Empleos actuales relacionados con Director de Servicio Al Cliente - Bogotá, Bogotá D.E. - Aon

  • Director De Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sistemas Satelitales De Colombia S.A. A tiempo completo

    Empresa del sector de Telecomunicaciones está en busca de su próximo Director de Servicio al Cliente, quien será responsable de garantizar la excelencia en la atención al cliente, la eficiencia operativa, la implementación de estrategias que permitan la satisfacción del cliente y la optimización de procesos.**¿Qué buscamos?**- Profesional en...

  • Director de Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tbwa ChiatDay Inc A tiempo completo

    Cabify busca a un profesional experimentado en la dirección de equipos de operaciones y áreas de soporte. Buscamos a alguien con habilidades en el relacionamiento y la negociación con clientes internos y externos, así como en la administración de presupuestos.El Director de Servicio al Cliente será responsable de liderar el equipo de contact center,...

  • Director De Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sistemas Satelitales De Colombia S.A. A tiempo completo

    Empresa del sector de Telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo Director de Servicio al Cliente, quien será responsable de garantizar la implementación efectiva de soluciones innovadoras y centradas en el cliente, liderando el seguimiento de procesos asignados para asegurar la excelencia operativa.**¿Qué buscamos?**- Profesional en...

  • Director de Servicio al Cliente

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia AVIA EST A tiempo completo

    Resumen del Cargo:Necesitamos a un Director de Servicio al Cliente para liderar y desarrollar nuestra estrategia de servicio al cliente, asegurando que se brinde una experiencia excepcional a nuestros clientes.Metas:Liderar y desarrollar la estrategia de servicio al cliente.Fomentar la cultura del cliente dentro de la empresa.Mantener informes y...

  • Director de Servicio al Cliente

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Director de Servicio al Cliente apasionado que pueda llevar a nuestro equipo a nuevos niveles de excelencia en la atención al cliente. Si eres alguien que se siente motivado por el desafío de superar expectativas y hacer que nuestros clientes se sientan valorados, entonces este es el puesto para ti.Nuestros...

  • Director De Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Logistica A tiempo completo

    Hacer seguimiento a los indicadores de gestión, Lograr y mantener el nível de calidad y la satisfacción de los clientes Planear, organizar, priorizar y delegar tareas que aporten al cumplimiento de los objetivosStartup en crecimiento exponencial, está en búsqueda una persona con planeacion estrategica, analitica, cominicacion asertiva, orientada al...

  • Director Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zurich Insurance A tiempo completo

    Long Description- ¿Te apasiona el mundo de los seguros?¿Te gusta trabajar en ambientes dinámicos y retadores?, Si tu respuesta es Sí, te comentamos que estamos buscando un: Director Servicio al Cliente- RetoLiderar el área de servicio al cliente interno y call center externo.**Responsabilidades**:- Diseño implementación y manejo de la estrategia y...

  • Coordinador/ Director Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROGRESIÓN SOCIEDAD COMISIONISTA DE BOLSA A tiempo completo

    Brindar reporte y apoyo a los planes de trabajo del Contact Center y al Gerente de Experiencia al Cliente, verificando el cumplimiento de metas del grupo dentro de los estándares del área de servicio al cliente, asistir las solicitudes del área comercial en las actividades de atención al inversionista. Atender y verificar telefónica, escrita y...

  • Director De Oficina Y Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia El Backoffice A tiempo completo

    Buscamos para nuestro equipo de trabajo DIRECTOR DE OFICINA Y SERVICIO, quien debe contar con experiência mínima de 4 años, liderando equipos de trabajo, negociación, seguimiento, resolución de solicitudes clientes, conocimiento en administración del recurso humano, en procesos de nómina, selección, vinculación, proceso de talento humano.REQUISITOS:...

  • Director de Exito del Cliente

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SIIGO S.A.S A tiempo completo

    Siigo S.A.S busca a un profesional destacado para desempeñar el rol de Director de Éxito del Cliente. En este papel, te responsabilizarás por garantizar que nuestras relaciones con los clientes sean lo más fuertes posible, impulsando así nuestra expansión y satisfacción de clientes.Responsabilidades clave:Crear un plan de éxito para cada cliente para...

  • Director en Seguros de Servicio Al Cliente de

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aon A tiempo completo

    **Director en Seguros de Servicio al Cliente de cuentas Globles y Locales de Health Solutions REQ 2496254****Ubicación: Bogotá, Colombia****¿Quiénes somos?**Nos guiamos por nuestra misión, que permite posibilidades económicas y humanas para clientes, colegas y comunidades de todo el mundo, esto se hace notable cuando reconocemos nuestro poder que...

