Analista de Soporte 1

hace 1 semana

Bogotá, Colombia Solati A tiempo completo

## Soluciones Latinas Administrativas Integrales Solati S.A.S---### Detalles de la oferta**Vacantes**1**Área**Soporte**Ubicación**Bogotá, Bogotá, D.C.## Más información## **Objetivo del cargo: Gestionar los eventos reportados por el cliente relacionados con el software Adminfo Formación Profesional: Ingeniero informático, ingeniero de sistemas, estudiante de últimos semestres o tecnólogo en sistemas o afines Conocimientos y/o Formación básica: \*Conocimientos en PHP \*Conocimientos HTML \*Manejo de base de datos relacionales: PostgreSQL, \*Oracle Data base, DB2 (Preferiblemente PostgreSQL). \*Conocimiento en OTRS \*Manejo de GIT \*Conocimiento en Sistema Operativo Linux****Funciones básicas del cargo: \*Recibir todas las llamadas entrantes y redirigir al encargado si hace referencia a un caso asignado \*Registrar en SIGE los casos que se reporten por email o teléfono, reproducir el fallo, levantar y documentar la información \*Monitorear los eventos reportados por los clientes garantizando gestionarlos para el \*cumplimiento de los acuerdos de servicio \*Realizar un diagnósticos del evento y en caso de no ser de su competencia actualiza al estado escalamiento \*Registrar el resultado del diagnóstico \*Velar por la confidencialidad, disponibilidad e integridad de la información de los clientes y de la organización****Postúlate ingresando tu correo en la barra de abajo, acepta la política de tratamiento de datos y finaliza dando clic en *"Postular"*.****Pronto estaremos en contacto contigo**##**Cargo:****Analista de Soporte 1**## **Objetivo del cargo: Gestionar los eventos reportados por el cliente relacionados con el software Adminfo Formación Profesional: Ingeniero informático, ingeniero de sistemas, estudiante de últimos semestres o tecnólogo en sistemas o afines Conocimientos y/o Formación básica: \*Conocimientos en PHP \*Conocimientos HTML \*Manejo de base de datos relacionales: PostgreSQL, \*Oracle Data base, DB2 (Preferiblemente PostgreSQL). \*Conocimiento en OTRS \*Manejo de GIT \*Conocimiento en Sistema Operativo Linux****Funciones básicas del cargo: \*Recibir todas las llamadas entrantes y redirigir al encargado si hace referencia a un caso asignado \*Registrar en SIGE los casos que se reporten por email o teléfono, reproducir el fallo, levantar y documentar la información \*Monitorear los eventos reportados por los clientes garantizando gestionarlos para el \*cumplimiento de los acuerdos de servicio \*Realizar un diagnósticos del evento y en caso de no ser de su competencia actualiza al estado escalamiento \*Registrar el resultado del diagnóstico \*Velar por la confidencialidad, disponibilidad e integridad de la información de los clientes y de la organización****Postúlate ingresando tu correo en la barra de abajo, acepta la política de tratamiento de datos y finaliza dando clic en *"Postular"*.****Pronto estaremos en contacto contigo**##**Cargo:****Analista de Soporte 1**#J-18808-Ljbffr

  • Analista Soporte Nivel 1

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Periferia IT Group A tiempo completo

    ¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! Si tienes experiencia como Analista Soporte Nivel 1 y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América...

  • Analista de Soporte Nivel 1 — Crece en TI Multinacional

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Periferia IT Group A tiempo completo

    Una compañía tecnológica líder en Bogotá busca un Analista Soporte Nivel 1 para unirse a su equipo. Buscamos a alguien con experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico, idealmente en el sector asegurador o bancario. El candidato deberá dominar ITIL y gestión de soporte, con habilidades para resolver problemas técnicos complejos. Se ofrece un...

  • Analista Soporte Nivel 1

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Periferia IT A tiempo completo

    Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group Si tienes experiencia como Analista Soporte Nivel 1 y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América...

  • Analista de Soporte nivel 1

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia SWPERSE A tiempo completo

    Empresa dedicada al desarrollo de sistemas de información empresarial busca incorporar a su equipo de trabajo ANALISTAS DE SOPORTE con deseo de crecer profesionalmente.Labor 100% presencial.Responsabilidades del puesto:Brindar soporte técnico a nuestros clientes vía chat, correo electrónico y/o de forma remota.Diagnosticar y resolver incidentes técnicos...

  • Analista de Soporte Nivel 1

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Periferia IT A tiempo completo

    Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group Si tienes experiencia como Analista de Soporte Nivel 1 y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América...

  • Analista de Soporte Nivel 1

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Periferia IT Group A tiempo completo

    Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group Si tienes experiencia comoAnalista de Soporte Nivel 1y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América...

  • Analista de Soporte

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Punto de Pago Multibanco A tiempo completo

    Vacante: Analista de Soporte IEmpresa del sector financiero busca técnico o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Software o afines, con mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico de primer nivel en mesa de ayuda.Debe contar con conocimientos en atención a usuarios y resolución de incidencias de software y hardware. Se valora formación...

  • ANALISTA DE SOPORTE

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    SQDM requiere analista de soporte. Perfil: Técnico o tecnólogo de sistemas o carreras afines. Con experiencia mínima de dos (2) años en: 1. Indispensable conocimiento y experiencia como administrador de Office 365 2. Instalación y configuración de Windows 8.0. y 10 3. Mantenimiento de hardware y computadores portátiles 4. Administración en...

  • Técnico de soporte nivel 1

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    Técnico de Soporte Nivel 1 (L1) – Mesa de AyudaDescripción del cargoNos encontramos en la búsqueda de dos Técnicos de Soporte Nivel 1 (L1) con habilidades técnicas y experiencia en mesa de ayuda, para cubrir necesidades operacionales críticas en nuestra área de soporte y en un proyecto específico de cliente.La persona seleccionada será responsable...

  • Analista de Soporte nivel 1

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia EPIK ASOCIADOS S.A.S. A tiempo completo

    Reto Atención de primer Nivel para los clientes Monitore de fallas en Infraestructura correspondientes a los flujos de los clientes Creación y ejecución de Script sobre SQL Server Formación Tecnólogo o Ingeniería de sistemas, ingeniería de software, ciencias de la computación Conocimientos 1 año de experiencia en mesa de ayuda o soporte nivel 1...