Customer Service Engineer Lab Solutions

hace 2 semanas

Medellín, Colombia Siemens Healthineers A tiempo completo

Customer Service Engineer Lab Solutions - Bogotá Juntos, seamos pioneros en innovar en los avances para la salud. Para todos. En todas partes. De forma sustentable. Nuestro entorno inspirador y solidario forma una comunidad global que celebra la diversidad y la individualidad. Te animamos a ir más allá de su zona de confort, ofreciéndole recursos y flexibilidad para fomentar tu crecimiento profesional y personal, al tiempo que valoramos tus contribuciones únicas. Únete a nuestro equipo como Customer Service Engineer Lab Solutions - Bogotá Tu misión y responsabilidades: Responsable de realizar mantenimientos preventivos, correctivos y predictivos, actualizaciones, verificaciones técnicas sobre el terreno, instalaciones y desinstalaciones de equipos de laboratorio. Y siempre que sea necesario o se requiera orientación técnica, escalar al soporte de segundo nivel. Identificar e instalar piezas de repuesto y/o de consumo en los equipos según las necesidades reales, y destinar las piezas de acuerdo con su uso tan pronto como sean asignadas al cliente por el centro de atención al cliente, ya sea para su sustitución, aplicación, devolución sin uso o desecho, con todos los documentos obligatorios cumplimentados y el proceso de destino final de la pieza realizado. Ser responsable de la satisfacción del cliente en el ejercicio del trabajo en la prestación de servicios al cliente, comunicando la información de manera clara sobre los servicios realizados. Identificar y aclarar todas las consideraciones del cliente, tales como quejas, sugerencias y elogios pertinentes a todas las áreas de negocio y remitirlos internamente para las respuestas al cliente. Mantener actualizado el dispositivo móvil que es el principal medio de comunicación con el centro de atención al cliente, la dirección y similares, de modo que registre toda la información de los procesos con la calidad y el contenido suficientes para que todos en la organización la comprendan, en el momento adecuado para tomar las próximas medidas. Estar atento a nuevas oportunidades de expansión del negocio para la empresa, como la incorporación de ensayos y productos, oportunidades de venta de contratos de mantenimiento o equipos. Estar capacitado y, cuando se solicite, participar en el turno de ingenieros de soporte remoto para atender las demandas y consultas de los clientes e ingenieros de forma remota. Tus atributos y habilidades: Se valorará tener un mínimo de 3 años de experiencia en mantenimiento de equipos médicos de laboratorio. Disponibilidad para viajar y realizar disponibilidades. Inglés avanzado. Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Flexibilidad, motivación y capacidad para trabajar bajo presión, entregando resultados de alta calidad. Nos preocupamos por la privacidad de sus datos y nos tomamos en serio el cumplimiento de la legislación de protección de datos de GDPR, así como otras leyes de protección de datos. A todas las agencias de contratación: Siemens Healthineers no acepta currículos de agencias. No envíe currículums a nuestros alias de trabajo, empleados o cualquier otra ubicación de la empresa. Siemens Healthineers no es responsable de ninguna tarifa relacionada con currículos no solicitados. Todas nuestras ofertas laborales incentivan la inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral. En caso de que requieras algún ajuste para participar del proceso de reclutamiento y selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de condiciones. Visita nuestro sitio de Carrera en #J-18808-Ljbffr

  • Customer Support Engineer

    hace 1 día

    Medellín, Colombia SD Solutions A tiempo completo

    SD Solutions is looking for a talented **Customer Support Engineer** to step onto a fintech unicorn rocketship! Company offers a hybrid format of work: (hybrid office visit - 3 days in the office/2 remote). The office is located in Edificio Select, Cra. 29c, El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia. Customer Support Engineer works directly with customers...

  • Customer Service Representative

    hace 7 días

    Medellín, Colombia Virtual Staffing Solutions A tiempo completo

    **Description**: - Multichannel Customer Support - Resolve issues related to billing, service delays, donations, and technical troubleshooting. - Donor & Client Relationship Management - Support donor acquisition campaigns by answering questions, processing contributions, and maintaining accurate CRM records. - Escalate high-priority issues (e.g.,...

  • Field Sales Engineer – Industrial Pump Solutions

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia Nearshore Business Solutions A tiempo completo

    A leading technology solutions provider in Medellín is looking for a skilled Sales Engineer to join its team. You will engage in industrial equipment sales, conducting field assessments, and delivering technical proposals that impact customer satisfaction and revenue growth. Candidates should have at least 3 years of experience, proficiency in Spanish, and...

  • Technical Solutions Engineer

    hace 5 días

    Medellín, Colombia CloudFactory A tiempo completo

    Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Who We Are At CloudFactory, we are a mission-driven team passionate about unlocking the disruptive potential of AI for the world. By combining advanced technology with a global network of talented experts, we make unusable data usable and inference reliable and...

  • Technical Solutions Engineer

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia CloudFactory A tiempo completo

    **Who We Are** At CloudFactory, we are a mission-driven team passionate about unlocking the disruptive potential of AI for the world. By combining advanced technology with a global network of talented experts, we make unusable data usable and inference reliable and trustworthy, driving real-world business value at scale. More than just a workplace, we’re...

  • Customer Service Assistant

    hace 6 días

    Medellín, Colombia Amrize A tiempo completo

    1 day ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Direct message the job poster from Amrize Talent Acquisition Partner | Data-Driven HR Solutions | Human Resources About Amrize: Amrize is building North America. From bridges and railways to data centers, schools, offices, and homes, our solutions are...

  • Technical Solutions Engineer

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia CloudFactory A tiempo completo

    Who We AreAt CloudFactory, we are a mission-driven team passionate about unlocking the disruptive potential of AI for the world. By combining advanced technology with a global network of talented experts, we make unusable data usable and inference reliable and trustworthy, driving real-world business value at scale.More than just a workplace, we're a global...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Lynxus S.A A tiempo completo

    ¡Hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad laboral en LYNXUS SOLUTIONS S.A.S. para un perfil de Customer Service durante los meses de noviembre y diciembre. ¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a brindar una experiência excepcional a nuestros clientes! **Requisitos**: - Actitud positiva y proactiva - Nível de inglés B2 o superior -...

  • Customer Service Medellin

    hace 5 horas

    Medellín, Colombia Convergys A tiempo completo

    Customer Service Medellin page is loaded **Customer Service Medellin****Customer Service Medellin**locationsCOL Medellin -Proyecto FIC 48, #18A-14 time typeFull time posted onPosted Yesterday job requisition idR Job Title:Customer Service MedellinJob Description**Job Type:** **Full-Time****Location** **:** Medellín, Colombia* A diverse, global organization...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia ProSolar Caribbean A tiempo completo

    1 day ago Be among the first 25 applicants Direct message the job poster from ProSolar Caribbean Chief Technology Officer at Prosolar America Schedule: Monday to Friday, 10:30 AM – 6:30 PM (COT) Type: Full-Time, Contractor (Self-Employed) Compensation: USD $850/month (Contractor Basis) About Us ProSolar is a solar energy company that has served the U.S....