Director de Servicio al Cliente
hace 7 días
Cabify busca a un profesional experimentado en la dirección de equipos de operaciones y áreas de soporte. Buscamos a alguien con habilidades en el relacionamiento y la negociación con clientes internos y externos, así como en la administración de presupuestos.
El Director de Servicio al Cliente será responsable de liderar el equipo de contact center, supervisando la gestión de los equipos, mercados y procesos asignados. También deberá planificar, supervisar, controlar y reportar los resultados de la gestión del equipo a su cargo.
Entre las responsabilidades del Director de Servicio al Cliente se encuentran:
- Liderar la estrategia operativa del contact center de Cabify, propendiendo por la mejora continua de la experiencia del cliente.
- Realizar seguimiento periódico de los KPI´s establecidos, para la consecución de los objetivos definidos en la operación a su cargo.
- Ejecutar y hacer seguimiento a los planes de acción orientados a la mejora continua de KPIs.
- Identificar y aportar evidencias sobre posibles cuellos de botella y oportunidades de mejora, en búsqueda de la mejora continua.
-
Director De Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sistemas Satelitales De Colombia S.A. A tiempo completoEmpresa del sector de Telecomunicaciones está en busca de su próximo Director de Servicio al Cliente, quien será responsable de garantizar la excelencia en la atención al cliente, la eficiencia operativa, la implementación de estrategias que permitan la satisfacción del cliente y la optimización de procesos.**¿Qué buscamos?**- Profesional en...
-
Director de Servicio al Cliente
hace 17 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Buscojobs Colombia A tiempo completoMisión del TrabajoNuestra compañía tiene como objetivo proporcionar experiencias memorables a nuestros clientes. Buscamos a un Director de Servicio al Cliente que pueda liderar nuestro equipo y asegurar que todos nuestros clientes tengan una excelente experiencia en nuestros establecimientos.Responsabilidades del CargoDesarrollar e implementar planes y...
-
Director De Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sistemas Satelitales De Colombia S.A. A tiempo completoEmpresa del sector de Telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo Director de Servicio al Cliente, quien será responsable de garantizar la implementación efectiva de soluciones innovadoras y centradas en el cliente, liderando el seguimiento de procesos asignados para asegurar la excelencia operativa.**¿Qué buscamos?**- Profesional en...
-
Director de Servicio Al Cliente
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bogoapts A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en un entorno empresarial dinámico? En Bogoapts, estamos buscando a un director de servicio al cliente bilingüe que se adapte a nuestro ritmo ágil y esté dispuesto a crecer con nosotros.El perfil ideal para este cargo debe contar con:Excelente servicio al clienteHabilidad para trabajar bajo presión y cumplir...
-
Director de Servicio al Cliente
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia AVIA EST A tiempo completoResumen del Cargo:Necesitamos a un Director de Servicio al Cliente para liderar y desarrollar nuestra estrategia de servicio al cliente, asegurando que se brinde una experiencia excepcional a nuestros clientes.Metas:Liderar y desarrollar la estrategia de servicio al cliente.Fomentar la cultura del cliente dentro de la empresa.Mantener informes y...
-
Director De Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Logistica A tiempo completoHacer seguimiento a los indicadores de gestión, Lograr y mantener el nível de calidad y la satisfacción de los clientes Planear, organizar, priorizar y delegar tareas que aporten al cumplimiento de los objetivosStartup en crecimiento exponencial, está en búsqueda una persona con planeacion estrategica, analitica, cominicacion asertiva, orientada al...
-
Director Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zurich Insurance A tiempo completoLong Description- ¿Te apasiona el mundo de los seguros?¿Te gusta trabajar en ambientes dinámicos y retadores?, Si tu respuesta es Sí, te comentamos que estamos buscando un: Director Servicio al Cliente- RetoLiderar el área de servicio al cliente interno y call center externo.**Responsabilidades**:- Diseño implementación y manejo de la estrategia y...
-
Director de Servicios de TI
hace 24 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia COLVATEL A tiempo completoNuestra visiónCOLVATEL busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Servicios de TI. Si tienes habilidades técnicas sólidas y experiencia en liderazgo, esta es la oportunidad perfecta para ti.Responsabilidades del puestoLiderar proyectos de TI y TelecomunicacionesSupervisar equipos de soporte y mesa de ayudaRequisitos del...
-
Coordinador/ Director Servicio al Cliente
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROGRESIÓN SOCIEDAD COMISIONISTA DE BOLSA A tiempo completoBrindar reporte y apoyo a los planes de trabajo del Contact Center y al Gerente de Experiencia al Cliente, verificando el cumplimiento de metas del grupo dentro de los estándares del área de servicio al cliente, asistir las solicitudes del área comercial en las actividades de atención al inversionista. Atender y verificar telefónica, escrita y...
