Representante de Servicio Al Cliente

hace 6 meses

Colombia VIP Systems A tiempo completo

**Resumen**:
Como Representante de Servicio al Cliente en un Proyecto Eléctrico, serás el punto de contacto principal entre la empresa y los clientes durante el desarrollo de proyectos eléctricos. Tu papel es esencial para garantizar la satisfacción del cliente y el éxito general del proyecto al brindar un excelente servicio y apoyo en todas las etapas del proceso. Colaborarás con equipos internos, ingenieros eléctricos y contratistas para asegurar que los proyectos se ejecuten de manera efectiva y se cumplan los requisitos y expectativas del cliente.

**Responsabilidades clave**:
Atención al cliente: Servir como el principal punto de contacto para los clientes durante la ejecución de proyectos eléctricos, asegurando una comunicación clara y efectiva en todas las etapas del proceso.

Seguimiento de proyectos: Mantener a los clientes informados sobre el progreso del proyecto, fechas de entrega y cualquier cambio en el cronograma o alcance del trabajo.

Coordinación interna: Trabajar en estrecha colaboración con los equipos internos, como ingenieros eléctricos, contratistas y departamentos de adquisiciones, para asegurar que los recursos necesarios estén disponibles y que los proyectos se ejecuten según lo previsto.

Gestión de quejas y conflictos: Manejar quejas y conflictos de manera profesional y efectiva, investigar las causas subyacentes y trabajar para resolver los problemas de manera que satisfaga a los clientes y proteja los intereses de la empresa.

Evaluación de la satisfacción del cliente: Realizar encuestas de satisfacción y recopilar comentarios de los clientes para evaluar la calidad del servicio y la experiência del cliente durante el proyecto.

Cumplimiento de estándares y normas: Asegurarse de que todos los trabajos eléctricos cumplan con las normas, reglamentos y códigos relevantes, y que se sigan las mejores prácticas de la industria.

Documentación y registros: Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes, incluidas las quejas, resoluciones, cambios en el alcance y cualquier otra información relevante.

**Requisitos**:
Experiência previa en servicio al cliente, preferiblemente en proyectos eléctricos o en una industria relacionada.

Conocimiento básico de sistemas eléctricos y terminología relacionada.

Habilidades de comunicación excelentes tanto en español como en inglés, tanto verbalmente como por escrito.

Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades en un entorno de ritmo rápido.

Habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.

Orientación al cliente y habilidades interpersonales para construir relaciones sólidas con los clientes.

Conocimiento de software de oficina (como Microsoft Office) para mantener registros y comunicarse con clientes y equipos internos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Puede trasladarse/mudarse:

- Medellín, Antioquia: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 6 meses

    Colombia Gi Group Colombia A tiempo completo

    Importante compañía requiere para su equipo de trabajo REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE, con experiência de un año en áreas de servicio al cliente. Que cuente con conocimiento en manejo Office, servicio al cliente, preferiblemente conocimiento en el manejo operativo de los productos: Pensiones Obligatorias, Pensiones Voluntarias y / o...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 6 meses

    Colombia Alina Fernanda Velez Alvarez A tiempo completo

    **Perfil**: - Profesional de cualquier área o sector, preferiblemente licenciado en idiomas o traducción, con satisfacción por la Atención al Cliente - Destreza en medios digitales y herramientas Microsoft Office - Nível de inglés medio-avanzado (B1-B2) - Altamente organizado, metódico y con atención a los detalles - Excelente habilidad para seguir...

  • Representante de Ventas y Servicio al Cliente en Bogotá

    hace 4 semanas

    Colombia GSH A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente busca un profesional dedicado para ocupar el puesto de Representante de Ventas y Servicio al Cliente en los centros comerciales de la ciudad de Bogotá. En esta posición, serás responsable de brindar atención al cliente de manera excepcional, respondiendo a sus consultas y atendiendo a sus necesidades de manera...

  • Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 6 meses

    Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    **Oferta Laboral: Representante de Servicio al Cliente Bilingüe** **Ubicación**: Medellín o Barranquilla, Colombia **Responsabilidades**: - Proporcionar un servicio al cliente excepcional a clientes internacionales, resolviendo consultas y problemas de manera efectiva. - Comunicarse fluidamente en inglés, tanto verbal como escrito, manteniendo un...

  • Representante de Servicio al Cliente con Excelente Actitud

    hace 3 días

    Colombia Solvo Global Sas A tiempo completo

    **Sobre la posición**Estamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente con excelente actitud para unirse a nuestro equipo en Medellín.**Salario y beneficios**El salario para este puesto es de $2.400.000 - $2.600.000 al mes, siendo una oferta integral que incluye sueldos competitivos y oportunidades de crecimiento profesional.**Descripción del...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingue

    hace 4 semanas

    Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    Cargo: Representante de Servicio al Cliente vía Chat* Requiere un alto nivel de inglés.* Experiencia previa en servicio al cliente bilingüe es un activo.* Habilidad escrita rápida y precisa es clave.* Proactividad y responsabilidad son esenciales.Descripción del Cargo:Proveer atención y asistencia a clientes de forma rápida, comprensible y efectiva...

  • Representante de Servicio al Cliente Senior

    hace 7 días

    Colombia Vantage Oleochemicals, Inc A tiempo completo

    El Representante de Servicio al Cliente es un puesto clave en la empresa Vantage Oleochemicals, Inc. donde se requiere una gran habilidad para interactuar con los clientes y vendedores a cargo.Descripción del CargoEste cargo implica recibir órdenes de compra de clientes y vendedores, realizar seguimiento a entregas e inventarios, así como brindar...

  • Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 6 meses

    Colombia velosa immigration consulting inc A tiempo completo

    Ubicación: Remoto (Trabajo desde Casa) Disponibilidad: Lunes a Viernes, de 9:00 AM a 5:00 PM Idiomas: Se requiere fluidez en inglés y español Acerca de Nosotros: Velosa Immigration Consulting Services ofrece asesoramiento legal a personas que buscan migrar a Canadá. Brindamos servicios especializados basados en los objetivos de cada cliente y las...

  • Representante Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 6 meses

    Colombia iQor A tiempo completo

    ¡Emocionante Oportunidad Laboral te espera! Estamos contratando **Representantes de servicio al cliente** en **inglés **para una línea de transportes llamada **Walmart **en la cual se les brindará soporte a los conductores que se encuentran realizando su aplicación de la misma por medio de **voice y chat.** - **Salario $2'525.000. + Bono por...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Colombia Getjusto A tiempo completo

    ¿Ya conoces a Getjusto? ¡Somos tu aliado tecnológico! Ayudamos a tiendas y restaurantes a tomar el control de sus negocios con nuestra solución que los conecta con sus clientes.Somos un gran equipo que opera en varios países, como Chile, Perú, México, Colombia, Costa Rica y Ecuador. Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para...

  • Representante de Servicio al Cliente Especialista

    hace 2 semanas

    Colombia Solvo Global A tiempo completo

    En Solvo Global, estamos comprometidos con brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Buscamos un Representante de Servicio al Cliente quien se desempeñe como líder en la atención al cliente para Spruce Services, Inc., una empresa líder en servicios de estilo de vida para comunidades de apartamentos en Estados Unidos.Cómo nos...

  • Representante de Atención al Cliente y Ventas

    hace 4 semanas

    Colombia Asurion A tiempo completo

    Perfil del CargoBuscamos a un Representante de Atención al Cliente y Ventas para unirse a nuestro equipo de soporte de primera línea. Si estás dedicado a proporcionar un servicio al cliente excepcional e impulsado a obtener resultados, esta es la oportunidad perfecta para ti.Como Representante de Atención al Cliente y Ventas, serás responsable...

  • Representante de Servicio Al Cliente Conocedor de Inglés

    hace 7 días

    Colombia Group Cos A tiempo completo

    Descripción del TrabajoSomos Group COS y buscamos a alguien con un alto nivel de inglés para realizar un trabajo como Representante de Servicio Al Cliente. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que desean trabajar en una empresa líder en la industria energética en Texas, donde podrán utilizar sus habilidades de servicio al cliente bilingüe.En...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 1 mes

    Colombia Group Cos A tiempo completo

    Somos Group Cos y estamos en busca de un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestra campaña de atención al cliente y venta cruzada para una empresa de energía en Texas.Este es un puesto ideal para aquellos que buscan desempeñar un rol activo en el servicio al cliente y puedan comunicarse efectivamente con clientes de diversos...

  • Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ¿Estás buscando una oportunidad laboral emocionante en una multinacional líder en ecomunicaciones en Colombia?Datos del PuestoSalario: $2.200.000Horario: Tiempo completo (48 horas)Nuestra empresa ofrece un entorno de trabajo dinámico y apasionante, donde podrás desarrollar tus habilidades y alcanzar el éxito.Descripción del TrabajoComo Representante...

  • Representante de Servicio al Cliente vía Chat: Experiencia Avanzada

    hace 3 semanas

    Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    Información GeneralSomos Solvo Global SAS, una empresa líder en la industria del servicio al cliente. Estamos buscando a un representante de servicio al cliente vía chat con experiencia avanzada para unirse a nuestro equipo.Salario y BeneficiosEl salario ofrecido es de $2.500.000 COP al mes, por un horario completo de 40 horas a la semana. Además, se...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 4 semanas

    Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa busca un representante de servicio al cliente bilingüe para trabajar en nuestra oficina en Medellín. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y estarás encargado de atender sus preguntas y quejas de manera eficiente.Sobre la Remuneración:El salario es de $2.000.000 a $2.500.000 al mes,...

  • Representante de Ventas y Servicio al Cliente en Medellín

    hace 5 días

    Colombia Pgs Comercial S.A. A tiempo completo

    Empresa del sector retail requiere un profesional para el cargo de Representante de Ventas y Servicio al Cliente en la ciudad de Medellín. Con base en nuestra misión y visión, buscas alguien con experiencia en ventas y servicio al cliente que se una a nuestro equipo.Misión del Cargo: Proporcionar asesoramiento y orientación a los clientes sobre los...

  • Representante de Servicio al Cliente en Ventas con Excelencia

    hace 4 semanas

    Colombia Solvo Global A tiempo completo

    En Solvo Global, estamos buscando a un representante de servicio al cliente con una gran actitud y responsabilidad, que esté dispuesto a brindar una experiencia de calidad al cliente y crecer con nuestra empresa.Vas a trabajar para una agencia de viajes y te encargarás de recibir llamadas de usuarios con los cuales debes concretar las reservas. Es un...

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    hace 1 mes

    Colombia Asurion A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en AsurionEstamos buscando a un Representante de Atención al Cliente y Ventas para unirse a nuestro equipo de soporte de primera línea. Si eres una persona con una gran pasión por vender servicios y resolver problemas, ¡este es el puesto para ti!Como Representante de Atención al Cliente y Ventas, serás responsable de brindar un...