  • Director En Seguros De Servicio Al Cliente De

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aon A tiempo completo

    **Director en Seguros de Servicio al Cliente de cuentas Globles y Locales de Health Solutions REQ 2496254****Ubicación: Bogotá, Colombia****¿Quiénes somos?**Nos guiamos por nuestra misión, que permite posibilidades económicas y humanas para clientes, colegas y comunidades de todo el mundo, esto se hace notable cuando reconocemos nuestro poder que...

  • Director de mesa tecnológica y mesa de servicios de ti

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia COLVATEL A tiempo completo

    generalSomos una Compañía de telecomunicaciones con más de 30 años de experiencia brindando soluciones integrales tecnológicas y de telecomunicaciones. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento, aplica a nuestra vacante como: Ingeniería de Sistemas o afinesCon experiencia profesional mínima de once (11) años en proyectos relacionados con...

  • Director de Servicios

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Clave Estratégica A tiempo completo

    Bogotá/ Director de serviciosEmpresa del sector salud en oftalmología requiere profesional en administración en salud, ingeniero industrial o áreas afines, con amplia experiência en el sector, con capacidad de liderazgo y control para el cumplimiento de resultados.Contrato: Termino indefinidoSalario: 6.000.000 básico + 20% por cumplimiento de...

  • Director de Experiencia del Cliente

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Xolit SAS A tiempo completo

    Xolit SAS busca a un destacado Director de Experiencia del Cliente para fortalecer nuestra presencia en el mercado y mejorar la satisfección de nuestros clientes. En este rol, tendrás la responsabilidad de diseñar e implementar estrategias innovadoras para proporcionar experiencias memorables a nuestros clientes. Para lograr esto, necesitarás tener una...

  • Director De Mesa Tecnológica Y Mesa De Servicios De Ti

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Colvatel A tiempo completo

    Director de mesa tecnológica y mesa de servicios de TI Instalación y Mantenimiento de líneas telefónicas.Descripción general Somos una compañía de telecomunicaciones con más de 30 años de experiencia brindando soluciones integrales tecnológicas y de telecomunicaciones.Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento, aplica a nuestra vacante como:...

  • Director De Línea De Servicios

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Deter Rico S.A.S A tiempo completo

    Director de línea de servicios Venta de productos químicos para aseo, limpieza y desinfección para plantas, fábricas y empresas Empresa del sector químico busca Médico veterinario, médico veterinario y zootecnista o Ingeniero Industrial con experiencia en el sector pecuario, porcino o avícola.Responsable de la promoción, venta y asesoría técnica...

  • Director De Servicios

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Clave Estratégica A tiempo completo

    Bogotá/ Director de serviciosEmpresa del sector salud en oftalmología requiere profesional en administración en salud, ingeniero industrial o áreas afines, con amplia experiência en el sector, con capacidad de liderazgo y control para el cumplimiento de resultados.Contrato: Termino indefinidoSalario: 6.000.000 básico + 20% por cumplimiento de...

  • Director de línea de servicios

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Deter Rico S.A.S A tiempo completo

    Director de línea de serviciosVenta de productos químicos para aseo, limpieza y desinfección para plantas, fábricas y empresasEmpresa del sector químico busca Médico veterinario, médico veterinario y zootecnista o Ingeniero Industrial con experiencia en el sector pecuario, porcino o avícola. Responsable de la promoción, venta y asesoría técnica de...

  • Director De La Mesa De Servicios

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ooh Redes Digitales A tiempo completo

    **Acerca de OOH**:**Responsabilidades principales**:El director de la mesa de servicios dirige y garantiza el funcionamiento correcto del área de Soporte Técnico y la gestión de la Mesa de Servicios TI de la compañía.- Dirigir las actividades de la Mesa de Servicio TI de la compañía.- Dirigir el personal del área de soporte técnico y contratistas...

