team and is responsible for conducting thorough review of conditionally approved retail credit...

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