Coordinador Soporte

hace 2 días


Bogotá, Colombia UCompensar A tiempo completo

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UCompensar requiere para su equipo de trabajo un Coordinador de Soporte , quien tendrá como misión principal asegurar la correcta solución a todas las solicitudes que se presenten en la mesa de servicios, gestionando el cumplimiento de los "acuerdos de nivel de servicio establecidos" y la satisfacción del cliente. Gestionar todos los procesos de soporte de servicios de TIC, basados en las buenas prácticas del mercado (ITIL, COBIT y PMP).

Requisitos:
  1. Profesional en ingeniería de software, sistemas, telecomunicaciones, electrónica o afines con especialización en áreas relacionadas.
  2. Contar con certificación ITIL.
  3. Mínimo tres (3) años de experiencia en cargos relacionados con el manejo de mesas de servicio, soporte a usuarios finales y elaboración de indicadores de gestión de mesas de soporte.

Salario: $4.664.900
Contrato: Indefinido

Si cumples con el perfil, Aplica a esta convocatoria

Datos complementarios

3 años de experiencia
Contrato Indefinido
1 Vacante

#J-18808-Ljbffr

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