Representante de Servicio Al Cliente

hace 5 días

Colombia VIP Systems A tiempo completo
**Resumen**:
Como Representante de Servicio al Cliente en un Proyecto Eléctrico, serás el punto de contacto principal entre la empresa y los clientes durante el desarrollo de proyectos eléctricos. Tu papel es esencial para garantizar la satisfacción del cliente y el éxito general del proyecto al brindar un excelente servicio y apoyo en todas las etapas del proceso. Colaborarás con equipos internos, ingenieros eléctricos y contratistas para asegurar que los proyectos se ejecuten de manera efectiva y se cumplan los requisitos y expectativas del cliente.
**Responsabilidades clave**:
Atención al cliente: Servir como el principal punto de contacto para los clientes durante la ejecución de proyectos eléctricos, asegurando una comunicación clara y efectiva en todas las etapas del proceso.
Seguimiento de proyectos: Mantener a los clientes informados sobre el progreso del proyecto, fechas de entrega y cualquier cambio en el cronograma o alcance del trabajo.
Coordinación interna: Trabajar en estrecha colaboración con los equipos internos, como ingenieros eléctricos, contratistas y departamentos de adquisiciones, para asegurar que los recursos necesarios estén disponibles y que los proyectos se ejecuten según lo previsto.
Gestión de quejas y conflictos: Manejar quejas y conflictos de manera profesional y efectiva, investigar las causas subyacentes y trabajar para resolver los problemas de manera que satisfaga a los clientes y proteja los intereses de la empresa.
Evaluación de la satisfacción del cliente: Realizar encuestas de satisfacción y recopilar comentarios de los clientes para evaluar la calidad del servicio y la experiência del cliente durante el proyecto.
Cumplimiento de estándares y normas: Asegurarse de que todos los trabajos eléctricos cumplan con las normas, reglamentos y códigos relevantes, y que se sigan las mejores prácticas de la industria.
Documentación y registros: Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes, incluidas las quejas, resoluciones, cambios en el alcance y cualquier otra información relevante.
**Requisitos**:
Experiência previa en servicio al cliente, preferiblemente en proyectos eléctricos o en una industria relacionada.
Conocimiento básico de sistemas eléctricos y terminología relacionada.
Habilidades de comunicación excelentes tanto en español como en inglés, tanto verbalmente como por escrito.
Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades en un entorno de ritmo rápido.
Habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.
Orientación al cliente y habilidades interpersonales para construir relaciones sólidas con los clientes.
Conocimiento de software de oficina (como Microsoft Office) para mantener registros y comunicarse con clientes y equipos internos
Tipo de puesto: Tiempo completo
Puede trasladarse/mudarse:
- Medellín, Antioquia: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Colombia Gi Group Colombia A tiempo completo

    Importante compañía requiere para su equipo de trabajo REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE, con experiência de un año en áreas de servicio al cliente. Que cuente con conocimiento en manejo Office, servicio al cliente, preferiblemente conocimiento en el manejo operativo de los productos: Pensiones Obligatorias, Pensiones Voluntarias y / o...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Colombia Solvo Global Sas A tiempo completo

    Solvo Global Sas busca un Representante de Servicio al Cliente con habilidades excepcionales de comunicación y resolución de problemas para unirse a nuestro equipo en Medellín.Como Representante de Servicio al Cliente, jugarás un papel vital en ofrecer una experiencia excepcional al cliente a través del chat. Impulsado por nuestra pasión por las...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Colombia Alina Fernanda Velez Alvarez A tiempo completo

    **Perfil**: - Profesional de cualquier área o sector, preferiblemente licenciado en idiomas o traducción, con satisfacción por la Atención al Cliente - Destreza en medios digitales y herramientas Microsoft Office - Nível de inglés medio-avanzado (B1-B2) - Altamente organizado, metódico y con atención a los detalles - Excelente habilidad para seguir...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Colombia solvo Global A tiempo completo

    En Solvo Global, estamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo.Las funciones de este puesto incluyen:Realizar un mínimo de 150 a 200 llamadas por día.Actualizar la información en el sistema.Participar en proyectos, tareas y otras tareas de recolección según lo asignado por la...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Colombia VIP Systems A tiempo completo

    **Resumen**: Como Representante de Servicio al Cliente en un Proyecto Eléctrico, serás el punto de contacto principal entre la empresa y los clientes durante el desarrollo de proyectos eléctricos. Tu papel es esencial para garantizar la satisfacción del cliente y el éxito general del proyecto al brindar un excelente servicio y apoyo en todas las etapas...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Colombia VIP Systems A tiempo completo

    Funciones del CargoComo Representante de Servicio Al Cliente en VIP Systems, te encargará de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes durante la ejecución de proyectos eléctricos. Serás el principal punto de contacto para los clientes, asegurando una comunicación clara y efectiva en todas las etapas del proceso.Responsabilidades1....

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Colombia Exito A tiempo completo

    En Exito estamos buscando a un profesional bilingüe con un nivel avanzado de inglés para ocupar la posiçón de Representante de Servicio al Cliente para nuestros clientes en Estados Unidos.Entre las responsabilidades se encuentran:Gestionar llamadas telefónicas entrantes.Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción y...