Director de Servicio Al Cliente

hace 1 semana

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aon A tiempo completo
**DIRECTOR DE SERVICIO AL CLIENTE**
**Ubicación: Bogotá - Colombia**
**¿Quiénes somos?**
Nos guiamos por nuestra misión, que permite posibilidades económicas y humanas para clientes, colegas y comunidades de todo el mundo, esto se hace notable cuando reconocemos nuestro poder que cambia la vida para mejor. En un mundo extremo y volátil, nuestra misión es contribuir a crear seguridad, estabilidad y oportunidades para nuestros clientes.
En Aon, todo comienza con nuestros clientes. La cultura del servicio al cliente es la base de nuestras relaciones de confianza. Priorizamos las necesidades de nuestros clientes y colocamos sus prioridades como base para la toma de decisiones.
Para apoyar esta estrategia, contamos con cinco líneas de soluciones globales: Soluciones de Riesgo Comercial, Soluciones de Reaseguro, Soluciones para la Jubilación, Soluciones de Salud y Soluciones de Datos y Análisis.
Nuestra Visión es ser reconocida universalmente como una empresa de servicios profesionales prominentes enfocada en el riesgo, la seguridad social y la salud, potenciada por los datos.
**¿Por qué trabajar con nosotros?**
**En esencia, creamos impacto social todos los días. Nuestro trabajo permite a las organizaciones tomar riesgos para generar crecimiento económico y ayudar a millones de personas, miles de organizaciones y docenas de países cada año a mejorar y prosperar frente a la adversidad.
Aon ofrece un entorno desafiante y orientado a las relaciones con profesionales enfocados en el trabajo en equipo y los resultados, con el talento para aprovechar el lado humano de los datos y traducirlo en soluciones prácticas que buscan contribuir a tener un impacto a nível local y global.
Además, estamos comprometidos a crear y profundizar la cultura de inclusión y diversidad, garantizando oportunidades de desarrollo y crecimiento para todos los colegas. A través de la multiplicidad de culturas, experiências e historias de vida diversas, nuestros resultados que potencializan a través de la innovación. Creemos que esta es la base, lo que nos permite desarrollar y ofrecer un valor único para nuestros clientes.
Aon es una empresa impulsada por su misión. Esto se hace notable cuando conocemos nuestro poder para cambiar vidas para mejor.
**Beneficios**:
Oportunidad de línea de carrera
Buen ambiente laboral
Contrato indefinido y salario acorde al mercado.
**Propósito General.**
Apoyar al Gerente de Servicio al Cliente en la ejecución de la estrategia de Comercial Risk en clientes corporativos grandes, liderando y garantizando la ejecución de la oferta de servicios, la correcta y oportuna atención y satisfacción del cliente, logrando su fidelización, cumplir el presupuesto que le sea asignado y descubrir oportunidades de negocios nuevos para el crecimiento del portafolio a su cargo
**Responsabilidades.**
1. Cumplimiento de metas cliente existente
2. Lograr la fidelización, retención del portafolio de clientes
3. Cumplimiento de metas en indicadores de resultado de satisfacción de clientes NPS
4. Administración de las cifras de ingresos e inversión de portafolio de clientes y líneas de negocio
5. Articular los equipos de operaciones, placement, siniestros para la adecuada atención del cliente
6. Liderar a los ejecutivos de cuenta inhouse que le sean asignados
7. Programar, preparar y atender los comités de seguimiento con el cliente
8. Administrar el programa de seguros de los clientes asignados a su portafolio:
- Controlar las novedades y requerimientos del cliente sobre las pólizas que conforman el programa de seguros.
- Realizar seguimiento y evaluar los nuevos requerimientos de los clientes con relación a su programa de seguros de P & C (TRDM, RC, Cumplimiento, SARIC, Autos, D & O, IRF, Cyber, Transportes)
- Acompañar y verificar el estado de siniestros.
- Elaborar y desarrollar el programa de capacitaciones y el cronograma de actividades de atención para los clientes asignados.
9. Controlar y revisar el proceso de renovación del programa de seguros:
- Recopilar información y formularios necesarios para remitir al área técnica.
- Acompañar la presentación y asesorar al cliente sobre la oferta de renovación del programa de seguros.
- Recibir confirmación escrita por parte del cliente de la renovación de su programa de seguros y solicitar la renovación de Sarlaft, Toba, y sus documentos.
10. Entregar el programa de seguros al cliente:
- Realizar la entrega personalizada del programa de seguros al cliente nuevo o renovación e iniciar nuevamente el proceso administración del programa.
11. Velar por el desarrollo del equipo de trabajo:
- Evaluar las necesidades de formación del equipo
- Desarrollar a colegas del equipo para una adecuada atención de las necesidades del cliente.
- Retroalimentar a los miembros del equipo de trabajo sobre las fortalezas y oportunidades de mejora que tienen
**Requerimientos del Puesto.**
Profesional en ciencias administ