Coordinador Mesa de Ayuda

hace 20 horas


Colombia TIVIT A tiempo completo

Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de** Coordinador Mesa de Ayuda - Medellín**
**Responsabilidades e atribuições**
Experiência y conocimientos: Requerida de experiência mínima:
2 Años en manejo de mesas de ayuda

2 Años en manejo de Herramientas de gestión de mesa de ayuda

2 Años en manejo Software de administración telefónica

Experiência deseable:
3 Años en manejo de mesas de ayuda
**Requisitos e qualificações**
Profesional en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines, Administración de Empresas

Certificación ITIL foundation V3 (deseable)

Conocimientos deseables en:
Certificación OSA

Manejo de ingle (Básico)

Conocimiento en Gestión de Proyectos
- Curso de Servicios al cliente

**Informações adicionais** ¿Qué te ofrecemos?**

PAC - Programa de aceleración profesional

Reembolso por certificaciones

MOBIFLIX - Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico

Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.

¿Te gustaría embarcarte en este desafío con nosotros? **#VENASERTIVIT**

TIVIT es una multinacional brasileña que transforma los negocios a través de la tecnología. Con 25 años de presencia en el mercado y operaciones en diez países de Latinoamérica. La compañía ofrece servicios y soluciones de nube pública, privada e híbrida, desarrollo ágil de software, ciberseguridad, transformación digital, así como SaaS y otras soluciones que apoyan a las empresas en sus viajes de transformación digital.

La compañía tiene una fuerte estrategia de innovación, con TIVIT Labs (centro que apoya a las empresas a descubrir y resolver sus mayores desafíos de innovación) y TIVIT Ventures, un brazo de adquisición de empresas innovadoras, que ya cuenta con las marcas Stone Age, TbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR.IT y XMS.



  • Colombia Inetum Colombia A tiempo completo

    Descripción del empleo Buscamos un profesional, en ingeniería de sistemas, industrial y afines, con al menos 2 años de experiencia liderando equipos remotos de soporte técnico, con dominio en herramientas de gestión como Service Desk, Jira, Solman, en entornos SAP. Persona organizada, con habilidades de comunicación efectiva, enfoque proactivo y alta...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 días


    Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de agente mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 6 días


    Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...


  • Colombia Xolit SAS A tiempo completo

    **Únete a Nuestra Revolución de Servicio: Coordinador de mesa de soporte** **Xolit** es una empresa multinacional líder en innovación, que busca un Coordinador de meta de soporte para liderar y transformar nuestra dinámica de servicio. ¿Listo para marcar la diferencia? Descubre más en nuestras paginas. Como Coordinador de Servicio Continuado, serás...


  • Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Analista de Soporte en Sitio / Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Técnico, Tecnólogo, Estudiante o recien graduado en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines. - Experiência mínima de un (1) año como** Soporte y Funciones de Mesas de Servicios IT.**: - Con capacidad de trabjo en equipo y buen...


  • Colombia TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...

  • Tecnico en sistemas

    hace 2 semanas


    Colombia Manpower Group Colombia A tiempo completo

    Tech Support Agent BilingüeentTécnico en sistemas - Mesa de ayuda Se requiere personal TECNICO O TECNOLOGO  EN SISTEMAS CERTIFICADO para el cargo Tech Support Agent Bilingüeent para laborar con reconocida compañía multinacional de servicios.IMPORTANTE:  Contar con manejo de portugués básico Manejo de SQLContar con experiencia mínimo 6 meses...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Municipio de Puerto Colombia SONDA A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA  Aquí transformas tu carrera  ¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...

  • Mesa de Ayuda IT Ssr

    hace 2 semanas


    Colombia Yel Solutions A tiempo completo

    Service Desk Specialist Semi Senior Desde Yel Solutions nos encontramos en búsqueda de especialistas en Mesa de Ayuda IT Ssr / Help Desk IT Ssr Sólida experiência en telefonía Funciones del puesto: Funciones del puesto - Primer nível de ayuda ante inconvenientes individuales y masivos de problemas de provisioning en servicios direccionados desde...

  • Coordinador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Colombia Axity A tiempo completo

    Garantizar un excelente servicio de soporte IT, a través de las mejores prácticas de servicio, tecnológicas, de innovación y gestión de personas, que permitan, alcanzar los acuerdos de servicio, asegurando la fidelización de nuestros clientes. Seguimiento a Indicadores. Generación de Informes. Definir procesos optimos para garantizar el buen...