Customer success lead
hace 2 semanas
En Bia Energy buscamos talentos visionarios, innovadores y agentes del cambio que estén dispuestos a redefinir los límites y marcar la diferencia en todo lo que hacemos. Si estás buscando más que un trabajo y estás ansioso por unirte a una comunidad que abraza la ambición de hacer las cosas de manera diferente llegaste al lugar correcto Tu misión como Manager of Customer Success será Liderar la estrategia y ejecución de Customer Success, asegurando la satisfacción, retención y expansión de los clientes, maximizando el valor entregado por la compañía. Lo que harás Definir e implementar la estrategia global de Customer Success. Liderar y desarrollar al equipo de Customer Success Managers. Gestionar la relación con clientes estratégicos. Definir e implementar métricas de NPS, churn y satisfacción. Colaborar con Producto y Ventas para alinear expectativas del cliente. Crear estrategias de up-selling y cross‑selling. Escalar y resolver incidentes críticos de clientes. Presentar reportes de KPIs al equipo de liderazgo. Diseñar programas de fidelización y advocacy. Lo que necesitarás Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales o afines. Posgrado/MBA deseable. 4+ años en áreas de Customer Success, Account Management o Consultoría. Plataformas de CRM (Salesforce, HubSpot, Gainsight). Metodologías de gestión de clientes estratégicos. #J-18808-Ljbffr
-
Customer success lead
hace 1 semana
Bogotá, Colombia Bia Energy SAS A tiempo completoEn Bia Energy buscamos talentos visionarios, innovadores y agentes del cambio que estén dispuestos a redefinir los límites y marcar la diferencia en todo lo que hacemos. Si estás buscando más que un trabajo y estás ansioso por unirte a una comunidad que abraza la ambición de hacer las cosas de manera diferente ¡llegaste al lugar correcto! Tu misión...
-
Customer success lead
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bia Energy SAS A tiempo completoEn Bia Energy buscamos talentos visionarios, innovadores y agentes del cambio que estén dispuestos a redefinir los límites y marcar la diferencia en todo lo que hacemos. Si estás buscando más que un trabajo y estás ansioso por unirte a una comunidad que abraza la ambición de hacer las cosas de manera diferente llegaste al lugar correcto Tu misión...
-
Customer Success Specialist
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Property Leads, LLC A tiempo completoABOUT Property Leads is a marketing/pay-per-lead company that generates inbound and motivated seller leads in the real estate investor space. We are a team of driven individuals with lofty goals for the company and ourselves. Many companies describe themselves as families. We are more of a high-performance sports team looking to win the yearly championship....
-
Customer Success Specialist Remote
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Property Leads A tiempo completo**ABOUT**: **ROLE**: This role demands time and attentiveness (far more so than a traditional 9-5 job) and will work closely with our Sales & Customer Success Manager. **RESPONSIBILITIES**: - Identify, manage, and assess customer concerns promptly (within 30 minutes to respond and within 24 hours to resolve). - Understand our client's journey as a lead...
-
Customer Success Manager
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Consilium Labs Inc A tiempo completoWe're Hiring: Customer Success Manager (working at East Coast, US - Timezone) Location: Remote (East Coast-based preferred) Industry: Information Security Auditing & Compliance Company: Consilium Labs Consilium Labs is a modern, fast-growing auditing firm specializing in ISO 27001, SOC 2, and other compliance frameworks. We're on a mission to raise the...
-
Director, Global Customer Success Operations
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Mastercard A tiempo completo**Our Purpose** - Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation,...
-
Manager - Global Customer Success Operations
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Mastercard A tiempo completo**Our Purpose** - Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation,...
-
Customer Success
hace 10 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia cibergente A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a confident, highly communicative, and growth-driven professional to join our team as aCustomer Success & Growth Lead. This person will represent one of our brands with presence and credibility, nurture prospects through the sales funnel, and ensure a seamless onboarding experience for new clients.You will play a hybrid role...
-
Customer Success Manager
hace 1 semana
Bogotá, Colombia Cleafy A tiempo completoWe’re looking for a strategic Customer Success Manager to join our growing LATAM team and help our clients succeed with a technically advanced product in a high-stakes industry. This is a high-impact, individual contributor role focused on strategic account management in a highly technical and evolving space, with possibilities for evolution with more...
-
Client success lead
hace 3 días
Bogotá, Colombia MENTORHUB COLOMBIA A tiempo completoBuscamos un/a Client Success Lead con fuerte orientación al cliente, capaz de gestionar comunidades de alto nivel y asegurar que cada cliente viva una experiencia de valor, cercanía y resultados. ?? Funciones y responsabilidades •Gestionar comunidades de clientes y estudiantes (programas grupales y high ticket). •Hacer seguimiento activo al avance,...