-
Director de Ventas y Servicio al Cliente
hace 14 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia General Motors A tiempo completoDescripción del CargoEl Director de Ventas y Servicio al Cliente es responsable de desarrollar y ejecutar estrategias de ventas y servicio al cliente para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas. Se enfoca en asegurar el cumplimiento de los objetivos planteados en presupuestos de ventas, retención de clientes y capacidad instalada de los...
-
Director de Oficina y Servicio Al Cliente
hace 15 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia El Backoffice A tiempo completoBuscamos para nuestro equipo de trabajo DIRECTOR DE OFICINA Y SERVICIO, quien debe contar con experiência mínima de 4 años, liderando equipos de trabajo, negociación, seguimiento, resolución de solicitudes clientes, conocimiento en administración del recurso humano, en procesos de nómina, selección, vinculación, proceso de talento humano....
-
Director De Oficina Y Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia El Backoffice A tiempo completoBuscamos para nuestro equipo de trabajo DIRECTOR DE OFICINA Y SERVICIO, quien debe contar con experiência mínima de 4 años, liderando equipos de trabajo, negociación, seguimiento, resolución de solicitudes clientes, conocimiento en administración del recurso humano, en procesos de nómina, selección, vinculación, proceso de talento humano.REQUISITOS:...
-
Director De Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aon A tiempo completo**DIRECTOR DE SERVICIO AL CLIENTE****Ubicación: Bogotá - Colombia****¿Quiénes somos?**Nos guiamos por nuestra misión, que permite posibilidades económicas y humanas para clientes, colegas y comunidades de todo el mundo, esto se hace notable cuando reconocemos nuestro poder que cambia la vida para mejor.En un mundo extremo y volátil, nuestra misión es...
-
Coordinador/ Director Servicio al Cliente
hace 1 día
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Progresion SCB A tiempo completoCoordinador/ Director Servicio al Cliente Brindarreporte y apoyo a los planes de trabajo del Contact Center y alGerente de Experiencia al Cliente, verificando el cumplimiento demetas del grupo dentro de los estándares del área de servicio alcliente, asistir las solicitudes del área comercial en lasactividades de atención al inversionista. Atender y...
-
Director de Servicio
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CUCINARE SAS A tiempo completoCUCINARE S.A.S. busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Servicio.La empresa, líder en la industria de la gastronomía, ofrece una oportunidad única para trabajar en un entorno dinámico y diversificado.Responsabilidades:Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente.Liderar a un equipo de...
-
Coordinador/ Director Servicio al Cliente
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Progresion SCB A tiempo completoCoordinador/ Director Servicio al ClienteBrindar reporte y apoyo a los planes de trabajo del Contact Center y al Gerente de Experiencia al Cliente, verificando el cumplimiento de metas del grupo dentro de los estándares del área de servicio al cliente, asistir las solicitudes del área comercial en las actividades de atención al inversionista. Atender y...
-
Coordinador/ Director Servicio al Cliente
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Progresion SCB A tiempo completoCoordinador/ Director Servicio al ClienteBrindar reporte y apoyo a los planes de trabajo del Contact Center y al Gerente de Experiencia al Cliente, verificando el cumplimiento de metas del grupo dentro de los estándares del área de servicio al cliente, asistir las solicitudes del área comercial en las actividades de atención al inversionista. Atender y...
-
Especialista en Servicio al Cliente
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia WTW A tiempo completoEn Willis Towers Watson, buscamos a un profesional apasionado por ofrecer una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. Si estás dispuesto a brindar soporte a los Gerentes de Cuenta/Directores de Cuenta en sus relaciones con los clientes, ¡este es tu oportunidad!Información del RolEl Asistente de Cuenta será el punto de contacto principal...
-
Director de Exito del Cliente
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SIIGO S.A.S A tiempo completoSiigo S.A.S busca a un profesional destacado para desempeñar el rol de Director de Éxito del Cliente. En este papel, te responsabilizarás por garantizar que nuestras relaciones con los clientes sean lo más fuertes posible, impulsando así nuestra expansión y satisfacción de clientes.Responsabilidades clave:Crear un plan de éxito para cada cliente para...
-
Servicio al Cliente en Al Alma Zona G
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia al alma zona G A tiempo completoEn Al Alma Zona G estamos buscando a un Mesero con experiencia para sumarse a nuestro equipo. Requisitos:Bachillerato o Educación Media1 año de experiencia en servicio al clienteEl trabajo es a tiempo completo, con un día de descanso a la semana. El salario es de $1.300.000 al mes, más propinas y prestaciones de ley.Funciones del Trabajo:Atender a los...