  • Representante de Ventas y Servicio al Cliente en Bogotá

    hace 1 día

    Colombia GSH A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente busca un profesional dedicado para ocupar el puesto de Representante de Ventas y Servicio al Cliente en los centros comerciales de la ciudad de Bogotá. En esta posición, serás responsable de brindar atención al cliente de manera excepcional, respondiendo a sus consultas y atendiendo a sus necesidades de manera...

  • Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 5 meses

    Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    **Oferta Laboral: Representante de Servicio al Cliente Bilingüe** **Ubicación**: Medellín o Barranquilla, Colombia **Responsabilidades**: - Proporcionar un servicio al cliente excepcional a clientes internacionales, resolviendo consultas y problemas de manera efectiva. - Comunicarse fluidamente en inglés, tanto verbal como escrito, manteniendo un...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingue

    hace 4 días

    Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    Cargo: Representante de Servicio al Cliente vía Chat* Requiere un alto nivel de inglés.* Experiencia previa en servicio al cliente bilingüe es un activo.* Habilidad escrita rápida y precisa es clave.* Proactividad y responsabilidad son esenciales.Descripción del Cargo:Proveer atención y asistencia a clientes de forma rápida, comprensible y efectiva...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Representante de Servicio al Cliente con alta motivación y capacidad de comunicación para unirse a nuestro equipo en Solvo Global SAS. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través del chat, ayudándolos con sus consultas, resolviendo problemas y ofreciendo soporte...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Colombia Solvo Global Sas A tiempo completo

    Descripción del PuestoSolvo Global Sas busca un Representante de Servicio al Cliente con habilidades excepcionales para ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de atender a los clientes a través del chat, ayudar con las consultas, resolver problemas y brindar soporte en...

  • Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 5 meses

    Colombia velosa immigration consulting inc A tiempo completo

    Ubicación: Remoto (Trabajo desde Casa) Disponibilidad: Lunes a Viernes, de 9:00 AM a 5:00 PM Idiomas: Se requiere fluidez en inglés y español Acerca de Nosotros: Velosa Immigration Consulting Services ofrece asesoramiento legal a personas que buscan migrar a Canadá. Brindamos servicios especializados basados en los objetivos de cada cliente y las...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 1 semana

    Colombia GROUP COS A tiempo completo

    Servicio al Cliente BilingüeSomos Group COS y estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestra campaña de atención al cliente y venta cruzada para una empresa de energía en Texas.RequisitosNivel de inglés C1Disponibilidad de tiempo completaVivir en Medellín o el valle de AburráOfrecemosContrato a término...

  • Representante Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 5 meses

    Colombia iQor A tiempo completo

    ¡Emocionante Oportunidad Laboral te espera! Estamos contratando **Representantes de servicio al cliente** en **inglés **para una línea de transportes llamada **Walmart **en la cual se les brindará soporte a los conductores que se encuentran realizando su aplicación de la misma por medio de **voice y chat.** - **Salario $2'525.000. + Bono por...

  • Representante de Ventas y Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Colombia Lamparas Ilumeco Sas A tiempo completo

    En Lamparas Ilumeco Sas, buscamos un profesional apasionado que se uniera a nuestro equipo para ofrecer una experiencia de servicio al cliente de alta calidad y promover nuestros productos residenciales decorativos.Resumen de la empresaNuestra empresa se especializa en la fabricación y venta de lámparas residenciales decorativas de alta calidad. Estamos...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 1 semana

    Colombia Group Cos A tiempo completo

    Somos Group Cos y estamos en busca de un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestra campaña de atención al cliente y venta cruzada para una empresa de energía en Texas.Este es un puesto ideal para aquellos que buscan desempeñar un rol activo en el servicio al cliente y puedan comunicarse efectivamente con clientes de diversos...

  • Representante de Atención al Cliente y Ventas

    hace 2 días

    Colombia Asurion A tiempo completo

    Perfil del CargoBuscamos a un Representante de Atención al Cliente y Ventas para unirse a nuestro equipo de soporte de primera línea. Si estás dedicado a proporcionar un servicio al cliente excepcional e impulsado a obtener resultados, esta es la oportunidad perfecta para ti.Como Representante de Atención al Cliente y Ventas, serás responsable...

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    hace 2 semanas

    Colombia Estrategias Contac Center A tiempo completo

    En Estrategias Contact Center, estamos en búsqueda de un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo de profesionales dedicados a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes.Las condiciones de la oferta incluyen:Lunes a domingoSalario: $2.600.000 + bonificación del 15%Formación pagaTipo de contrato: Termino Indefinido...

  • Representante de Servicio al Cliente vía Chat Experiencia

    hace 2 semanas

    Colombia Solvo Global Sas A tiempo completo

    Cargo: Representante de Servicio al Cliente vía ChatRequisitos:Nivel de inglés avanzado1-2 años de experiencia en servicio al cliente bilingüe via CHATSHabilidades de escritura rápida y precisaProactivo y responsableDescripción del cargo:Proveer atención y asistencia a clientes de forma rápida, comprensible y efectiva por medio de chat, frente a...