Enhanced Monitoring Analyst

ID de la solicitud: 209433

Estamos comprometidos a invertir en nuestros colaboradores y ayudarles a continuar su carrera profesional en ScotiaGBS.

Purpose

Contribuye al éxito de la ejecución del Programa de Monitoreo Mejorado para Operaciones Globales y apoya a las Líneas de Negocio con el objetivo de reducir el riesgo asociado con la amenaza interna y permitir un monitoreo efectivo de los internos mientras se asegura que los objetivos, planes e iniciativas individuales se ejecuten y entreguen en apoyo de las estrategias y objetivos comerciales de la unidad.

Asegura que todas las actividades se realicen en cumplimiento con las regulaciones, políticas internas y procedimientos vigentes.

Accountabilities

• Cultura Enfocada en el Cliente: Promueve una cultura centrada en el cliente y aprovecha las relaciones, sistemas y conocimientos más amplios del Banco.
• Conocimiento del Negocio: Mantiene un conocimiento experto de los procesos, políticas, procedimientos, aplicaciones y productos del Banco relacionados con el riesgo de Amenaza Interna y Fraude Interno y aplica este conocimiento en la revisión y análisis de monitoreo e informes.
• Documentación y Preparación para Auditorías: Asiste a la gerencia en mantener actualizados los controles regulatorios y operativos de alto riesgo, junto con otra documentación, incluyendo manuales, planes de prueba, metodologías, cronogramas, informes, etc., que contribuyan a mantener el Programa de Monitoreo Mejorado.
• Programa de Monitoreo Mejorado: Realiza revisiones, análisis técnicos e informes de datos de actividad interna y alertas de monitoreo para unidades comerciales y/o operativas asignadas para identificar indicadores de amenazas internas.
• Colaborando con compañeros y gerentes para analizar, validar y traducir las reglas de monitoreo y los detalles de las alertas en coincidencias positivas.
• Ejecutando revisiones, de acuerdo con las políticas/procedimientos relevantes.
• Preparando informes sobre los hallazgos de las revisiones y comunicándolos a las unidades comerciales y socios apropiados, asegurando que se implementen las investigaciones y correcciones necesarias.
• Registrando de manera concisa y precisa los resultados de las revisiones.
• Analizando alertas de las herramientas de seguridad/monitoreo.
• Realizando escalaciones y documentaciones oportunas cuando sea necesario, de acuerdo con los procedimientos de escalación, garantizando que la confidencialidad de la información se mantenga en todo momento.
• Identificando problemas (valores atípicos) y anomalías; haciendo observaciones informadas y escalando problemas si es aplicable.
• Investigación de Incidentes: Sigue acciones predefinidas para investigar posibles incidentes de seguridad o realizar investigaciones de incidentes de privacidad, incluyendo acciones de respuesta y escalaciones a otros grupos de soporte y seguimientos.
• Gestión de Relaciones: Desarrolla y mantiene relaciones sólidas con las unidades comerciales de Operaciones Globales y/o unidades asignadas y funciones de soporte y control aplicables para mantenerse al corriente de nuevos desarrollos y riesgos emergentes.
• Otros Proyectos y Actividades: Realiza revisiones ad-hoc, únicas y/o enfocadas según sea necesario; y otras tareas y proyectos según se asignen.
• Apetito de Riesgo y Cultura de Riesgo: Entiende cómo el apetito de riesgo y la cultura del Banco deben ser considerados en las actividades y decisiones diarias.
• Riesgos Regulatorios y Operacionales: Contribuye/crea un ambiente en el que persigue operaciones efectivas y eficientes de sus respectivas áreas, mientras asegura la adecuación, adherencia y efectividad de los controles comerciales diarios para cumplir con las obligaciones con respecto al riesgo operativo, riesgo de cumplimiento regulatorio, riesgo AML/ATF y riesgo de conducta, incluyendo pero no limitado a responsabilidades bajo el Marco de Gestión de Riesgo Operacional, Marco de Gestión de Riesgo de Cumplimiento Regulatorio, Manual Global AML/ATF y las Directrices para la Conducta Empresarial.

Reporting Relationships

• Gerente Principal: Gerente de Monitoreo Mejorado
• Reportes Directos: N/A
• Reportes Compartidos: N/A

Dimensions

• Para asistir y apoyar a las unidades comerciales y la gerencia dentro de la Sucursal Minorista y Operaciones Globales con los requisitos y responsabilidades relacionados con el Monitoreo Mejorado, este rol apoyará la implementación, documentación, evaluación y supervisión de las actividades contenidas en:
• Manual de Monitoreo Mejorado
• Estándar Empresarial de Scotiabank para Trabajo Remoto / Procedimientos de Gestión de Incidentes y Brechas de Privacidad de Scotiabank
• Este rol apoyará las siguientes unidades comerciales dentro de Operaciones Globales (a través de Internacional y Canadá) y Banca Canadiense, cada una con un modelo de negocio, experiencia/segmento de cliente y cultura muy distintos:
• Sucursal Minorista Canadiense
• Gestión de Fraude y Cobros
• Centros de Contacto al Cliente
• Operaciones Globales y Controles Internos (unidad de servicio AML)
• Centro de Servicios Empresariales al por Menor
• Operaciones y Servicios al Cliente
• Otras unidades según se asignen

Education / Experience / Other Information

• Fuertes habilidades de resolución de problemas, pensamiento crítico y negociación.
• Fuertes habilidades escritas y verbales (debe ser capaz de preparar documentación e interactuar efectivamente con otros departamentos del Banco).
• Buenas habilidades de responsabilidad y gestión del tiempo.
• Conocimiento exhaustivo de las regulaciones, políticas, procedimientos, operaciones y funciones del Banco.
• Conocimiento práctico de los roles y responsabilidades de las unidades comerciales de Operaciones Globales y funciones comerciales relacionadas en las unidades de Banca Canadiense e Internacional, incluyendo varios canales de entrega.
• Experiencia en Centro de Contacto y/o Cobros.
• Debe mantener una conciencia actual de los requisitos regulatorios y las mejores prácticas de la industria en riesgo operativo.
• Fuerte dominio de Excel y Power BI.
• Capacidad en análisis de grandes datos, modelado de datos o ciencia de datos relacionada con análisis de inteligencia.
• Altamente motivado; capacidad demostrada para realizar múltiples tareas y entregar en un entorno empresarial dinámico y desafiante.
• Debe mantener una conciencia actual de los requisitos regulatorios y las mejores prácticas de la industria en riesgo operativo.
• Título universitario en Administración de Empresas y/o una combinación de experiencia bancaria relevante o gestión de riesgo operativo.
• Bilingüe (español / inglés).

Ubicación(s): Colombia : Bogotá : Bogotá

ScotiaGBS forma parte del grupo de empresas de Scotiabank ubicado en Bogotá, Colombia, y fue creado para apoyar diversos procesos del Banco y el desarrollo y ejecución de su estrategia global de servicios en 15 países de las Américas. Está compuesto por 7 unidades de servicio. Ofrecemos un ambiente de trabajo inclusivo y positivo, además de ventajas competitivas.

En ScotiaGBS, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en ScotiaGBS; sin embargo, solo contactaremos a quienes hayan sido seleccionados para una entrevista.